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Genesys日前宣布,向葡萄牙公司ZON交付Genesys SIP（会话发起协议）服务器产品,替代其既有的联络中心平台,实现企业客服办公场所统一化,以提升运营效率,并缩减等待时间。ZON是葡萄牙领先的三重播放业务提供商。ZON针对8家客服中心部署Genesys平台,并结合阿朗业务集成服务,
Genesys SIP助ZON提升客户服务质量
【摘 要】
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Genesys日前宣布,向葡萄牙公司ZON交付Genesys SIP（会话发起协议）服务器产品,替代其既有的联络中心平台,实现企业客服办公场所统一化,以提升运营效率,并缩减等待时间。ZON是葡
【出 处】
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邮电设计技术
【发表日期】
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2012年9期
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