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医院危机是指能够对医院正常运营或声誉造成潜在破坏的事件.所谓危机管理,就是为应付各种危机情景所进行的规划、动态调整、化解处理、员工训练等活动的过程.其目的在于消除或降低危机所带来的威胁.随着科技与社会的发展,现代医院面临危机的种类与发生的频率与日俱增,危机管理作为管理者的一种新思维日益受到人们的关注和重视.