我们常有抱怨——抱怨使我们将遇到的情境简单定性，由此使我们内心的观察与理解停步——因为你已经给它定性了嘛！心因此而封闭并失去活性。
　　什么叫活性呢？在禅宗里，要我们用心直接去认识事物的原态，而不利用概念，不利用符号，不陷入价值判断。所有的概念、符号、价值判断的运作——诸位！这一部分工作，恰恰是我们所说的文化。凡是用符号系统所发生的心灵运作，在佛学里讲，就是意识的活动。也就是说，我们大脑的判断、思维、逻辑运作，是以符号为工具开展的，这一点，现代心理学也是同样的结论：人类所有的思维和意识活动，都与符号对应。
　　当心灵在这个层面开展运作时，比如，在世俗的价值判断里我们说这个人很聪明，这种判断，恰恰代替了之后的观察，遮挡了我们心性的智慧与光明。
　　我们今天的文明，特别重视以符号、概念、逻辑运作的那一部分，而比较忽略（尤其在我们的教育系统里）以心性的直觉直接注视事物的那一种能力。这种能力，我们暂且叫它直覺的智慧吧。
　　
　　这两种认识能力存在一个规律，我们借用道教的太极图来描述。太极图是一个阴阳鱼，就像心性的直觉智慧和意识活动的关系。当意识活动活跃时，直接的认识能力就变弱了;当意识活动变弱，心性的自觉认识能力就趋于活跃。
　　当我们的心无主，直觉认识能力还没有开发时，那些符号、逻辑、判断做了我们的主人，抓住了我们的鼻子，所以我们抱怨、怨恨时，我们的心已是奴隶了。
　　在中国，如果有个人结婚，朋友穿一身黑色衣服去参加他的婚礼，他会很不高兴吧？你看，我们的心就是这样，被各种各样的判断牵制了，没有自在。当然这里不是说自在的人就可以去穿黑色的衣服，不遵守游戏规则。这里有一个否定再否定的过程。
　　再比如我请你们喝茶，你会问我：那茶怎么样？我说：“唔，好茶。”那么你可能就记得这句话，而忘了自己去品尝。这就是我们心里的这种运作，你会满足于简单的判断而停止去接触事物。
　　在零距离地接触事物的原态之前，心一定不能有任何的先入为主，不能有任何成见，不能有任何芥蒂。对事物没有先定的判断，这种状态的心我们可以姑且称做空的心。空的心是开放的心，没有把心封闭。空的心也是充满活性的心，准备着接受任何事实，准备着去感受。我们有时候把感觉系统关闭，各种概念和符号也会让我们把自己的感官关闭起来，这样我们认识的事物就是残缺的，不是完整的。所以要让心处于空的状态，保持活性，让那直觉的认识能力生发出来。你们以为禅有什么神秘吗？就是这些。
　　一旦抱怨，我们不会在行为上有积极的改进和调整，反而引发一系列被动的消极反应。实际上我们的人生，就是这一系列的反应构成的。在各种价值观、各种习性的支配下，作出了一系列反应，并且承受因为那反应反馈过来的结果，佛教叫“报”。各种价值观是“惑”——迷惑;反应是“业”——造作;然后感受由那造作带来的反馈，叫做“果”。当然，若这一系列的果，给我们的生命带来的是压迫，带来的是局限、钳制和缠缚，这个果就是苦的。苦就是不自在。