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MMCIC是3Com公司专门为各类中小型呼叫中心和新兴公司而设计的客户交互中心解决方案。该解决方案结合了3Com公司数据产品和NBX话音产品以及包括有第三方的ACD(自动呼叫分配器)、IVR(交互式语音应答系统)、Web、CRM和电子商务应用等各类应用在内的各种产品的优势。这套合作开发的解决方案是为了满足迅速增长的互联网公司市场领域以及传统的各类中小型呼叫中心的需求而设计的。