【摘 要】
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整体护理是护理人员专业知识、技术水平和关爱之心结合的体现,如何提高整体护理的质量,已经引起护理界的广泛关注 [1].本文就我们运用沟通技巧,给予病人人文关怀,提高了病人
【机 构】
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浙江省金华市武义县第一人民医院门诊部 浙江 金华321200
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整体护理是护理人员专业知识、技术水平和关爱之心结合的体现,如何提高整体护理的质量,已经引起护理界的广泛关注 [1].本文就我们运用沟通技巧,给予病人人文关怀,提高了病人满意度的体会报告如下.rn1.人文关怀的意义rn关怀是护理的核心概念与中心任务,有效的关怀能增强病人应对压力的能力,促进病人的康复 [2].病人在整体护理中感受的关怀越深,对护理的满意度就越高.在整体护理中,要提高病人对护理工作的满意度,保证护理质量,护士必须注重对病人的人文关怀,主要表现在护士善于从不同病人的眼神、表情言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望,并能不遗余力地满足他们的需要,哪怕是极其细微的小事.
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