加强与用户的紧密联系是西蒙公司在中国市场快速成长的武器。
　　12月11日，美国西蒙公司总裁Carl N.Siemon在京亲自启动了针对中国市场的“用户回馈活动”。根据该活动的计划，从2007年1月开始，凡购买了美国西蒙公司产品的用户均可通过美国西蒙公司的中文网站进行在线登记。
　　“我们希望与用户建立更紧密的联系。”在Carl看来，布线厂商加强与用户之间进一步了解的时间已经到来。早在11年前，西蒙公司刚进入中国市场，当综合布线系统作为智能建筑的一个子系统被介绍给中国用户时，用户关心的是他们的新大楼内是否安装了综合布线系统。如今，随着综合布线系统与用户业务活动的联系越来越紧密，若要更好地满足用户的需求，则必须更深入地了解用户。
　　基于这一判断，西蒙公司决定在中国市场率先推广“用户回馈活动”，旨在通过简单易行的网络在线注册方式来鼓励用户与西蒙公司进行交流，以确保其购买及安装的综合布线系统能更好地发挥作用，为用户带来更多的价值。“与用户一起行动，将有助于确保高品质布线的用户价值。”西蒙公司中国区经理彭浩表示。
　　一直以来，渠道分销的销售方式决定了布线厂商只对一小部分的用户比较了解；而如今类似活动的举办则有望解决这一问题。“激烈的市场竞争要求布线厂商对用户群进行细分，但布线厂商通常只对大客户比较了解，与中小型、分散的客户并没有过多的联系。这次活动的举办，可以加强与后一类客户的联系，并让其中的一些问题暴露出来。”Carl这样表示。
　　Carl认为，选择在中国市场率先推广“用户回馈活动”，主要是因为中国及亚洲在全球市场中的位置正变得越来越重要。据透露，西蒙公司在中国市场的2006年销售额比2005年增长了35%。就在“用户回馈活动”启动前一周，西蒙公司刚在香港获得汇丰银行亚太数据中心项目，这是亚太有史以来最大的数据中心项目。
　　现在，Carl已经把加强与用户的紧密联系作为在中国市场快速成长的武器。据介绍，西蒙公司在全球有四大生产基地，上海是其中之一，而深圳是其全球分销中心之一。按照计划，西蒙公司将于2007年在上海建立全球第四大物流中心，以便更好地服务用户。
　　“西蒙公司不仅仅是一家全球性公司，还是一家了解地方市场的公司。我们希望从用户的网络需求出发，为用户提供更好的规划、方案及服务。”在Carl看来，布线应该离用户更近一些。