【摘 要】
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[目的/意义]从大量在线商品评论中得到有价值的信息,为商家掌握顾客消费需求以及消费者选择商品提供依据.[方法/过程]以LDA主题模型和偏序集理论为基础,构建在线商品评论分析模型,并以天猫商城空调的在线评论文本为例进行实证分析.首先,利用八爪鱼采集器爬取商品评论文本;其次,利用LDA主题模型从在线商品评论文本中提取出影响顾客消费的因素;最后,基于偏序集理论对调查问卷收集的数据进行商品排序.[结果/结论]通过实证分析证明该模型可行有效,不仅能帮助商家掌握顾客消费需求和潜在倾向,也可以使消费者迅速筛选出心仪的商
【机 构】
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辽宁工程技术大学公共管理与法学院 辽宁阜新 123000;辽宁工程技术大学工商管理学院 辽宁葫芦岛 125000
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[目的/意义]从大量在线商品评论中得到有价值的信息,为商家掌握顾客消费需求以及消费者选择商品提供依据.[方法/过程]以LDA主题模型和偏序集理论为基础,构建在线商品评论分析模型,并以天猫商城空调的在线评论文本为例进行实证分析.首先,利用八爪鱼采集器爬取商品评论文本;其次,利用LDA主题模型从在线商品评论文本中提取出影响顾客消费的因素;最后,基于偏序集理论对调查问卷收集的数据进行商品排序.[结果/结论]通过实证分析证明该模型可行有效,不仅能帮助商家掌握顾客消费需求和潜在倾向,也可以使消费者迅速筛选出心仪的商品.
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