浅析肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果

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目的:对优质护理服务在肿瘤血液科实施的方法 和效果进行分析.方法:选择我院2017年12月—2018年12月收治的患者160例为研究对象,并把2017年12月—2018年6月实施普通护理的患者80例为对照组,把2018年6月—2018年12月实施优质护理的患者80例为观察组,分析并总结两组患者优质护理方法和效果.结果:观察组发生护理缺陷、并发症和医患纠纷的概率比对照组得到显著降低,观察组患者的护理服务总满意度比对照组明显较高,两组差异对比都具有一定的统计学意义(P<0.05).结论:优质护理服务在肿瘤血液科有效的实施可使护理人员的业务水平及医患胡的满意程度得到较大的提升,为进一步提升医院的护理质量创造了有利条件.
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