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风险沟通是政府风险管理中的重要一环,主要包括告知公众有关风险知识,及紧急状态下如何避免风险造成的损失和引导公众形成新的风险认知,其对于突发公共卫生事件的重要作用,近年来逐步得到社会的认同.当下手机、电脑、微博、微信等网络平台提供了更便捷快速的信息发布、分享及反馈渠道,公众由信息受者的单独角色转变成了传者和受者的双面角色,随之带来的是大量未经查实、来源不明等负面信息在新媒体上爆炸性传播.