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交流沟通作为一项重要的人际交往技巧，在日常生活中运用非常广泛，其作用也相当明显。人与人的交往，就是一个反复交流沟通的过程。在交流沟通的过程中，自身的知识能力、表达能力、行为能力也在不知不觉中表现了出来。沟通好了，就容易建立起良好的人际关系，进而能够使得自己在职场上左右逢源、如虎添翼，春风得意；沟通不好，就如同血管栓塞，稍不注意就会闹点笑话，甚至会失去许多机会，还会导致自己无法与别人的协作，处处碰壁。