摘 要 目的:为了解决骨伤科患者出院后健康教育中断造成的一系列影响。方法:对已出院9879例骨伤科患者进行电话回访。结果:通过电话回访,对回访护士素质要求、回访内容、时间的选择及注意事项进行分析。结论:对于骨伤科患者的电话回访不仅有利于患者康复,而且可以加强医患沟通,提高满意度,增强医院社会和经济效益。
　　关键词 电话回访 骨伤科 体会