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数据挖掘技术在客户关系管理中的应用在国内尚属一个全新的领域.文章从信息技术的角度,定义了客户关系管理的概念,总结了客户关系管理中常用到的数据挖掘的算法,制定了数据挖掘技术应用于客户关系管理中的具体流程,为企业的客户关系管理应用数据挖掘技术提供了有价值的参考.
基于客户关系管理的数据挖掘技术的应用
【摘 要】
：
数据挖掘技术在客户关系管理中的应用在国内尚属一个全新的领域.文章从信息技术的角度,定义了客户关系管理的概念,总结了客户关系管理中常用到的数据挖掘的算法,制定了数据挖
【机 构】
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天津工业大学,天津工业大学计算机学院,天津大学
【出 处】
：
企业技术开发
【发表日期】
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2005年3期
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