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摘 要：O2O商业模式就是一种线上到线下的电子商务模式，通过互联网平台，实现线上支付，线下消费体验的过程。本文通过对O2O商业模式特点的探析，分析了当前家居行业发展O2O模式的可行性和必要性，同时总结了家居行业发展O2O的4种模式以及家居行业发展O2O要面对的一些问题。通过对这些问题的探讨，以期给企业带来价值参考和借鉴意义
关键词：O2O商业模式；家居行业；研究
随着科技水平的不断发展，互联网特别是移动互联网逐渐成为人们日常生活中离不开的重要工具。利用互联网人们可以尽享线上与线下互动带来的便利。O2O商业模式对于每一个用户和市场来说都是一种改变和商机。目前国内关于O2O商业模式的运用已经涉及众多行业，家居行业作为一个重要的市场，越来越多的企业正在涉足O2O，本文探讨了家居行业发展O2O的几种商业模式，以及需要解决的一些问题，为家居企业突破市场发展瓶颈涉足O2O提供了借鉴和参考意义。
1 O2O商业模式概况
1.1 O2O商业模式的定义 O2O即线上到线下的电子商务模式，通过互联网平台连接消费者和商家，消费者可以通過这个平台来选择自己满意的商品或服务，通过网络支付手段，获取有效的凭证到线下实体店去完成消费的过程。O2O电子商务模式可以无缝对接线上和线下，能够带来强大的信息流和物流以及资金流。家电企业通过开展O2O商业模式可以帮助家电行业突破目前发展的瓶颈，在激烈的市场竞争中实现变革，获得持续稳定的发展。
1.2 家居行业推广O2O的必要性 对于家居行业的商家来说，O2O电子商务模式就是他们实现发展的一个重要的趋势和动力。广大的消费者可以通过这个平台筛选出自己满意的家居产品，这种全新的商业模式必将给传统的家居行业发展带来前所未有的动力。家居行业的特点与O2O电子商务的特点在很多方面都不谋而合，这使得家居企业在推广实施O2O商业模式时具备一定的优势。
2 家居行业常见O2O商业模式
2.1 线上销售，线下第三方配送安装服务 该种模式的代表是海尔日日顺家居物流服务，主要提供线下家居商品配送安装服务。海尔原有的2200多个服务网点，不但让更多消费者有了实现购买家居商品的可能，而且也让家居企业更愿意选择海尔作为其线下配送安装服务的第三方服务商。这种家居电商“线上销售，线下第三方配送安装服务”的O2O模式成功的关键，在于减少家居消费者对家居商品实物体验的需求。
2.2 线上召集，线下体验和购买 这种模式的代表是齐家网。齐家网可谓是家居电商的先驱，然而，齐家这种O2O模式有一个致命的弱点即复制性差。因为每个地方的网络环境不同、家装家居消费习惯不同，以及家居商品品牌不同，所以这种模式在复制推广时遇到了很大的困难，其成功的可能性基本上依赖于领导某区域实施网络团购的管理者的综合素质。
2.3 线上开店销售，线下开店体验 这种家居电商O2O模式的主要代表是美乐乐电子商务模式，该种电子商务模式十分注重在线下的消费体验，商家通过在线上开店，同时在线下开设实体店面供消费者体验。在美乐乐O2O电子商务的模式中，广大的消费者切实的体会到了线下产品带给自己的喜悦，也十分重视线下商品的体验过程。与齐家O2O模式不同的是，美乐乐O2O模式的复制相对容易得多。一本体验操作手册，就可以是美乐乐体验店复制的核心内容，这可能是迄今为止唯一走通并能够大量复制的O2O模式。众多的家居行业的商家可以根据自己的特色开展这种有效的电子商务模式。
3 家居电商O2O要面临的问题
3.1 如何打破家居卖场的垄断地位 在O2O电子商务模式流行的今天，传统家居企业要想购将O2O商业模式，第一个需要解决的问题就是和家居卖场之间的矛盾。根据市场调查，目前的中国家居市场上，家居卖场的地位依旧不可动摇，它们牢牢把握着家居行业的客流量和店面数量，广大的中小家居企业还无法与之抗衡。在“双十一”期间就可一直到这一现象，国内家居卖场的巨头们纷纷实施相关策略，明令禁止在天猫上进行相关的促销活动，如果放纵不管这将会摧毁传统家居卖场赖以生存的基础。
3.2 开展专卖店如何吸引更多的客流量 广大的中小家居企业在巨头们的压制下要想求得生存与发展，可以独自自主地开展属于自己的专卖店。专卖店虽说容易开起来，但如何最大限度的从线上和线下获取客流量？并且现在家居建材的原材料成本上升，企业的用工成本也在上升，种种的支出是广大中小家居企业所无法承受的。通过相关市场调查我们可以了解到目前BAT已经牢牢把控着主要渠道的流量，自身不具备一定的造血能力的家居电商企业是无法获得长足的发展。
3.3 如何与广大的经销商共存 要想实现O2O电子商务模式，线上的店面与线下的店面要同时存在，并协调发展，但是需要注意的问题是线上的店面如何与传统的经销商在利益分配上达成共识，这也是广大家居电商企业要解决的难点之一。一般来说，线上交易的规模越来，对线下经销商的冲击也就越大。目前市场上像曲美、和够、顾家等就是通过直接对接线上的商品，与经销商之间的关联不大。当然市场也也有一些家居品牌尝试与经销商共生，但经销商表现出来的主要是不情愿合作。究其原因还是在于通过线上销售产品及服务，价格一般比线下实体店要低，扣除一些物流配送，人工、店面租金等费用，经销商所能获取的利润就很少了。
4 总结
互联网时代，特别是移动互联网时代，O2O电子商务在中国各行业将会拥有广阔的发展前景，家居行业的电商之路发展必定会遇到种种的阻力，但是O2O商业模式在家居行业的开展也将是一种趋势，不可更改。O2O商业模式作为一种全新的、有效的模式，在家居行业更是显示了其优势。广大的家居企业只有牢牢的抓住这一机遇，通过变革，拓宽营销渠道，才能在激烈的市场竞争环境中获得长足的发展。
参考文献：
[1]王娜.电子商务中的O2O模式[J].山东行政学院学报，2012.05.
[2]王艳红.浅谈电子商务O2O模式新机遇[J].电子世界，2012.12.
[3]苏纶.以创新推动中国家居建材行业发展[J].中国建材，2013.06.
关键词：O2O商业模式；家居行业；研究
随着科技水平的不断发展，互联网特别是移动互联网逐渐成为人们日常生活中离不开的重要工具。利用互联网人们可以尽享线上与线下互动带来的便利。O2O商业模式对于每一个用户和市场来说都是一种改变和商机。目前国内关于O2O商业模式的运用已经涉及众多行业，家居行业作为一个重要的市场，越来越多的企业正在涉足O2O，本文探讨了家居行业发展O2O的几种商业模式，以及需要解决的一些问题，为家居企业突破市场发展瓶颈涉足O2O提供了借鉴和参考意义。
1 O2O商业模式概况
1.1 O2O商业模式的定义 O2O即线上到线下的电子商务模式，通过互联网平台连接消费者和商家，消费者可以通過这个平台来选择自己满意的商品或服务，通过网络支付手段，获取有效的凭证到线下实体店去完成消费的过程。O2O电子商务模式可以无缝对接线上和线下，能够带来强大的信息流和物流以及资金流。家电企业通过开展O2O商业模式可以帮助家电行业突破目前发展的瓶颈，在激烈的市场竞争中实现变革，获得持续稳定的发展。
1.2 家居行业推广O2O的必要性 对于家居行业的商家来说，O2O电子商务模式就是他们实现发展的一个重要的趋势和动力。广大的消费者可以通过这个平台筛选出自己满意的家居产品，这种全新的商业模式必将给传统的家居行业发展带来前所未有的动力。家居行业的特点与O2O电子商务的特点在很多方面都不谋而合，这使得家居企业在推广实施O2O商业模式时具备一定的优势。
2 家居行业常见O2O商业模式
2.1 线上销售，线下第三方配送安装服务 该种模式的代表是海尔日日顺家居物流服务，主要提供线下家居商品配送安装服务。海尔原有的2200多个服务网点，不但让更多消费者有了实现购买家居商品的可能，而且也让家居企业更愿意选择海尔作为其线下配送安装服务的第三方服务商。这种家居电商“线上销售，线下第三方配送安装服务”的O2O模式成功的关键，在于减少家居消费者对家居商品实物体验的需求。
2.2 线上召集，线下体验和购买 这种模式的代表是齐家网。齐家网可谓是家居电商的先驱，然而，齐家这种O2O模式有一个致命的弱点即复制性差。因为每个地方的网络环境不同、家装家居消费习惯不同，以及家居商品品牌不同，所以这种模式在复制推广时遇到了很大的困难，其成功的可能性基本上依赖于领导某区域实施网络团购的管理者的综合素质。
2.3 线上开店销售，线下开店体验 这种家居电商O2O模式的主要代表是美乐乐电子商务模式，该种电子商务模式十分注重在线下的消费体验，商家通过在线上开店，同时在线下开设实体店面供消费者体验。在美乐乐O2O电子商务的模式中，广大的消费者切实的体会到了线下产品带给自己的喜悦，也十分重视线下商品的体验过程。与齐家O2O模式不同的是，美乐乐O2O模式的复制相对容易得多。一本体验操作手册，就可以是美乐乐体验店复制的核心内容，这可能是迄今为止唯一走通并能够大量复制的O2O模式。众多的家居行业的商家可以根据自己的特色开展这种有效的电子商务模式。
3 家居电商O2O要面临的问题
3.1 如何打破家居卖场的垄断地位 在O2O电子商务模式流行的今天，传统家居企业要想购将O2O商业模式，第一个需要解决的问题就是和家居卖场之间的矛盾。根据市场调查，目前的中国家居市场上，家居卖场的地位依旧不可动摇，它们牢牢把握着家居行业的客流量和店面数量，广大的中小家居企业还无法与之抗衡。在“双十一”期间就可一直到这一现象，国内家居卖场的巨头们纷纷实施相关策略，明令禁止在天猫上进行相关的促销活动，如果放纵不管这将会摧毁传统家居卖场赖以生存的基础。
3.2 开展专卖店如何吸引更多的客流量 广大的中小家居企业在巨头们的压制下要想求得生存与发展，可以独自自主地开展属于自己的专卖店。专卖店虽说容易开起来，但如何最大限度的从线上和线下获取客流量？并且现在家居建材的原材料成本上升，企业的用工成本也在上升，种种的支出是广大中小家居企业所无法承受的。通过相关市场调查我们可以了解到目前BAT已经牢牢把控着主要渠道的流量，自身不具备一定的造血能力的家居电商企业是无法获得长足的发展。
3.3 如何与广大的经销商共存 要想实现O2O电子商务模式，线上的店面与线下的店面要同时存在，并协调发展，但是需要注意的问题是线上的店面如何与传统的经销商在利益分配上达成共识，这也是广大家居电商企业要解决的难点之一。一般来说，线上交易的规模越来，对线下经销商的冲击也就越大。目前市场上像曲美、和够、顾家等就是通过直接对接线上的商品，与经销商之间的关联不大。当然市场也也有一些家居品牌尝试与经销商共生，但经销商表现出来的主要是不情愿合作。究其原因还是在于通过线上销售产品及服务，价格一般比线下实体店要低，扣除一些物流配送，人工、店面租金等费用，经销商所能获取的利润就很少了。
4 总结
互联网时代，特别是移动互联网时代，O2O电子商务在中国各行业将会拥有广阔的发展前景，家居行业的电商之路发展必定会遇到种种的阻力，但是O2O商业模式在家居行业的开展也将是一种趋势，不可更改。O2O商业模式作为一种全新的、有效的模式，在家居行业更是显示了其优势。广大的家居企业只有牢牢的抓住这一机遇，通过变革，拓宽营销渠道，才能在激烈的市场竞争环境中获得长足的发展。
参考文献：
[1]王娜.电子商务中的O2O模式[J].山东行政学院学报，2012.05.
[2]王艳红.浅谈电子商务O2O模式新机遇[J].电子世界，2012.12.
[3]苏纶.以创新推动中国家居建材行业发展[J].中国建材，2013.06.