【摘 要】
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服务永远是邮政的主题,是邮政企业的出发点和归宿.近年来,由于邮政部门的高度重视,服务质量已经有了很大的改善和提高.但随着经济一体化和邮政全球化已成为一股不可逆转的潮
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服务永远是邮政的主题,是邮政企业的出发点和归宿.近年来,由于邮政部门的高度重视,服务质量已经有了很大的改善和提高.但随着经济一体化和邮政全球化已成为一股不可逆转的潮流,市场竞争渗透到全球的每一个角落,特别是我国已成为世界贸易组织的成员国.在这种历史背景下,邮政企业只有把握机遇,迎接挑战,通过提供"世界级质量"的服务,不断健全和完善质量管理体系,才能在国内国际市场的竞争中站稳脚跟.
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