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描述了BCBSNJ保险公司（美国新泽西州）采用的完善的电子邮政系统。该系统使全部邮政业务的85％实现自动化，并能自动登记邮费。保证每天平均处理5万份邮件。在该电子邮政系统中，应用了POSTN网络、扫描设备和特征码。电子邮政的完善，基于对用户状况，以及对改进数量不断增加的邮件服务要求的事先详细分析的结果。预备性业务和主业务已经实行自动化。高速中央计算机的应用，在从根本上增加邮政业务机动性中，起着关键性作用。建立完善的电子邮政系统的主要要求是：经济性，快速，跟公司的其他自动化系统的协调，容易存取，对传递的和接