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【摘 要】多媒体语言实验室是高校外语教学和科研的重要基地，具有强大的优势和功能，语言实验室的管理好坏能直接影响到教学质量。本文从语言实验室的教学优势、存在问题和管理对策的两个方面提出有效的解决对策。
【关键词】多媒体语言实验室 教学优势 存在问题 管理对策
一、语言实验室的现状
（一）多媒体语言实验室的教学优势
为了有效地配合大学英语的教学要求，各高校都建立了新型的数字化多媒体语言实验室，它从软件和硬件方面都对原有的语言实验室进行了扩展。首先，它对各种教学资源进行了整合并在此基础上加以编辑，使其能更形象、直观的为教学服务；其次，实验室提供的教学平台能拉近师生之间、学生之间的距离，扩大知识的交流范围，提高语言的互动频率；再次，数字化多媒体语言服务系统提供的大量教学素材和开发式的交流平台为学生自主学习提供了广阔的学习空间，使学生能结合自身的学习特点安排学习计划，充分调动学生的学习兴趣。所以数字化多媒体语言实验室对大学英语教学起到了必不可少的促进作用。
1. 提供听力训练的有利条件。现代外语教学要求听、说、读、写、译能力的五会全面发展。听与说是五会全面发展的基础，而听又是说的基础。语音实验室在进行听力训练方面，具有明显的优势。
2. 提供大量模仿和实践语言的有利条件。模仿实践， 是现代外语教学的重要原则之一。语音实验室为进行模仿、实践创造了良好的条件。语音实验室的各种功能有利于学生进行跟读练习、个别对话、小组讨论等学习活动。在语音实验室学生的语言实践机会要比在普通课堂上多好几倍，甚至十几倍。
3. 提供运用科学测试手段的有利条件。教学测试是获取教学反馈信息、评价教学效果、调控教学活动的重要手段。测试手段和测试方法必须科学、公正，才能获得客观、真实、准确的信息，真正发挥其评价教学效果，调控教学活动的作用。
听写和口试是外语教学中评定学生听说水平常用的测试方式。在传统教学中，听写测试题是由各班教师分头念的。由于教师的语速、语音难以统一，加上其他生理的和心理因素的影响，而造成对学生成绩评定不合理的现象。面对面的口试，要求教师当场给学生评分，但是，当场评分往往不易准确。运用语音实验室的录音功能就可以大大加强测试的科学性。用听录音来考听写，能够做到语音标准，语速统一，从而达到评分公正。在语音实验室里，教师采用多项选择题，直接由控制台对学生进行测试，并对测试结果当场进行快速统计、分析和储存（分析内容包括：正确答案表、学生得分、学生答对数、答题平均反应时间、学生答题表格、问题警告系数、学生警告系数、问题答案表格、反应时间表等），使学生和教师能够立即得知测试的结果。教师在评分时通过设备系统可以反复播放重听录音、统计错误，分析性质，这就有效地提高了评分的准确性和科学性。这些分析数据对于调控教学过程，实现教学最优化都具有重要的意义。
4. 提供多媒体、多教法综合运用的有利条件。教育技术学告诉我们，媒体是传递信息的工具，教学媒体则是传递教学信息、进行教学活动的工具。媒体结构有繁简功能有多寡之别。如能根据具体的教学目标和教学环境，综合运用多种媒体，取长补短，发挥媒体的整体功能，就可以取得最佳的教学效果。
现代语言实验室的视听功能所用装置除了以录音机为主体的音频设备外，还有幻灯机、投影仪、电视机、录像机、DVD、VCD等视频设备，这些设备为“视听法”的运用，提供了极大的方便。
（二）多媒体语言实验室存在的问题
1. 管理制度不够完善
建立严格、完善、科学的管理规章制度，是提高教学质量的重要保证。目前各级部门及高等院校自己都制定了一系列教学方面的管理规章制度，但对于多媒体语言实验室的管理制度就显得非常少，甚至一些高校就是空白。有的高校虽然建立了一些相关管理制度和条例，但由于人员管理制度不健全或管理人员自身素质的原因，对这些制度执行不够充分甚至形同虚设的情况也比较常见。
2. 管理人员队伍建设薄弱
目前高校语言实验室的管理人员多为非专业人员，缺乏专业而全面的设备操作能力和处理问题的能力，专业技术职务结构也明显不合理，中级职称的比例较大，但具有高级职称的人员很少。另外，由于语音室的管理人员属于教辅人员，对他们的培养、使用、津贴、考核等方面不够重视，未能与教学和行政人员同等对待，使得他们中一些人思想不稳定，缺乏进取心，工作积极性和创造性不能充分调动起来。如果没有一支具有较高水平的专业、专职的管理人员队伍，再先进的设备也无法得到充分的利用和发挥。
3. 教师对多媒体语言教学系统的操作不熟练
现在高校语音室配备的设备多是功能齐全的教学系统，有些教师因为自身计算机水平不高或缺乏相应技术培训的原因，对语音教学系统软件和多媒体设备的操作不够熟练。有的还会因误操作导致电脑系统感染病毒甚至瘫痪，不得不中断教学而求助技术人员，极大地影响了应有的学习进度和课堂质量，不能充分有效地发挥语音室设备的功能，造成物力、财力的浪费，致使多媒体语音室的优势无法在教学中得到较好的体现。
4. 学生上机的不规范问题
有些上课的学生经常在语音室里喧哗、打闹、吃零食、乱扔杂物，在桌面和显示器上乱写乱画，严重破坏了语音室的教学环境；还有些学生对语音设备进行破坏操作，使老师不能按时正常的上课，故意损坏耳机、话筒，老师在提问时，就推说设备有问题，等等。这些破坏行为，都对语音室的正常教学秩序产生了严重影响，对语音室的管理也是一个严峻的挑战。
二、多媒体语言实验室的管理对策
（一）优化实验室的管理制度
对于高校的语言实验室而言，这是语言教学的一个重要基地，所以说对于语言实验室的管理制度的优化是极为重要的。首先，要从全局的角度出发，建立一套体系性质的管理制度，让其对整个系统具有普遍的适用性，每个人都去严格地遵守。另外语言实验室这个复杂的系统是由很多个分系统组成的，每个系统又有着不一样的作用，所以对它的管理还要做到粗中有细，即对每个分系统要有相对应的管理制度和相关机构，让教学设备的使用和维护功效得到最大程度的提高。其他的相关部分要有定期检查，尽量做到将各种违规的作为减少到零频率。 1. 使用设备前的培训制度
必须对初次上课的老师和学生进行必要的培训，让他们熟悉设备后方可独立操作。不能认为这一制度可有可无，也不要走过场。许多设备的故障和损坏都和这有很大的联系。就像戴耳机这样简单的事情，我们都有必要教会他们。因为，有麦克风的那边应戴在左边，否则，使用时极易把麦克风折断。正确、熟练地使用设备一方面让教学更加得心应手，保证了上课的效果，另一方面也避免了设备的损坏。
2. 设备使用过程中的制度
（1）准入制度。准入制度是避免非上课的学生和未经培训的学生进入。同时，禁止把食品、饮料、雨具等带入实验室。因为在多媒体网络实验室进食既不符合卫生，也会引来老鼠。老鼠会把电缆、电线咬烂或在机器上或周围排泄粪便，危害设备。雨具增加了课室的湿度，容易引起设备线路的短路，铺了地毯的课室还会引起地毯霉烂。（2）操作规程。掌握了如何操作不等于掌握了正确的操作规程。要把正确的操作规程科学化、具体化、制度化。例如，开、关机都有不同的顺序，颠倒了顺序就容易烧毁机器。又例如，下课时假若学生把耳机挂在座位上靠过道的那块板上，就极易被经过的同学碰掉到地上，然后被踩烂。所以要把耳机挂在两个座位之间的那块隔板上。要把每一个细节都考虑到，并具体列到制度里。许多设备的损坏都是违规操作造成的，对违规操作特别是恶意破坏的学生要有相应的赔偿和处罚措施。
3. 座位表制度
由于使用多媒体网络语言实验室的学生较多，流动性较大，我们有必要为每个学生安排座位，学生严格按座位表就座。上课前学生检查自己座位的情况，如发现设备已有损坏可以及时报告，这样就有利于管理人员根据座位追查责任人。这种责任到人的制度起到了较好的效果。
4. 设备使用后的制度
（1）登记表制度。下课后，管理人员或老师要填写多媒体网络实验室使用登记表。该登记表应包括实验室的设备使用情况、学生人数、上课内容。对有故障的机器，管理人员必须尽快排除。对常出现的故障应及时分析原因，总结经验，避免再次发生。对设备要定期维护外，还应对设备的维修、维护进行记录，这样才有利于延长设备使用寿命，减少维修成本。
（2）安全制度。安全制度包括了用电安全，防火、防盗。管理人员应时时刻刻注意用电安全，关门前要确定已经关闭所有的电源，实验室应配备相应的消防器材，并注意消防器材的有效年限。超出有效年限的一定要及时更换。由于高校校园是开放式的，防盗工作更加不容忽视。下课后，尤其是节假日期间是盗贼出没的时间，因此除了关好门窗外，在语音实验室内安装监控系统以及和保卫部门及时沟通是十分必要的。
（二）提高语言实验室管理人员的素质
首先是思想素质。实验室的管理人员要有服务于教师和学生的意识，教学设备的运行情况直接影响到教师和学生的学习过程，所以管理员要对自己的价值有着充分的了解，做到爱岗敬业，将实验室的管理和维护工作做好。面对语言教学任务的加重，对于实验室的利用也越来越频繁，他们不仅课前要为教师和学生做好上课准备；课中做好准备，迎接随时可能出现的问题；课后还要对设备进行定期检查，排除故障，为以后的教学提供保证。管理员的工作越来越辛苦和忙碌，这就要求管理员要有吃苦耐劳的奉献精神，与此同时，也要做好和同事之间的相处工作，大家通过共同的帮助和学习，将实验室的工作做好。其次是业务素质。语言实验室里面有很多的设备，例如计算机、网络交换机、音频控制器、显示器、学生终端等，这些设备使用起来比较复杂，所以这就要求管理人员要有较高的业务素质，对于每个设备的工作原理、功能、操作方法和设备之间的配合都要掌握得非常熟悉，当出现故障时，可以及时地知道是哪个设备存在问题，并能够对其进行维修。管理员还要懂得计算机的操作，熟悉计算机硬件系统，并知道如何去修理计算机出现的问题。另外，管理员还要有一定的电工学基础，熟悉实验室线路的分部情况，做到能够及时并准确地掌握电路的故障。
（三）语言实验室管理人员应在开学前集中对授课教师进行基本的操作流程培训，确保其能掌握语音设备的操作技能和处理临时小故障的办法，针对不擅长计算机操作的部分教师要给予更多的指导。这些短期培训能大大提高语言实验室的使用效率，避免出现某些功能模块一直不被使用的浪费情况。
（四）根据学生人数、学时数和课程需求合理安排语言实验室的教学活动，灵活利用，提高使用效率
排课人员应全面了解各个课程对语言实验室的需求程度，根据轻重缓急来合理安排使用。高校内除了语言实验室之外还有电教室、多媒体教室等其他功能性教室，排课人员应学会灵活、合理地排课，避免语言实验室由于长期高频率地使用而导致设备线路加快老化、故障频发等情况。
【参考文献】
[1]郭淑珍.对高校语言实验室管理的探索[J].科学之友，2012（11）.
[2]孙秀川.浅谈外语学院语音实验室的管理[J].才智，2009（12）.
【关键词】多媒体语言实验室 教学优势 存在问题 管理对策
一、语言实验室的现状
（一）多媒体语言实验室的教学优势
为了有效地配合大学英语的教学要求，各高校都建立了新型的数字化多媒体语言实验室，它从软件和硬件方面都对原有的语言实验室进行了扩展。首先，它对各种教学资源进行了整合并在此基础上加以编辑，使其能更形象、直观的为教学服务；其次，实验室提供的教学平台能拉近师生之间、学生之间的距离，扩大知识的交流范围，提高语言的互动频率；再次，数字化多媒体语言服务系统提供的大量教学素材和开发式的交流平台为学生自主学习提供了广阔的学习空间，使学生能结合自身的学习特点安排学习计划，充分调动学生的学习兴趣。所以数字化多媒体语言实验室对大学英语教学起到了必不可少的促进作用。
1. 提供听力训练的有利条件。现代外语教学要求听、说、读、写、译能力的五会全面发展。听与说是五会全面发展的基础，而听又是说的基础。语音实验室在进行听力训练方面，具有明显的优势。
2. 提供大量模仿和实践语言的有利条件。模仿实践， 是现代外语教学的重要原则之一。语音实验室为进行模仿、实践创造了良好的条件。语音实验室的各种功能有利于学生进行跟读练习、个别对话、小组讨论等学习活动。在语音实验室学生的语言实践机会要比在普通课堂上多好几倍，甚至十几倍。
3. 提供运用科学测试手段的有利条件。教学测试是获取教学反馈信息、评价教学效果、调控教学活动的重要手段。测试手段和测试方法必须科学、公正，才能获得客观、真实、准确的信息，真正发挥其评价教学效果，调控教学活动的作用。
听写和口试是外语教学中评定学生听说水平常用的测试方式。在传统教学中，听写测试题是由各班教师分头念的。由于教师的语速、语音难以统一，加上其他生理的和心理因素的影响，而造成对学生成绩评定不合理的现象。面对面的口试，要求教师当场给学生评分，但是，当场评分往往不易准确。运用语音实验室的录音功能就可以大大加强测试的科学性。用听录音来考听写，能够做到语音标准，语速统一，从而达到评分公正。在语音实验室里，教师采用多项选择题，直接由控制台对学生进行测试，并对测试结果当场进行快速统计、分析和储存（分析内容包括：正确答案表、学生得分、学生答对数、答题平均反应时间、学生答题表格、问题警告系数、学生警告系数、问题答案表格、反应时间表等），使学生和教师能够立即得知测试的结果。教师在评分时通过设备系统可以反复播放重听录音、统计错误，分析性质，这就有效地提高了评分的准确性和科学性。这些分析数据对于调控教学过程，实现教学最优化都具有重要的意义。
4. 提供多媒体、多教法综合运用的有利条件。教育技术学告诉我们，媒体是传递信息的工具，教学媒体则是传递教学信息、进行教学活动的工具。媒体结构有繁简功能有多寡之别。如能根据具体的教学目标和教学环境，综合运用多种媒体，取长补短，发挥媒体的整体功能，就可以取得最佳的教学效果。
现代语言实验室的视听功能所用装置除了以录音机为主体的音频设备外，还有幻灯机、投影仪、电视机、录像机、DVD、VCD等视频设备，这些设备为“视听法”的运用，提供了极大的方便。
（二）多媒体语言实验室存在的问题
1. 管理制度不够完善
建立严格、完善、科学的管理规章制度，是提高教学质量的重要保证。目前各级部门及高等院校自己都制定了一系列教学方面的管理规章制度，但对于多媒体语言实验室的管理制度就显得非常少，甚至一些高校就是空白。有的高校虽然建立了一些相关管理制度和条例，但由于人员管理制度不健全或管理人员自身素质的原因，对这些制度执行不够充分甚至形同虚设的情况也比较常见。
2. 管理人员队伍建设薄弱
目前高校语言实验室的管理人员多为非专业人员，缺乏专业而全面的设备操作能力和处理问题的能力，专业技术职务结构也明显不合理，中级职称的比例较大，但具有高级职称的人员很少。另外，由于语音室的管理人员属于教辅人员，对他们的培养、使用、津贴、考核等方面不够重视，未能与教学和行政人员同等对待，使得他们中一些人思想不稳定，缺乏进取心，工作积极性和创造性不能充分调动起来。如果没有一支具有较高水平的专业、专职的管理人员队伍，再先进的设备也无法得到充分的利用和发挥。
3. 教师对多媒体语言教学系统的操作不熟练
现在高校语音室配备的设备多是功能齐全的教学系统，有些教师因为自身计算机水平不高或缺乏相应技术培训的原因，对语音教学系统软件和多媒体设备的操作不够熟练。有的还会因误操作导致电脑系统感染病毒甚至瘫痪，不得不中断教学而求助技术人员，极大地影响了应有的学习进度和课堂质量，不能充分有效地发挥语音室设备的功能，造成物力、财力的浪费，致使多媒体语音室的优势无法在教学中得到较好的体现。
4. 学生上机的不规范问题
有些上课的学生经常在语音室里喧哗、打闹、吃零食、乱扔杂物，在桌面和显示器上乱写乱画，严重破坏了语音室的教学环境；还有些学生对语音设备进行破坏操作，使老师不能按时正常的上课，故意损坏耳机、话筒，老师在提问时，就推说设备有问题，等等。这些破坏行为，都对语音室的正常教学秩序产生了严重影响，对语音室的管理也是一个严峻的挑战。
二、多媒体语言实验室的管理对策
（一）优化实验室的管理制度
对于高校的语言实验室而言，这是语言教学的一个重要基地，所以说对于语言实验室的管理制度的优化是极为重要的。首先，要从全局的角度出发，建立一套体系性质的管理制度，让其对整个系统具有普遍的适用性，每个人都去严格地遵守。另外语言实验室这个复杂的系统是由很多个分系统组成的，每个系统又有着不一样的作用，所以对它的管理还要做到粗中有细，即对每个分系统要有相对应的管理制度和相关机构，让教学设备的使用和维护功效得到最大程度的提高。其他的相关部分要有定期检查，尽量做到将各种违规的作为减少到零频率。 1. 使用设备前的培训制度
必须对初次上课的老师和学生进行必要的培训，让他们熟悉设备后方可独立操作。不能认为这一制度可有可无，也不要走过场。许多设备的故障和损坏都和这有很大的联系。就像戴耳机这样简单的事情，我们都有必要教会他们。因为，有麦克风的那边应戴在左边，否则，使用时极易把麦克风折断。正确、熟练地使用设备一方面让教学更加得心应手，保证了上课的效果，另一方面也避免了设备的损坏。
2. 设备使用过程中的制度
（1）准入制度。准入制度是避免非上课的学生和未经培训的学生进入。同时，禁止把食品、饮料、雨具等带入实验室。因为在多媒体网络实验室进食既不符合卫生，也会引来老鼠。老鼠会把电缆、电线咬烂或在机器上或周围排泄粪便，危害设备。雨具增加了课室的湿度，容易引起设备线路的短路，铺了地毯的课室还会引起地毯霉烂。（2）操作规程。掌握了如何操作不等于掌握了正确的操作规程。要把正确的操作规程科学化、具体化、制度化。例如，开、关机都有不同的顺序，颠倒了顺序就容易烧毁机器。又例如，下课时假若学生把耳机挂在座位上靠过道的那块板上，就极易被经过的同学碰掉到地上，然后被踩烂。所以要把耳机挂在两个座位之间的那块隔板上。要把每一个细节都考虑到，并具体列到制度里。许多设备的损坏都是违规操作造成的，对违规操作特别是恶意破坏的学生要有相应的赔偿和处罚措施。
3. 座位表制度
由于使用多媒体网络语言实验室的学生较多，流动性较大，我们有必要为每个学生安排座位，学生严格按座位表就座。上课前学生检查自己座位的情况，如发现设备已有损坏可以及时报告，这样就有利于管理人员根据座位追查责任人。这种责任到人的制度起到了较好的效果。
4. 设备使用后的制度
（1）登记表制度。下课后，管理人员或老师要填写多媒体网络实验室使用登记表。该登记表应包括实验室的设备使用情况、学生人数、上课内容。对有故障的机器，管理人员必须尽快排除。对常出现的故障应及时分析原因，总结经验，避免再次发生。对设备要定期维护外，还应对设备的维修、维护进行记录，这样才有利于延长设备使用寿命，减少维修成本。
（2）安全制度。安全制度包括了用电安全，防火、防盗。管理人员应时时刻刻注意用电安全，关门前要确定已经关闭所有的电源，实验室应配备相应的消防器材，并注意消防器材的有效年限。超出有效年限的一定要及时更换。由于高校校园是开放式的，防盗工作更加不容忽视。下课后，尤其是节假日期间是盗贼出没的时间，因此除了关好门窗外，在语音实验室内安装监控系统以及和保卫部门及时沟通是十分必要的。
（二）提高语言实验室管理人员的素质
首先是思想素质。实验室的管理人员要有服务于教师和学生的意识，教学设备的运行情况直接影响到教师和学生的学习过程，所以管理员要对自己的价值有着充分的了解，做到爱岗敬业，将实验室的管理和维护工作做好。面对语言教学任务的加重，对于实验室的利用也越来越频繁，他们不仅课前要为教师和学生做好上课准备；课中做好准备，迎接随时可能出现的问题；课后还要对设备进行定期检查，排除故障，为以后的教学提供保证。管理员的工作越来越辛苦和忙碌，这就要求管理员要有吃苦耐劳的奉献精神，与此同时，也要做好和同事之间的相处工作，大家通过共同的帮助和学习，将实验室的工作做好。其次是业务素质。语言实验室里面有很多的设备，例如计算机、网络交换机、音频控制器、显示器、学生终端等，这些设备使用起来比较复杂，所以这就要求管理人员要有较高的业务素质，对于每个设备的工作原理、功能、操作方法和设备之间的配合都要掌握得非常熟悉，当出现故障时，可以及时地知道是哪个设备存在问题，并能够对其进行维修。管理员还要懂得计算机的操作，熟悉计算机硬件系统，并知道如何去修理计算机出现的问题。另外，管理员还要有一定的电工学基础，熟悉实验室线路的分部情况，做到能够及时并准确地掌握电路的故障。
（三）语言实验室管理人员应在开学前集中对授课教师进行基本的操作流程培训，确保其能掌握语音设备的操作技能和处理临时小故障的办法，针对不擅长计算机操作的部分教师要给予更多的指导。这些短期培训能大大提高语言实验室的使用效率，避免出现某些功能模块一直不被使用的浪费情况。
（四）根据学生人数、学时数和课程需求合理安排语言实验室的教学活动，灵活利用，提高使用效率
排课人员应全面了解各个课程对语言实验室的需求程度，根据轻重缓急来合理安排使用。高校内除了语言实验室之外还有电教室、多媒体教室等其他功能性教室，排课人员应学会灵活、合理地排课，避免语言实验室由于长期高频率地使用而导致设备线路加快老化、故障频发等情况。
【参考文献】
[1]郭淑珍.对高校语言实验室管理的探索[J].科学之友，2012（11）.
[2]孙秀川.浅谈外语学院语音实验室的管理[J].才智，2009（12）.