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目的:探讨护患纠纷的原因,预防对策、应对策略,原因主要包括:医院的原因和护士的原因。护士的原因有服务不到位、缺乏责任心、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡波。结论:改善服务态度,加强责任心,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。
浅论护患纠纷的原因及对策
【摘 要】
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目的:探讨护患纠纷的原因,预防对策、应对策略,原因主要包括:医院的原因和护士的原因。护士的原因有服务不到位、缺乏责任心、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡波。结论:
【机 构】
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内蒙古医科大学附属医院
【出 处】
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内蒙古医科大学学报
【发表日期】
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2013年S2期
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