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患者取坐位，头偏向健侧．俯桌上患耳向上．将40℃的5％碳酸氢钠水（耵聍为酸性。碳酸氢钠为碱性，两者中和作用）滴入患耳内．轻轻牵托耳郭上下活动．使药液顺利沿外耳道壁软化耵聍（滴入耳道的碳酸氢钠水．必须淹没耵聍栓），等15～20min后，用千棉签吸干耳内剩余药液，再重复滴3～4次，便可用钩将耵聍栓轻轻取出或用生理盐水冲出。若耵聍过大，可先用耵聍钩松动四边．重复滴药1～2次。