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【摘要】离退休服务管理工作关系到我公司的稳定发展局面，做好离退休工作具有十分重要的意义。鉴于当前离退休管理工作的局面，强化服务管理服务，从各方面、多层次解决离退休老同志的实际生活问题，帮助老同志能安度晚年，开创离退休工作的新局面，促进公司更好发展。
【关键词】管理；离退休；服务；新局面
前言
离退休工作人员管理工作是我单位人力资源管理的重要组成部分，如何在新形势下搞好离退休工作是一项重要的研究课题。本文对葛洲坝集团第六工程有限公司的离退休工作状况进行调查研究和分析，对公司强化离退休服务管理工作进行探讨。
一、离退休工作研究意义
（一）做好离退休管理服务工作是历史赋予公司的使命
离退休人员是葛洲坝集团第六工程有限公司（下称公司）的功臣，是公司宝贵的财富。离退休干部职工在推进公司发展中起着不可忽视的作用，是推进公司改革、发展和建设的重要力量，实践离退休制度，也为公司人事制度改革作出了重大贡献。为此做好公司离退休管理服务工作是历史赋予的使命，对维护公司的持续安定、长久发展有着重要的意义。
（二）离退休人员的管理服务体现了公司的人道主义的原则
落实好“两项待遇”。要认真落实离退休干部职工政治、生活待遇，坚持和完善离退休干部各项权利，是公司对离退休员工所做贡献的肯定，也体现了公司对职工管理的人道主义精神和人文关怀，是党管理干部原则的重要延伸。
二、当前离退休工作出現的新情况
（一）工作担子越来越重
随着公司内部人事改革的深化和公司的不断发展，离退休职工人数不断攀升，过去那种家庭式养老正在被改变，而新的社会养老保障体系还不健全，也不可能在较短时间内发挥作用。由于这些转变，必然产生各种新的问题和状况。离退休职工的情绪、思想状况以及家庭生活面临的问题也就更为显著，大大增加了离退休管理工作的难度。
（二）工作容易被忽视
作为一项公益性工作，离退休的工作在许多企业存在着各种各样的问题，甚至出现被忽视、淡化的情况，使得离退休工作难以开展下去，也使得离退休工作变成了“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的境地。
（三）职工思想受社会冲击较大
职工在离退休后，慢慢从与公司、企业这个圈子走向社会，接触了社会各种信息，思想也会受到较大的冲击。如果没有妥善的服务，容易被诸多消极因素影响，对职工正常家庭生活带来冲击。
（四）职工精神需求更加强烈
当前物质文化已经得到大量满足，离退休职工福利待遇也得到大幅改善，离退休职工由于年龄原因，生活变得空虚、孤独，对“精神”追求的要求比“物质”享受层次上更高，工作难度也更大。
三、葛洲坝集团第六工程有限公司离退休管理服务工作的特点
公司先后参与了葛洲坝、三峡、隔河岩、高坝洲、水布垭、公伯峡、冶勒、瀑布沟等大型水电站的建设，并独立承建了广东蒙里、孟州坝、福建黄潭、湖南清水塘、浪石滩、湖北峡口等几十座中小型水电站的建设，是我国水电建筑市场上的一支劲旅。
四十年来，公司发展的同时，也面临着职工离退休问题。公司离退休管理服务工作的特点主要有：
（一）离退休职工精神积极向上，情绪乐观的占主流。离退休职工虽然离开了曾经的工作岗位，但他们仍时刻关注着公司的发展、改革。总体上，在离退后的晚年生活是比较轻松、愉快，同时也是丰富多彩。由于离退休职工由于生活变迁而演化一种失落感，在实际离退休管理工作中不注重业务知识、政策、方法，没有做好思想政治工作，使得少部分离退休职工尽管待遇落实很好，却思想情绪大，容易出现“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”的现象。
（二）离退休职工的政治待遇、生活待遇落实较好。在公司不断发展的同时，关于离退休职工的管理也在不断探索，由此总结出一套关于落实离退休职工政治待遇及福利保障的有效方法及措施，从各方面改善和落实老同志的二个待遇。如给离退休人员提供场所，使他们能参加一些重大活动；公司的重大决策和事务，诚恳地征求离退休职工的意见；为离退休人员订阅报刊杂志学习资料等，尽量满足离退休人员精神食粮的豁要。
（三）我国社会慢慢步入老龄化，离退休职工人数大幅增加。随着离退休人数的增长和年龄的增加，给离退休管理服务工作提出了更高的要求，离退休管理服务工作的任务越来越重。
四、离退休管理服务工作的具体措施与方法
离退休工作是一项公益性服务，强化服务管理模式，开创离退休管理服务的新局面，公司关于离退休管理服务工作主要有如下几个方面：
（一）落实离退休职工的政治待遇，做好思想政治工作
落实离退休人员的政治待遇，体现了我们党对离退休人员的重视。落实政治待遇主要从以下几个方面入手：
首先，组织离退休职工的政治理论学习和思想教育。以当前离退休工作面临的新形势为背景，充分组织离退休职工进行科学理论学习，站在时代的高度，用科学理论武装离退休人员，有计划地对离退休职工进行理想、信念教育及形势教育。
其次，加强离退休职工组织建设。对离退休人员要加强党支部建设，充分发挥党组织在基层组织中的核心作用，发挥老同志政治上的优势，做好离退休职工的思想工作。
（二）落实离退休职工生活待遇和福利，帮助解决实际问题
坚持为离退休人员办事，帮助他们解决生活中的实际问题，从离退休职工实际问题出发，将热情服务与耐心教育结合起来，增强离退休人员对公司、对社会的热爱，让他们感受到党的温暖和组织的关怀，发挥老同志的余热作用。第一，认真落实“两费”的发放，保障离退休职工切身利益。关注民生，关心离退休职工的福利保障，切实做好离退休职工的生活待遇保障工作。第二，做好离退休老职工慰问探望工作。对于生病的离退休老职工，能主动及时地带上慰问品，代表公司前往慰问；对异地安置的离退休人员在春节期间进行慰问和走访；在日常其他时间不定时地走访看望慰问；对于老同志丧事，安抚家属，并辅助亲属办好离退休职工的丧事。第三，定期组织离退休职工的健康体检。离退休管理部门每2年都及时组织离退休人员进行体检，关注离退休职工的身体健康，对离退休人员的所患疾病，及时得到治疗。第四，在走访和调查基础上，及时并如实向上级组织反映离退休老同志的生活困难及相关问题，并协助他们进行解决。比如较好地解决离退休老同志的生活津贴的问题。
（三）组织离退休人员开展有益身心健康的活动
离退休职工在离退休以后，将面临着各种问题，部分老同志情绪也会波动较大，身心也会受到影响，为了保持离退休老同志的身心健康，可以采取多种方式，组织老同志参加丰富多彩的活动。
第一，搞好活动场所建设和管理，优化老同志的活动环境。公司在离退休工作部门广泛开展了场地管理、活动开展为主要内容的老年活动；在离退休人员居住周围，建立相应的锻炼、休闲设施，提供设备设施保障。
第二，积极引导和组织各项活动。定期组织老同志进行娱乐和体育活动，保持身心舒畅，尽量减少离开工作岗位对生活进行冲击。
小结
在总结当前离退休服务管理工作存在的问题的基础上，结合葛洲坝集团第六工程有限公司实际状况，提出相应关于强化离退休老同志的服务管理，解决老同志生活、思想上存在的问题，落实好公司对于离退休职工的各项政策，保障老同志的各项权益，促进公司和谐稳定，开创公司离退休工作的新局面。
参考文献
[1]刘唐宇.论我国老年人力资源开发[J].经济问题探索，2004（7）.
[2]李晓梅，郑良忠.构建高校老干部管理新模式刍议[J] .学校党建与思想教育，2007（1） .
[3]魏微.浅谈企业离退休人员社区管理服务[J] .社会与发展，2004（4） .
【关键词】管理；离退休；服务；新局面
前言
离退休工作人员管理工作是我单位人力资源管理的重要组成部分，如何在新形势下搞好离退休工作是一项重要的研究课题。本文对葛洲坝集团第六工程有限公司的离退休工作状况进行调查研究和分析，对公司强化离退休服务管理工作进行探讨。
一、离退休工作研究意义
（一）做好离退休管理服务工作是历史赋予公司的使命
离退休人员是葛洲坝集团第六工程有限公司（下称公司）的功臣，是公司宝贵的财富。离退休干部职工在推进公司发展中起着不可忽视的作用，是推进公司改革、发展和建设的重要力量，实践离退休制度，也为公司人事制度改革作出了重大贡献。为此做好公司离退休管理服务工作是历史赋予的使命，对维护公司的持续安定、长久发展有着重要的意义。
（二）离退休人员的管理服务体现了公司的人道主义的原则
落实好“两项待遇”。要认真落实离退休干部职工政治、生活待遇，坚持和完善离退休干部各项权利，是公司对离退休员工所做贡献的肯定，也体现了公司对职工管理的人道主义精神和人文关怀，是党管理干部原则的重要延伸。
二、当前离退休工作出現的新情况
（一）工作担子越来越重
随着公司内部人事改革的深化和公司的不断发展，离退休职工人数不断攀升，过去那种家庭式养老正在被改变，而新的社会养老保障体系还不健全，也不可能在较短时间内发挥作用。由于这些转变，必然产生各种新的问题和状况。离退休职工的情绪、思想状况以及家庭生活面临的问题也就更为显著，大大增加了离退休管理工作的难度。
（二）工作容易被忽视
作为一项公益性工作，离退休的工作在许多企业存在着各种各样的问题，甚至出现被忽视、淡化的情况，使得离退休工作难以开展下去，也使得离退休工作变成了“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的境地。
（三）职工思想受社会冲击较大
职工在离退休后，慢慢从与公司、企业这个圈子走向社会，接触了社会各种信息，思想也会受到较大的冲击。如果没有妥善的服务，容易被诸多消极因素影响，对职工正常家庭生活带来冲击。
（四）职工精神需求更加强烈
当前物质文化已经得到大量满足，离退休职工福利待遇也得到大幅改善，离退休职工由于年龄原因，生活变得空虚、孤独，对“精神”追求的要求比“物质”享受层次上更高，工作难度也更大。
三、葛洲坝集团第六工程有限公司离退休管理服务工作的特点
公司先后参与了葛洲坝、三峡、隔河岩、高坝洲、水布垭、公伯峡、冶勒、瀑布沟等大型水电站的建设，并独立承建了广东蒙里、孟州坝、福建黄潭、湖南清水塘、浪石滩、湖北峡口等几十座中小型水电站的建设，是我国水电建筑市场上的一支劲旅。
四十年来，公司发展的同时，也面临着职工离退休问题。公司离退休管理服务工作的特点主要有：
（一）离退休职工精神积极向上，情绪乐观的占主流。离退休职工虽然离开了曾经的工作岗位，但他们仍时刻关注着公司的发展、改革。总体上，在离退后的晚年生活是比较轻松、愉快，同时也是丰富多彩。由于离退休职工由于生活变迁而演化一种失落感，在实际离退休管理工作中不注重业务知识、政策、方法，没有做好思想政治工作，使得少部分离退休职工尽管待遇落实很好，却思想情绪大，容易出现“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”的现象。
（二）离退休职工的政治待遇、生活待遇落实较好。在公司不断发展的同时，关于离退休职工的管理也在不断探索，由此总结出一套关于落实离退休职工政治待遇及福利保障的有效方法及措施，从各方面改善和落实老同志的二个待遇。如给离退休人员提供场所，使他们能参加一些重大活动；公司的重大决策和事务，诚恳地征求离退休职工的意见；为离退休人员订阅报刊杂志学习资料等，尽量满足离退休人员精神食粮的豁要。
（三）我国社会慢慢步入老龄化，离退休职工人数大幅增加。随着离退休人数的增长和年龄的增加，给离退休管理服务工作提出了更高的要求，离退休管理服务工作的任务越来越重。
四、离退休管理服务工作的具体措施与方法
离退休工作是一项公益性服务，强化服务管理模式，开创离退休管理服务的新局面，公司关于离退休管理服务工作主要有如下几个方面：
（一）落实离退休职工的政治待遇，做好思想政治工作
落实离退休人员的政治待遇，体现了我们党对离退休人员的重视。落实政治待遇主要从以下几个方面入手：
首先，组织离退休职工的政治理论学习和思想教育。以当前离退休工作面临的新形势为背景，充分组织离退休职工进行科学理论学习，站在时代的高度，用科学理论武装离退休人员，有计划地对离退休职工进行理想、信念教育及形势教育。
其次，加强离退休职工组织建设。对离退休人员要加强党支部建设，充分发挥党组织在基层组织中的核心作用，发挥老同志政治上的优势，做好离退休职工的思想工作。
（二）落实离退休职工生活待遇和福利，帮助解决实际问题
坚持为离退休人员办事，帮助他们解决生活中的实际问题，从离退休职工实际问题出发，将热情服务与耐心教育结合起来，增强离退休人员对公司、对社会的热爱，让他们感受到党的温暖和组织的关怀，发挥老同志的余热作用。第一，认真落实“两费”的发放，保障离退休职工切身利益。关注民生，关心离退休职工的福利保障，切实做好离退休职工的生活待遇保障工作。第二，做好离退休老职工慰问探望工作。对于生病的离退休老职工，能主动及时地带上慰问品，代表公司前往慰问；对异地安置的离退休人员在春节期间进行慰问和走访；在日常其他时间不定时地走访看望慰问；对于老同志丧事，安抚家属，并辅助亲属办好离退休职工的丧事。第三，定期组织离退休职工的健康体检。离退休管理部门每2年都及时组织离退休人员进行体检，关注离退休职工的身体健康，对离退休人员的所患疾病，及时得到治疗。第四，在走访和调查基础上，及时并如实向上级组织反映离退休老同志的生活困难及相关问题，并协助他们进行解决。比如较好地解决离退休老同志的生活津贴的问题。
（三）组织离退休人员开展有益身心健康的活动
离退休职工在离退休以后，将面临着各种问题，部分老同志情绪也会波动较大，身心也会受到影响，为了保持离退休老同志的身心健康，可以采取多种方式，组织老同志参加丰富多彩的活动。
第一，搞好活动场所建设和管理，优化老同志的活动环境。公司在离退休工作部门广泛开展了场地管理、活动开展为主要内容的老年活动；在离退休人员居住周围，建立相应的锻炼、休闲设施，提供设备设施保障。
第二，积极引导和组织各项活动。定期组织老同志进行娱乐和体育活动，保持身心舒畅，尽量减少离开工作岗位对生活进行冲击。
小结
在总结当前离退休服务管理工作存在的问题的基础上，结合葛洲坝集团第六工程有限公司实际状况，提出相应关于强化离退休老同志的服务管理，解决老同志生活、思想上存在的问题，落实好公司对于离退休职工的各项政策，保障老同志的各项权益，促进公司和谐稳定，开创公司离退休工作的新局面。
参考文献
[1]刘唐宇.论我国老年人力资源开发[J].经济问题探索，2004（7）.
[2]李晓梅，郑良忠.构建高校老干部管理新模式刍议[J] .学校党建与思想教育，2007（1） .
[3]魏微.浅谈企业离退休人员社区管理服务[J] .社会与发展，2004（4） .