【摘 要】
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业务流程再造(Business Process Reengineering,简称BPR)是上世纪九十年代形成的具有里程碑意义的新的管理理论和方法.1993年,迈克尔·哈默(Michael Hammer)和吉姆·钱皮(Jim
【机 构】
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聊城大学商学院,山东,聊城,252059
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业务流程再造(Business Process Reengineering,简称BPR)是上世纪九十年代形成的具有里程碑意义的新的管理理论和方法.1993年,迈克尔·哈默(Michael Hammer)和吉姆·钱皮(Jim Champy)合作出版了一书,标志着业务流程再造理论的成熟,为工商界在当今全球竞争一体化的环境下,使企业能在成本、质量、服务和速度等方面取得显著改善,提供了新的方法.借鉴国际银行的管理改革实践,信贷业务流程再造是我国农村商业金融(主要包括农村信用合作社和中国农业银行)提升自身竞争力、增强服务“三农”能力的有效途径.
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