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业务流程是指部署系统组件以支持云提供商在安排、协调和管理计算资源方面的活动,这些活动旨在向云消费者提供云服务。文章介绍业务流程模型、业务流程的发展方向、面向对象的分布式计算模型和3级企业模型,分析SOA（面向服务的架构）的发展历程,阐明数据流机工作原理、工作流程规范和执行以及工作流程优化等问题。