论文部分内容阅读
摘 要 高校学生宿舍作为大学生的主要生活、学习和休息场所，宿舍育人对大学生的影响深远。本文立足于高校宿舍管理部门的工作职责，从宿舍育人的概念入手，揭示宿舍育人在大学生成长和学校管理过程中的重要作用，并结合河南工业大学宿舍管理工作实际，提出了实现高校宿舍育人功能的若干途径。
关键词 学生宿舍 育人功能 实现途径
中图分类号：G64 文献标识码：A
Empirical Research on Function of Educating People and
Realization of College Dormitory
——Take Dormitory Center in He'nan University of Industry as an example
ZHANG Huawei
(Dormitory Center in He'nan University of Industry, Zhengzhou, He'nan 450001)
Abstract College students' dormitory as the main living, learning and rest areas, college dormitories and educating people on far-reaching. This article is based on the university dormitory management duties and responsibilities, the concept of educating people from the hostel to start educating people in college dormitories to reveal the growth process and the importance of school management role, combined with the management of He'nan University dormitory actually proposed to achieve college dormitory educational function of a number of ways.
Key words students' dormitory; educating function; realization
1 宿舍育人的概念
1.1 宿舍育人的概念
宿舍育人是在學生宿舍楼和宿舍区的一项教育、规范、引导和服务学生的工作，以教育学生为原则，为学生提供优质完备的后勤服务，营造大学生健康成长的宿舍文化氛围，引导和规范大学生在宿舍区的日常行为，为学校的育人工作提供支持和保障。
1.2 宿舍育人的分类
宿舍育人一般分为管理育人、服务育人、文化育人、环境育人，四个方面相辅相成，缺一不可，在宿舍育人活动中均发挥着非常重要的作用。
2 宿舍育人的紧迫性和必要性
2.1 宿舍管理部门与学生的关系尴尬
由于硬性设施有限，服务人员数量有限，服务资金有限，众多高校的宿舍管理部门都面临着“服务很努力，师生还是不满意”的尴尬局面。在社会经济高速发展，物质条件极大丰富的今天，学校师生对我们的服务质量和服务水平提出了更高的要求，“务必解决问题”已经成为老黄历，“马上解决问题”已是口头禅，这就造成了学校师生和宿教服务队伍的关系近似两张皮，“学校师生是业主，后勤服务公司是物业”的观念悄然而生。
2.2 加强宿舍育人工作的意义
为做到学校放心、师生满意、服务一流，在服务硬实力有限的条件下，我们要在服务软实力上下功夫。不断提升服务软实力，推进宿舍育人工作，有利于培养学生的良好生活习惯，有利于营造优质的生活环境，有利于提升学生的综合素质，有利于规范学生的日常行为，同时有利于提升宿舍管理部门的服务文化内涵、提高服务队伍素质、凝聚服务力量、提升服务水平、凝练服务特色，功在当下，利在久远。
3 宿舍育人功能实现途径的实证研究
3.1 加强制度建设和队伍建设，在管理育人上下功夫
河南工业大学宿教管理中心通过设立学生公寓管理委员会，建立楼长、楼层长、宿舍室长的三级管理体系，搭建了与学生沟通的纽带和桥梁；同时建立职工检查与学生自查结合的考核体系，通过开展宿舍文明评比，规范学生日常行为习惯，促进了学生的自我教育、自我管理、自我服务。完善、补充和修订了各项规章制度，如：《学生公寓管理员工作考核细则》、《学生公寓门卫工作考核细则》、《学生公寓保洁工考核细则》，每月两次不定时对员工进行考核，考核结果在次月月初进行公示，并对所有员工进行岗前培训，要求每位员工牢记各自岗位职责和工作流程，使中心全体员工提高了工作效率，端正了工作态度，并得到全体员工的认可与好评。
3.2 打造宿舍文化品牌活动，在文化育人上下功夫
河南工业大学每年举办一次后勤集团杯宿舍文化节活动，形成了自己的文化品牌，并通过河南省高校宿专会向全省高校进行了推广。宿舍文化节厚积文化底蕴，倡导文明习惯，构建和谐校园，服务学生生活，成了校园文化建设的一道最亮丽的风景线。为巩固成果，建立长期有效的公寓文化发展机制，宿教中心结合学校不同时期的中心工作，以宿舍文化节为载体，结合学校的校园文化来建设新时期大学生的生活环境和学习环境，为同学们构建文明、温暖、和谐之家。并通过宿舍文化节的开展进一步凝聚中心员工的力量，培养同学们之间的团结协作和集体主义精神，宿教员工与学生共同编写的报纸“和馨驿站”突出的宿舍浓郁的文化氛围，也为与学生之间的交流互动搭建了平台。同时注重学生综合素质与能力的培养，在活动室放置了代表我们河南古老文化的钧瓷、民间剪纸艺术；定期为学生举办手工艺品制作培训，让学生能了解中原文化，增加文化修养和动手能力。
3.3 把亲情化服务理念形成长效机制，在服务育人上下功夫
亲情化服务就是要我们职工用微笑、爱心和耐心，体现学生公寓人性化管理、把学生当作自己的亲人去关心帮助。大学生来自天南海北，性格、生活习惯的不同，造成了一些学生短期的心理问题，因而如何与学生更好的沟通交流就成了宿管工作的难题，河南工业大学宿教管理中心提出了“微笑服务” 去面对每个同学，帮助他们。同时，给各个楼座配置了大量心理学方面的书籍，并为各楼需要重点关注的学生建立档案，随时掌握他们的思想动态，及时与他们交流沟通，缓解这些学生因各方面原因产生的压力。
通过建立健全制度，使亲情化服务理念成为一种长效机制和工作常态以上措施的积极推行，使宿管人员服务理念和服务方式都发生彻底改变，掌握了更加丰富的管理方法，与学生们的距离更加亲近，学生们常常将管理员亲切地称作“楼管阿姨”。每当学生将要毕业时，都会收到“楼管阿姨”给同学们的一封感人至深的离别信，很多同学读完信都会潸然落泪，同学们对学生公寓的亲情化服务模式也给予很高的认可，每年都会收到毕业学生大量的贺年祝福信和感谢信。
利用后勤集团公司不同岗位需求，设置勤工俭学岗位，积极帮助生活困难学生；提供天气预报、生日祝福、医疗箱、便民工具等方便学生生活；提供心理咨询，帮助学生疏导压力等等服务，把亲情化服务带到每一个同学身边。
3.4 以标准化公寓评估为契机，在环境育人上下功夫
河南工业大学宿教管理中心以省教育厅开展的《河南省高校学生公寓标准化建设评估指标体系》为标准和依据，积极宣传，全力推进标准化学生公寓的建设。按照宿舍建设要 “顺应新形势、适应新体制、按照新要求、依据新标准、推进新发展”的目标要求，强化了学生公寓在建设、管理、服务等方面的基本要求。
为此，花大心思在楼内环境装饰上下工夫，根据楼座入住学院的不同，在布置风格上加以区别，突出入住学院的特点、风格，基本做到一栋楼一个风格，并在活动室增添了音响设备，方便和同学们在活动室举行联谊活动；在公寓大厅和活动室墙上悬挂了突出积极向上文化气息的学生作品；并在公共部位合理摆放花卉，营造舒适、温馨的公共环境，在公寓大厅为同学们配置了仪表镜和体重秤；2010年河南工业大学申报的12栋学生公寓被省专家组一直认定为示范性公寓，并接待了多家兄弟学校的参观和交流。
通过加强育人工作，扩大交流，增进理解，建立感情，不断在服务软环境上下功夫，河南工业大学的宿舍管理工作得到理解了，员工的服务热情高涨了，宿舍的服务质量上去了，师生的满意度提高了，宿舍管理部门和师生的关系也融洽了。如何开动脑筋，集思广益，不断拓展工作思路、创新工作方法，以人为本的做好高校的宿设管理工作和育人工作，仍是我们广大后勤服务人员今后要积极探索的重要课题。
参考文献
[1] 周青,张国防.和谐校园视角下的宿舍管理探析[J].科教新报(教育科研),2010(30).
[2] 张幼香.浅析高校学生宿舍管理存在的问题[J].科技情报开发与经济,2006(16).
[3] 田昊.关于在宿舍管理中如何开展“零距离”教育的思考[J].吉林粮食高等专科学校学报,2004(2).
关键词 学生宿舍 育人功能 实现途径
中图分类号：G64 文献标识码：A
Empirical Research on Function of Educating People and
Realization of College Dormitory
——Take Dormitory Center in He'nan University of Industry as an example
ZHANG Huawei
(Dormitory Center in He'nan University of Industry, Zhengzhou, He'nan 450001)
Abstract College students' dormitory as the main living, learning and rest areas, college dormitories and educating people on far-reaching. This article is based on the university dormitory management duties and responsibilities, the concept of educating people from the hostel to start educating people in college dormitories to reveal the growth process and the importance of school management role, combined with the management of He'nan University dormitory actually proposed to achieve college dormitory educational function of a number of ways.
Key words students' dormitory; educating function; realization
1 宿舍育人的概念
1.1 宿舍育人的概念
宿舍育人是在學生宿舍楼和宿舍区的一项教育、规范、引导和服务学生的工作，以教育学生为原则，为学生提供优质完备的后勤服务，营造大学生健康成长的宿舍文化氛围，引导和规范大学生在宿舍区的日常行为，为学校的育人工作提供支持和保障。
1.2 宿舍育人的分类
宿舍育人一般分为管理育人、服务育人、文化育人、环境育人，四个方面相辅相成，缺一不可，在宿舍育人活动中均发挥着非常重要的作用。
2 宿舍育人的紧迫性和必要性
2.1 宿舍管理部门与学生的关系尴尬
由于硬性设施有限，服务人员数量有限，服务资金有限，众多高校的宿舍管理部门都面临着“服务很努力，师生还是不满意”的尴尬局面。在社会经济高速发展，物质条件极大丰富的今天，学校师生对我们的服务质量和服务水平提出了更高的要求，“务必解决问题”已经成为老黄历，“马上解决问题”已是口头禅，这就造成了学校师生和宿教服务队伍的关系近似两张皮，“学校师生是业主，后勤服务公司是物业”的观念悄然而生。
2.2 加强宿舍育人工作的意义
为做到学校放心、师生满意、服务一流，在服务硬实力有限的条件下，我们要在服务软实力上下功夫。不断提升服务软实力，推进宿舍育人工作，有利于培养学生的良好生活习惯，有利于营造优质的生活环境，有利于提升学生的综合素质，有利于规范学生的日常行为，同时有利于提升宿舍管理部门的服务文化内涵、提高服务队伍素质、凝聚服务力量、提升服务水平、凝练服务特色，功在当下，利在久远。
3 宿舍育人功能实现途径的实证研究
3.1 加强制度建设和队伍建设，在管理育人上下功夫
河南工业大学宿教管理中心通过设立学生公寓管理委员会，建立楼长、楼层长、宿舍室长的三级管理体系，搭建了与学生沟通的纽带和桥梁；同时建立职工检查与学生自查结合的考核体系，通过开展宿舍文明评比，规范学生日常行为习惯，促进了学生的自我教育、自我管理、自我服务。完善、补充和修订了各项规章制度，如：《学生公寓管理员工作考核细则》、《学生公寓门卫工作考核细则》、《学生公寓保洁工考核细则》，每月两次不定时对员工进行考核，考核结果在次月月初进行公示，并对所有员工进行岗前培训，要求每位员工牢记各自岗位职责和工作流程，使中心全体员工提高了工作效率，端正了工作态度，并得到全体员工的认可与好评。
3.2 打造宿舍文化品牌活动，在文化育人上下功夫
河南工业大学每年举办一次后勤集团杯宿舍文化节活动，形成了自己的文化品牌，并通过河南省高校宿专会向全省高校进行了推广。宿舍文化节厚积文化底蕴，倡导文明习惯，构建和谐校园，服务学生生活，成了校园文化建设的一道最亮丽的风景线。为巩固成果，建立长期有效的公寓文化发展机制，宿教中心结合学校不同时期的中心工作，以宿舍文化节为载体，结合学校的校园文化来建设新时期大学生的生活环境和学习环境，为同学们构建文明、温暖、和谐之家。并通过宿舍文化节的开展进一步凝聚中心员工的力量，培养同学们之间的团结协作和集体主义精神，宿教员工与学生共同编写的报纸“和馨驿站”突出的宿舍浓郁的文化氛围，也为与学生之间的交流互动搭建了平台。同时注重学生综合素质与能力的培养，在活动室放置了代表我们河南古老文化的钧瓷、民间剪纸艺术；定期为学生举办手工艺品制作培训，让学生能了解中原文化，增加文化修养和动手能力。
3.3 把亲情化服务理念形成长效机制，在服务育人上下功夫
亲情化服务就是要我们职工用微笑、爱心和耐心，体现学生公寓人性化管理、把学生当作自己的亲人去关心帮助。大学生来自天南海北，性格、生活习惯的不同，造成了一些学生短期的心理问题，因而如何与学生更好的沟通交流就成了宿管工作的难题，河南工业大学宿教管理中心提出了“微笑服务” 去面对每个同学，帮助他们。同时，给各个楼座配置了大量心理学方面的书籍，并为各楼需要重点关注的学生建立档案，随时掌握他们的思想动态，及时与他们交流沟通，缓解这些学生因各方面原因产生的压力。
通过建立健全制度，使亲情化服务理念成为一种长效机制和工作常态以上措施的积极推行，使宿管人员服务理念和服务方式都发生彻底改变，掌握了更加丰富的管理方法，与学生们的距离更加亲近，学生们常常将管理员亲切地称作“楼管阿姨”。每当学生将要毕业时，都会收到“楼管阿姨”给同学们的一封感人至深的离别信，很多同学读完信都会潸然落泪，同学们对学生公寓的亲情化服务模式也给予很高的认可，每年都会收到毕业学生大量的贺年祝福信和感谢信。
利用后勤集团公司不同岗位需求，设置勤工俭学岗位，积极帮助生活困难学生；提供天气预报、生日祝福、医疗箱、便民工具等方便学生生活；提供心理咨询，帮助学生疏导压力等等服务，把亲情化服务带到每一个同学身边。
3.4 以标准化公寓评估为契机，在环境育人上下功夫
河南工业大学宿教管理中心以省教育厅开展的《河南省高校学生公寓标准化建设评估指标体系》为标准和依据，积极宣传，全力推进标准化学生公寓的建设。按照宿舍建设要 “顺应新形势、适应新体制、按照新要求、依据新标准、推进新发展”的目标要求，强化了学生公寓在建设、管理、服务等方面的基本要求。
为此，花大心思在楼内环境装饰上下工夫，根据楼座入住学院的不同，在布置风格上加以区别，突出入住学院的特点、风格，基本做到一栋楼一个风格，并在活动室增添了音响设备，方便和同学们在活动室举行联谊活动；在公寓大厅和活动室墙上悬挂了突出积极向上文化气息的学生作品；并在公共部位合理摆放花卉，营造舒适、温馨的公共环境，在公寓大厅为同学们配置了仪表镜和体重秤；2010年河南工业大学申报的12栋学生公寓被省专家组一直认定为示范性公寓，并接待了多家兄弟学校的参观和交流。
通过加强育人工作，扩大交流，增进理解，建立感情，不断在服务软环境上下功夫，河南工业大学的宿舍管理工作得到理解了，员工的服务热情高涨了，宿舍的服务质量上去了，师生的满意度提高了，宿舍管理部门和师生的关系也融洽了。如何开动脑筋，集思广益，不断拓展工作思路、创新工作方法，以人为本的做好高校的宿设管理工作和育人工作，仍是我们广大后勤服务人员今后要积极探索的重要课题。
参考文献
[1] 周青,张国防.和谐校园视角下的宿舍管理探析[J].科教新报(教育科研),2010(30).
[2] 张幼香.浅析高校学生宿舍管理存在的问题[J].科技情报开发与经济,2006(16).
[3] 田昊.关于在宿舍管理中如何开展“零距离”教育的思考[J].吉林粮食高等专科学校学报,2004(2).