中小会计服务机构运营策略研究

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  摘 要:当前中小型会计服务机构有了较大发展,在日趋先进的营销理念的引导下,取得了较大的进步,但同时也暴露了很多弱点。在激烈的市场竞争条件下,发展形势十分严峻,因此有必要对其进行现状的深度研究,并提出相关优化的发展战略。
  关键词:会计服务;运营策略;财务咨询
  一、中小会计服务机构特点
  中小会计服务机构一般是指自身资金与人员都相对较少,规模较小,营业额也不大的会计服务机构。中小会计服务机构有以下几个特点:
  (一)企业数量多
  经过30多年的快速发展,大量会计师事务所快速出现,占据市场主体。据悉,目前全国会计师事务所超过8000多家,但大部分都是中小会计事务所。
  (二)盈利水平低
  大型国有企业和大型上市公司都被名气大的国外会计事务所垄断,尤其是四大会计师事务所。剩下的国有企业和规模教的民营企业被有能力、有关系的大型少数会计师事务所占有,剩下业务单一、盈利水平低的业务才是中小企业的天下。
  (三)管理水平低下
  由于人才难得,很多中小事务所根本没有那么多注册会计师,只能采取挂靠的方式来通过评审。实际很多业务都是实习生或没有注册会计师证的来做。工作业务以来个人能力,而不是建立系统管理方式,缺乏信息管理系统。
  (四)缺乏自主创新能力
  中小会计服务机构从业人员普遍学历偏低,还有一些人没有讲过会计专业的训练。事务所又没有给予相应的培训,所以中小会计师事务所的自主创新能力总体偏弱。
  (五)违规擦边球现象较多
  基于中小会计服务机构承接的业务也大部分是中小企业,它们的组织结构不规范,对市场经济法则不了解,所以更加需要灵活方便,收费较低的中小事务所为它们打通道路。
  (六)恶性竞争严重
  经营同质化严重,业务单位,抗风险能力小,以低价竞争是常用的方法。
  二、中小会计服务机构发展现状
  (一)发展优势
  中小型的会计服务机构致力于为中小型企业提供企业财务管理,在当前市场竞争的大环境下,中小会计服务机构拥有价格优势,能够切实为企业降低资金成本、进行相关会计制度设计。另外,中小会计服务机构有其独特的发展优势,其运营成本低,但相对的专业特色十分突出,对服务的对象有很大的灵活度,能够适应规模小、经营结构较为单一的中小企业。因此,中小会计服务机构的发展前景和潜力还是十分广阔的。
  (二)发展中存在的问题
  1.业务的独立性
  中小型的会计师事务所在成立初始甚至管理过程中,其知名度往往都是不够高,与大型的会计师事务所的影响力自是不能比较的。所以在业务的开始阶段,常常会选择相熟的企业,或者是熟人介绍的业务来开始的,然而在这个过程中的审计工作是很难保持独立性的,包括经济利润方面都会存在一个情面差。另外,中小会计服务机构能够占据的市场主要对应集中在中小型的企业上,其为了自身利益对会计师的要求反而更严格,会计师不得不屈从客户企业的要求,大大降低了事务所的业务独立性。
  2.管理的完善度
  近些年中小會计服务机构发展迅速,然而大部分事务所的内部管理机制都不够完善,不能适应行业的发展速度要求。管理机制的不完善,会直接导致事务所质量控制制度的失效,降低事务所的风险抵抗能力,造成不同利益体的产生及矛盾激化,影响从业人员的业务质量,最终影响事务所在行业内的信誉度,增加了事务所失败的可能几率。
  3.财务的分配
  中小会计服务机构的业务规模不大,采取的工资分配制度往往是底薪加提成,根据个人完成的工作量进行提成奖励,这种分配方式是能够激励职工努力增加工作量,但同时也会带来相对的负面效应。如果职工收入只和业务量联系,那么审计人员就会在工作中对审计收入过分关注,对效率、质量、甚至职业道德都忽视了标准,相互之间失去了制约,使得利益个体化,只重视了短期的利益,没有长远利益的战略考虑。
  4.人力资源问题
  在中小会计服务机构,人才即是发展的第一生产力。但是在当前的事务所发展现状上来看,人力资源的问题仍然不容忽视,经常存在结构断层,青黄不接的现象。事务所的会计师相对老化,虽说经验丰富,但往往不能紧跟科技的发展要求,对电算化不够精通,习惯于手工工作,总是轻易地将拥有会计电算化的企业拒之门外。在事务所出现的年轻人,多为助理人员,学习能力很强,计算机技巧也足够,但经验可能不足,事务所对其没有足够的培养政策,只安排了最简单的工作,严重制约了事务所的工作效率、及其在市场竞争中地位的稳固。
  三、中小会计服务机构运营策略
  (一)准确市场定位
  中小型企业的迅速发展,为中小会计服务机构的发展提供了良好的机会。同时,企业管理水平的科学提高,也充分拓展了中小型会计师事务所的业务范围和服务内容。中小型会计师事务所要坚持立足于科学的发展观,持续完善自身管理机制,着力于事务所的自主创新,在巩固传统领域的同时,进军专业领域。在事务所规模和人力资源的限制条件下,主要面对中小型企业,根据自身条件和优势做出专业品牌,为中小企业持续服务。找准了自己的市场定位,再充分发挥自己在全面小康社会建设中的作用。
  (二)灵活用人机制
  在事务所的经营管理过程里,加强对年轻人才的吸引和培养,切实改变人才结构老化的问题,加快人才的流动性,以保证事务所的可持续发展。对于人才的选拔上,着重人才与事务所业务的匹配度,建立相应的竞争激励制度,灵活使用人才。另外事务所要尽力培养发展本所的助理人员,让经验丰富的会计师对其经常性的指点鼓励,加强对助理人员的业务锻炼与进修,从自身角度壮大事务所的人才资源储备力量,形成人才竞争优势。
  (三)强化内部管理
  事务所要建立健全各项科学的内部管理制度,包括建立完善的人力资源管理制度,建立与事务所内部质量控制相结合的岗位责任管理制度,建立与之相对应的人员晋级制度和流动制度,建立相对透明的财务分配制度,建立合理有效的内部人员培训培养制度,不断扩大人才培训的知识面和知识深度,以提高事务所的整体业务能力和素质。有效的内部管理机制和制度保障能够使事务所在原有的基础上更加提高,并且依靠合理的管理制度,事务所能够更有效的凝聚人才,更好的保护股东以及员工的合法权益,完善地处理可能遇到的各种问题,保证事务所能够更高质量地执行业务,更持续和稳定地向前发展。
  (四)建立风险制度
  机构风险制度的建立要有一定的针对性,尤其在业务的承接环节要加强风险责任制度,在服务对象的选择方面要慎重考核,最大程度上避免发生破产企业的风险转嫁。同时要明确规定会计师的相关责任制度,保证其业务质量,为事务所避免相关纠纷。在审计工作中,要避免业务过于集中,保证有多种审计方法的待用,加强与客户间的沟通交流,充分了解客户企业的内部控制管理,强化审计的预审工作,尽可能减少由审计疏忽等问题带来的可能风险,保证审计的业务质量。
  (五)和谐企业文化
  对于企业而言,包括会计师事务所,要想从整体上融合事务所员工,并使其能够更积极地工作,企业文化至关重要。良好的企业文化能够让事务所的各成员能够更良好的沟通,促进相互监督,更好的凝聚人才,巩固风险意识,为事务所的发展发挥最强大的力量。
  论文来源:辽宁科技学院大学生创新创业训练计划项目《恒德会计工作站模拟运营》
  参考文献:
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