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护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，护理工作的质量和专业技术水平不仅影响着医疗卫生工作，也关系到人民群众的健康和生命安全。随着健康观念和医学模式的转变，人门对护理需求领域不断扩大，对护理质量的要求也不断提高，护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质与技术质量，更直接依赖于护理管理者的素质。护士长是医院基层科室护理工作的领导人和管理者，是应对临床护理工作的一线指挥员，其既起着沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用，又担负着科室及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务。
医院在职护士长存在问题
我院现在职护士长年龄35～52岁，平均46岁，都是从临床护士中通过竞聘上岗产生的，都是20世纪80年代后毕业的中专护士，通过各种在职教育取得的大专、本科学历。由于没有在学校系统学习管理知识，担任护士长前也没有接受专门的培训，并且年龄偏大，因此，存在知识老化，工作缺乏创造性、远见性、墨守成规。
提高护士长素质的方法
在知识能力上继续培养教育：护理队伍文化知识结构偏低，管理水平也有差异，随着管理科学的发展，提高护士长的本身素质水平势在必行。因此应采取多种形式对她们进行普遍的继续教育。1护理部组织学习：定期组织护士长们学习护理杂志、医学前沿、现代管理知识、新技术。并安排高年资、高职称、高学历护士承担院内护理方面的授课。另外，可以组织护士长们参加全院的疑难病案的讨论，开阔视野扩大知识面，巩固所学知识，有效地提高护理质量。2派护士长外出学习：为了借鉴上级医院在新技术应用和管理方面的先进经验，解决一些本单位存在的问题，积极参加上级医院举办的学习培训班。也可派护士长轮流去上级医院学习一定时间，回院后结合科室实际情况，拿出切实可行的改革方案，从而提高了管理水平，解决实际问题。
在科学管理上狠下功夫：坚持对护士长实行科学管理，是加强护士长队伍建设的主要途径，也是保证护理工作正常运行，提高护理质量和工作效率的根本措施。1加强分级管理制度：护理部对护士长的组织管理除统一工作规划、部署、质量标准、规章制度外，在日常工作中注意抓护士长的思想建设与作风培养。要求护士长安心工作，为人表率，坚持原则，敢抓敢管。另外，护士长在工作中遇到困难和矛盾时，护理部主动为其调解，想方设法为她们排忧解难，千方百计支持她们的工作。2坚持例会制度：护士长例会每季1次，由护理部主任主持，分管院长参加，主要是总结上月情况，布置下个月工作重点，必要时进行差错分析、信息分析、质量分析，也组织问题集中讨论，经验交流。3定额管理，质量管理：在护理工作规范化，健全岗位责任制的基础上，推行护理工作的定额管理。即在一定的条件下，对每护士长规定其在单位时间内完成工作量，以提高科学管理的工作能力。与此同时，还要提高护士长的质量管理水平。即护理部每个月组织检查护士长工作1次。全院质控组每个月考核护士长1次，即以工作规范、护理标准和护理效益去考核护理质量。考核指标由分管院长和护理部共同拟定，内容包括无菌操作成功率、病房管理、安全管理、护理文书、患者的满意情况等。在以上的基础上逐渐锻炼护士长经济管理，信息管理和科研管理等各种管理技巧，从而使各科室的职能作用，在现有条件下发挥到最有效程度。4考核评比，明确奖惩：通过各种考核和评选活动，为现职护士长增加促进动力，对护士长本身素质的考核要将其工作成绩与一定的利益结合起来，以体现多劳多得，奖勤罚懒和激发护士长的紧迫感与责任心。
加强对护士长综合素质的要求：要求护士长在工作中不仅要办事公正，还要有自觉献身护理事业的精神，严格要求自己，在利益面前以集体利益为重，尊重自身的价值，做到自尊、自重、自强、自立、自爱，用良好品格的魅力去影响每一位护理人员。经常与下属沟通，多听取一些护士的呼声，兼听则明，要求护士长加强学习，不仅懂得管理知识，还要具备丰富的社会知识、语言知识、心理学知识、伦理学知识和哲学知识来弥补自身的不足。
建立后备护士长库
由于面临医院扩建及老护士长离岗，医院应通过竞聘演讲和答辩两种方式从40岁以下大学生建立后备护士长库，为聘任新护士长做好前期储备工作，及时选拔和合理使用优秀护理人才进入护士长岗位，以保障高素质的护理管理队伍。
针对性地对后备护士长培训
新时代护士长需要具备多元意识，要有竞争、创新、经营意识，特别是公关意识。护士长在医院处于多层次、多方位、多类型的人际关系之中，需要根据不同的、不同对象正确使用语调、表情、措辞，以与患者方方面面人员进行良好沟通。要求每位竞聘者竞聘演讲和答辩时把工作思路、管理能力与演讲技巧结合，当场进行演示。组织后备护士长参加护士长管理培训班。有意识的安排后备护士长在护理单元内承担护理质量控制员、教学干事、带教老师等工作。安排后备护士长到护理部轮转3个月。
护士长是医院基层科室护理工作的领导人和管理者，在科室的管理中起着重要的作用。护士长要做好病区管理，除明确自己的基本任务，具有科学管理方法外，还必须具备良好的素质，包括政治思想、业务技术、管理能力等。因此对护士长的培养是提高护理工作质量的不容忽视的重要环节。随着管理科学的发展，提高护士长的素质势在必行。
总之，21世纪是知识经济时代，人们的观念、生活方式和需求都将发生改变，随着医学模式的转变、医疗体制改革的深入、新的《医疗事故处理条例》出台，医患关系的商业化、人性化、法律化趋向，使传统的护理管理模式已不能适应新形势下护理管理的需求。如何努力学习、加强自身的修养、更新观念、改变护理管理模式是护理事业发展的首要条件，而提高护士长素质是促进护理事业发展的必然。
医院在职护士长存在问题
我院现在职护士长年龄35～52岁，平均46岁，都是从临床护士中通过竞聘上岗产生的，都是20世纪80年代后毕业的中专护士，通过各种在职教育取得的大专、本科学历。由于没有在学校系统学习管理知识，担任护士长前也没有接受专门的培训，并且年龄偏大，因此，存在知识老化，工作缺乏创造性、远见性、墨守成规。
提高护士长素质的方法
在知识能力上继续培养教育：护理队伍文化知识结构偏低，管理水平也有差异，随着管理科学的发展，提高护士长的本身素质水平势在必行。因此应采取多种形式对她们进行普遍的继续教育。1护理部组织学习：定期组织护士长们学习护理杂志、医学前沿、现代管理知识、新技术。并安排高年资、高职称、高学历护士承担院内护理方面的授课。另外，可以组织护士长们参加全院的疑难病案的讨论，开阔视野扩大知识面，巩固所学知识，有效地提高护理质量。2派护士长外出学习：为了借鉴上级医院在新技术应用和管理方面的先进经验，解决一些本单位存在的问题，积极参加上级医院举办的学习培训班。也可派护士长轮流去上级医院学习一定时间，回院后结合科室实际情况，拿出切实可行的改革方案，从而提高了管理水平，解决实际问题。
在科学管理上狠下功夫：坚持对护士长实行科学管理，是加强护士长队伍建设的主要途径，也是保证护理工作正常运行，提高护理质量和工作效率的根本措施。1加强分级管理制度：护理部对护士长的组织管理除统一工作规划、部署、质量标准、规章制度外，在日常工作中注意抓护士长的思想建设与作风培养。要求护士长安心工作，为人表率，坚持原则，敢抓敢管。另外，护士长在工作中遇到困难和矛盾时，护理部主动为其调解，想方设法为她们排忧解难，千方百计支持她们的工作。2坚持例会制度：护士长例会每季1次，由护理部主任主持，分管院长参加，主要是总结上月情况，布置下个月工作重点，必要时进行差错分析、信息分析、质量分析，也组织问题集中讨论，经验交流。3定额管理，质量管理：在护理工作规范化，健全岗位责任制的基础上，推行护理工作的定额管理。即在一定的条件下，对每护士长规定其在单位时间内完成工作量，以提高科学管理的工作能力。与此同时，还要提高护士长的质量管理水平。即护理部每个月组织检查护士长工作1次。全院质控组每个月考核护士长1次，即以工作规范、护理标准和护理效益去考核护理质量。考核指标由分管院长和护理部共同拟定，内容包括无菌操作成功率、病房管理、安全管理、护理文书、患者的满意情况等。在以上的基础上逐渐锻炼护士长经济管理，信息管理和科研管理等各种管理技巧，从而使各科室的职能作用，在现有条件下发挥到最有效程度。4考核评比，明确奖惩：通过各种考核和评选活动，为现职护士长增加促进动力，对护士长本身素质的考核要将其工作成绩与一定的利益结合起来，以体现多劳多得，奖勤罚懒和激发护士长的紧迫感与责任心。
加强对护士长综合素质的要求：要求护士长在工作中不仅要办事公正，还要有自觉献身护理事业的精神，严格要求自己，在利益面前以集体利益为重，尊重自身的价值，做到自尊、自重、自强、自立、自爱，用良好品格的魅力去影响每一位护理人员。经常与下属沟通，多听取一些护士的呼声，兼听则明，要求护士长加强学习，不仅懂得管理知识，还要具备丰富的社会知识、语言知识、心理学知识、伦理学知识和哲学知识来弥补自身的不足。
建立后备护士长库
由于面临医院扩建及老护士长离岗，医院应通过竞聘演讲和答辩两种方式从40岁以下大学生建立后备护士长库，为聘任新护士长做好前期储备工作，及时选拔和合理使用优秀护理人才进入护士长岗位，以保障高素质的护理管理队伍。
针对性地对后备护士长培训
新时代护士长需要具备多元意识，要有竞争、创新、经营意识，特别是公关意识。护士长在医院处于多层次、多方位、多类型的人际关系之中，需要根据不同的、不同对象正确使用语调、表情、措辞，以与患者方方面面人员进行良好沟通。要求每位竞聘者竞聘演讲和答辩时把工作思路、管理能力与演讲技巧结合，当场进行演示。组织后备护士长参加护士长管理培训班。有意识的安排后备护士长在护理单元内承担护理质量控制员、教学干事、带教老师等工作。安排后备护士长到护理部轮转3个月。
护士长是医院基层科室护理工作的领导人和管理者，在科室的管理中起着重要的作用。护士长要做好病区管理，除明确自己的基本任务，具有科学管理方法外，还必须具备良好的素质，包括政治思想、业务技术、管理能力等。因此对护士长的培养是提高护理工作质量的不容忽视的重要环节。随着管理科学的发展，提高护士长的素质势在必行。
总之，21世纪是知识经济时代，人们的观念、生活方式和需求都将发生改变，随着医学模式的转变、医疗体制改革的深入、新的《医疗事故处理条例》出台，医患关系的商业化、人性化、法律化趋向，使传统的护理管理模式已不能适应新形势下护理管理的需求。如何努力学习、加强自身的修养、更新观念、改变护理管理模式是护理事业发展的首要条件，而提高护士长素质是促进护理事业发展的必然。