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计算机实验室是计算机教学和科研的重要场所，如何做好实验室的管理维护工作，保证实验教学的正常开展是实验室教师要面对的重要问题，要想妥善解决这个问题，就要针对计算机实验室的特点，采取多种管理和技术措施尽量预防故障的产生，降低设备的故障率，熟练掌握计算机设备常见故障的维护方法，提高维护工作的效率。
一、计算机实验室的特点
１．计算机课程实验教学的场所
实验是课程教学的一个重要环节，尤其是计算机课程，不管是面向计算机专业还是面向非计算机专业，实验教学的比重都比较大，实验教学的效果会直接影响到课程教学的整体质量，计算机实验室能满足大部分计算机课程实验的要求，是计算机课程教学中不可缺少的重要场所。
２．利用率高，使用时间长
计算机实验室除了要承担每学期的上机教学任务外，为了更好地满足教学的需要，还可在课余时间面向全校学生开放，使设备最大限度地发挥其作用。
３．设备使用人不固定，水平不同
实验用计算机没有固定的使用人，不同的课程有不同的设备使用人，计算机专业的学生和非计算机专业的学生操作水平差异很大。
４．故障率较高
原因之一，计算机经过长期的使用，其零部件会老化和损坏，例如电池电量耗尽、磁盘驱动器的机械磨损、光驱激光头老化、电路板堆积了灰尘、接插件接触不良等等，导致计算机不能正常工作。原因之二是人为因素，例如学生修改ＣＭＯＳ设置，硬盘格式化，分区，删除系统文件或应用程序等有意或无意的操作，甚至盗窃计算机零部件等恶劣行为。
５．维护工作繁重、复杂
实验室教师既要承担实验教学任务，又要负责管理和维护实验设备，工作比较繁杂。
二、采取必要的管理和技术措施降低设备故障率
１．健全实验室的各项规章制度，加强管理
学生上机实验要填写设备使用登记，严格遵守上机守则，按正确的规程使用计算机设备。指导教师和实验室管理人员严格按照工作职责的要求开展教学管理工作。做好学生的思想教育工作，提高学生的法制意识和道德水平，杜绝不良行为的发生。
２．保持良好的实验室环境
现在，一般的计算机实验室没有条件保持恒温、除湿、除尘的室内环境和要求进出实验室的人员换鞋。但是，绝对不能忽视灰尘，湿度，温度对计算机设备的影响。笔者曾遇到这样的情况：一台机器的显示卡不能正常安装驱动程序，清除卡上的灰尘后一切正常。实验室要搞好日常清洁卫生工作，每周大扫除一次；要保持室内空气清新，有条件的要定期清除计算机内部积聚的尘土。
３．保证供电质量
计算机设备的供电线路应独立配备，并安装独立的地线，不要与照明或空调机等其它大功率设备共用线路。计算机的电源引线，电源插座，多用插座等一定要使用符合安全标准的优质产品，插座与插头的连接要牢固可靠，不易松脱。
服务器要配备不间断电源（ＵＰＳ），避免突发性的供电故障损坏服务器，如果供电质量不好，就应配备交流稳压器，为实验室计算机设备提供稳定的交流供电。
４．机器要有完善的安全保护
计算机实验室要有完善的安全防范设施和安全检查制度。实验室的开放时间要安排专门人员值班，负责实验室的管理工作，包括设备的使用管理工作，键盘，鼠标等比较轻巧的外部设备要采取一些措施锁定在主机或桌子上，以防被人顺手牵羊。
三、提高计算机的维护效率
实践证明，采用了上述的管理和技术措施后，计算机的故障大大减少，但是，如果不能尽快地修复或排除故障，累积起来就会影响后面的实验，因此，我们要掌握计算机的维护技术。对于计算机的维护一般采用以下一些方法。
１．网络操作系统保护法
网络操作系统保护法就是利用网络操作系统的特征对系统文件和教学软件进行保护，机房常用的网络操作系统有Ｎｏｖｅｌｌ和Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ ｓｅｒｖｅｒ网络操作系统。
由于教学内容的需要，在局域网中可以访问Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００ ｓｅｒｖｅｒ的３种方式。第一，通过用户帐户、密码、用户组方式登录到服务器上，在服务器允许的权限内对资源进行访问操作；第二，在局部范围内通过资源共享的形式访问；第三，在网络中通过ＴＣＰＩＰ协议，对服务器进行访问，都需要用到。第一种方法可控制性较强；第二种方式是建立在ＮＥＴＢＩＯＳ的基础之上的对等网络，对共享的访问不经过路由器，范围限制在一个子网范围内，在使用的灵活性上受到限制；第三种方式通过对文件权限的限制和对ＩＰ的选择，对登录用户的认证可以在安全性上做到一定的保护。针对这些情况，在安全措施上我们采用如下的几种管理手段。
（１）用户帐号和站点限制
Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ ｓｅｒｖｅｒ安全机制通过请求分配用户帐号和用户密码来帮助保护计算机及其资源，由于学生机房上机用户频繁更换，不好设置用户密码，只对每台客户机作站点限制，使每个用户在局域网中只能访问和控制自己的用户目录，从而增强了用户安全。
（２）共享资源权限
针对不同用户的需要，在域里配置适当的ＮＩＦＳ访问控制，取消或更改Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ ｓｅｒｖｅｒ缺省安装情况下的ｅｖｅｒｙｏｎｅ组的“安全控制”权限，始终设置用户所能允许的最小的文件夹和文件的访问权限。
（３）以“组”的方式进行用户管理
为每个用户指定一个工作组，为工作组指定文件，文件夹访问权。如果要收回或更改某个用户的访问权，只要把该用户从工作组中删除或指定另外一个工作组。
２．硬件保护法
硬件保护法需要增加硬盘保护卡。通过硬盘保护卡可对系统文件和教学软件甚至是ＣＭＯＳ进行保护。硬盘保护卡基于计算机硬件的底层，兼容性好，可靠性高，不依赖于硬盘，不占用任何硬盘空间，也不占用常规内存及ＤＭＡ、ＩＯ、中断等系统资源，它既能保护硬盘分区，又能防止ＣＭＯＳ设置的修改，并且能防止系统型病毒的入侵。将需要保护的系统软件和教学软件全部安装到Ｃ盘分区上保护起来，而将Ｄ盘分区开放给学生使用，并且将应用软件的临时文件或文件夹存放路径指向未被保护的硬盘分区。不管学生怎样使用计算机，只要重新启动计算机就可恢复原来的状态。此外硬盘保护卡还具有网络对拷功能，能实现开机后自动连线，短时间内同时维护硬软件配置相同的微机。
３．软件保护法
（１）用ＧＨＯＳＴ软件维护计算机
选一台正常使用的计算机用ＧＨＯＳＴ．ＥＸＥ制作映象文件，运行ｇｈｏｓｔ，在弹出菜单中选中“ｌｏｃａｌ”→“ｄｉｓｋ”→“ｉｍａｇｅ”输入相应信息后，即可在网络驱动器上生成本机映象文件（如ｄｉｓｋｂａｋ ｇｈｏ），恢复有故障的硬盘时，在ＤＯＳ提示符下执行ｇｈｏｓｔ，选取“ｌｏｃａｌ”→“ｄｉｓｋ”→“ｆｏｒｍ ｉｍａｇｅ”，选取ｄｉｓｋｂａｋ ｇｈｏ恢复系统，此法简单易行，适用于相同硬软件配置的计算机。
（２）利用注册表维护计算机
注册表是系统的核心文件，管理着计算机系统的一切配置信息和全部应用软件，操作系统和应用程序的初始化信息和必要的数据。通过更改注册表某些参数设置能够达到维护计算机的目的。现以Ｗｉｎｄｏｗｓ９８系统为例略谈。
例１．利用注册表解决开机时死机或出现“非法执行应用程序错误，请关闭应用程序重新启动计算机”等类似低错误。
操作如下：
①用ｗｉｎｄｏｗｓ ９８启动盘启动计算机，进入Ａ：；
②再进入Ｇ：（系统所在硬盘）。并在Ｇ：＼Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８目标下运行注册表备份文件恢复程序ＳＣＡＮＲＥＧ＼ＲＥＳＴＯＲＥ，进入主界面后，在其所列出的一些完好注册表文件中，选其一进行恢复；
③退出恢复程序，重新启动计算机。这是一个简单的利用注册表解决系统故障的例子。
例２．利用注册表解决应用程序损坏的故障
例：当运行Ｗｏｒｄ应用时，出现“您执行的是非法程序，请关闭计算机”的错误提示，我们经常采用重新安装Ｏｆｆｉｃｅ的方法，费时又费力，而我们用Ｏｆｆｉｃｅ正常运行时备份的注册表文件进行恢复即可。
操作如下：
①启动注册表编辑器Ｒｅｇｅｄｉｔ．ｅｘｅ；
②打开“注册表”菜单选取“引入注册表文件”命令项，然后引入备份注册表文件，按确定退出；
③重新启动计算机，Ｗｏｒｄ即可运行。
（责任编辑陈国庆）
一、计算机实验室的特点
１．计算机课程实验教学的场所
实验是课程教学的一个重要环节，尤其是计算机课程，不管是面向计算机专业还是面向非计算机专业，实验教学的比重都比较大，实验教学的效果会直接影响到课程教学的整体质量，计算机实验室能满足大部分计算机课程实验的要求，是计算机课程教学中不可缺少的重要场所。
２．利用率高，使用时间长
计算机实验室除了要承担每学期的上机教学任务外，为了更好地满足教学的需要，还可在课余时间面向全校学生开放，使设备最大限度地发挥其作用。
３．设备使用人不固定，水平不同
实验用计算机没有固定的使用人，不同的课程有不同的设备使用人，计算机专业的学生和非计算机专业的学生操作水平差异很大。
４．故障率较高
原因之一，计算机经过长期的使用，其零部件会老化和损坏，例如电池电量耗尽、磁盘驱动器的机械磨损、光驱激光头老化、电路板堆积了灰尘、接插件接触不良等等，导致计算机不能正常工作。原因之二是人为因素，例如学生修改ＣＭＯＳ设置，硬盘格式化，分区，删除系统文件或应用程序等有意或无意的操作，甚至盗窃计算机零部件等恶劣行为。
５．维护工作繁重、复杂
实验室教师既要承担实验教学任务，又要负责管理和维护实验设备，工作比较繁杂。
二、采取必要的管理和技术措施降低设备故障率
１．健全实验室的各项规章制度，加强管理
学生上机实验要填写设备使用登记，严格遵守上机守则，按正确的规程使用计算机设备。指导教师和实验室管理人员严格按照工作职责的要求开展教学管理工作。做好学生的思想教育工作，提高学生的法制意识和道德水平，杜绝不良行为的发生。
２．保持良好的实验室环境
现在，一般的计算机实验室没有条件保持恒温、除湿、除尘的室内环境和要求进出实验室的人员换鞋。但是，绝对不能忽视灰尘，湿度，温度对计算机设备的影响。笔者曾遇到这样的情况：一台机器的显示卡不能正常安装驱动程序，清除卡上的灰尘后一切正常。实验室要搞好日常清洁卫生工作，每周大扫除一次；要保持室内空气清新，有条件的要定期清除计算机内部积聚的尘土。
３．保证供电质量
计算机设备的供电线路应独立配备，并安装独立的地线，不要与照明或空调机等其它大功率设备共用线路。计算机的电源引线，电源插座，多用插座等一定要使用符合安全标准的优质产品，插座与插头的连接要牢固可靠，不易松脱。
服务器要配备不间断电源（ＵＰＳ），避免突发性的供电故障损坏服务器，如果供电质量不好，就应配备交流稳压器，为实验室计算机设备提供稳定的交流供电。
４．机器要有完善的安全保护
计算机实验室要有完善的安全防范设施和安全检查制度。实验室的开放时间要安排专门人员值班，负责实验室的管理工作，包括设备的使用管理工作，键盘，鼠标等比较轻巧的外部设备要采取一些措施锁定在主机或桌子上，以防被人顺手牵羊。
三、提高计算机的维护效率
实践证明，采用了上述的管理和技术措施后，计算机的故障大大减少，但是，如果不能尽快地修复或排除故障，累积起来就会影响后面的实验，因此，我们要掌握计算机的维护技术。对于计算机的维护一般采用以下一些方法。
１．网络操作系统保护法
网络操作系统保护法就是利用网络操作系统的特征对系统文件和教学软件进行保护，机房常用的网络操作系统有Ｎｏｖｅｌｌ和Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ ｓｅｒｖｅｒ网络操作系统。
由于教学内容的需要，在局域网中可以访问Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００ ｓｅｒｖｅｒ的３种方式。第一，通过用户帐户、密码、用户组方式登录到服务器上，在服务器允许的权限内对资源进行访问操作；第二，在局部范围内通过资源共享的形式访问；第三，在网络中通过ＴＣＰＩＰ协议，对服务器进行访问，都需要用到。第一种方法可控制性较强；第二种方式是建立在ＮＥＴＢＩＯＳ的基础之上的对等网络，对共享的访问不经过路由器，范围限制在一个子网范围内，在使用的灵活性上受到限制；第三种方式通过对文件权限的限制和对ＩＰ的选择，对登录用户的认证可以在安全性上做到一定的保护。针对这些情况，在安全措施上我们采用如下的几种管理手段。
（１）用户帐号和站点限制
Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ ｓｅｒｖｅｒ安全机制通过请求分配用户帐号和用户密码来帮助保护计算机及其资源，由于学生机房上机用户频繁更换，不好设置用户密码，只对每台客户机作站点限制，使每个用户在局域网中只能访问和控制自己的用户目录，从而增强了用户安全。
（２）共享资源权限
针对不同用户的需要，在域里配置适当的ＮＩＦＳ访问控制，取消或更改Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ ｓｅｒｖｅｒ缺省安装情况下的ｅｖｅｒｙｏｎｅ组的“安全控制”权限，始终设置用户所能允许的最小的文件夹和文件的访问权限。
（３）以“组”的方式进行用户管理
为每个用户指定一个工作组，为工作组指定文件，文件夹访问权。如果要收回或更改某个用户的访问权，只要把该用户从工作组中删除或指定另外一个工作组。
２．硬件保护法
硬件保护法需要增加硬盘保护卡。通过硬盘保护卡可对系统文件和教学软件甚至是ＣＭＯＳ进行保护。硬盘保护卡基于计算机硬件的底层，兼容性好，可靠性高，不依赖于硬盘，不占用任何硬盘空间，也不占用常规内存及ＤＭＡ、ＩＯ、中断等系统资源，它既能保护硬盘分区，又能防止ＣＭＯＳ设置的修改，并且能防止系统型病毒的入侵。将需要保护的系统软件和教学软件全部安装到Ｃ盘分区上保护起来，而将Ｄ盘分区开放给学生使用，并且将应用软件的临时文件或文件夹存放路径指向未被保护的硬盘分区。不管学生怎样使用计算机，只要重新启动计算机就可恢复原来的状态。此外硬盘保护卡还具有网络对拷功能，能实现开机后自动连线，短时间内同时维护硬软件配置相同的微机。
３．软件保护法
（１）用ＧＨＯＳＴ软件维护计算机
选一台正常使用的计算机用ＧＨＯＳＴ．ＥＸＥ制作映象文件，运行ｇｈｏｓｔ，在弹出菜单中选中“ｌｏｃａｌ”→“ｄｉｓｋ”→“ｉｍａｇｅ”输入相应信息后，即可在网络驱动器上生成本机映象文件（如ｄｉｓｋｂａｋ ｇｈｏ），恢复有故障的硬盘时，在ＤＯＳ提示符下执行ｇｈｏｓｔ，选取“ｌｏｃａｌ”→“ｄｉｓｋ”→“ｆｏｒｍ ｉｍａｇｅ”，选取ｄｉｓｋｂａｋ ｇｈｏ恢复系统，此法简单易行，适用于相同硬软件配置的计算机。
（２）利用注册表维护计算机
注册表是系统的核心文件，管理着计算机系统的一切配置信息和全部应用软件，操作系统和应用程序的初始化信息和必要的数据。通过更改注册表某些参数设置能够达到维护计算机的目的。现以Ｗｉｎｄｏｗｓ９８系统为例略谈。
例１．利用注册表解决开机时死机或出现“非法执行应用程序错误，请关闭应用程序重新启动计算机”等类似低错误。
操作如下：
①用ｗｉｎｄｏｗｓ ９８启动盘启动计算机，进入Ａ：；
②再进入Ｇ：（系统所在硬盘）。并在Ｇ：＼Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８目标下运行注册表备份文件恢复程序ＳＣＡＮＲＥＧ＼ＲＥＳＴＯＲＥ，进入主界面后，在其所列出的一些完好注册表文件中，选其一进行恢复；
③退出恢复程序，重新启动计算机。这是一个简单的利用注册表解决系统故障的例子。
例２．利用注册表解决应用程序损坏的故障
例：当运行Ｗｏｒｄ应用时，出现“您执行的是非法程序，请关闭计算机”的错误提示，我们经常采用重新安装Ｏｆｆｉｃｅ的方法，费时又费力，而我们用Ｏｆｆｉｃｅ正常运行时备份的注册表文件进行恢复即可。
操作如下：
①启动注册表编辑器Ｒｅｇｅｄｉｔ．ｅｘｅ；
②打开“注册表”菜单选取“引入注册表文件”命令项，然后引入备份注册表文件，按确定退出；
③重新启动计算机，Ｗｏｒｄ即可运行。
（责任编辑陈国庆）