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看哪个行业能赚钱,大家就一哄而上,可是又不认真干活,只想走捷径。“便宜”正像癌症一样破坏着中国市场
一天,我急着想看跟朋友借的书,于是拜托朋友用快递送过来,费用由我来付。
朋友周四发出,说是当天就到。可周四没收到,周五上午我出门以后,快递员给我打手机说到我家了。我告诉他,我晚上七八点才能到家。快递员说,8点太晚,7点能否回来?我说,那好吧。
我按时回家了,但是快递员并没有出现。大约晚上8点,我又给快递员打电话,他好像是忘掉了这件事,又给我一个手机号,说是经理的号码。我又打,这才知道那个号码其实并不是经理的,而是另一个快递员的。我跟这个人说,书要的很急,晚到的话就没用了。他说他没办法,然后又给了我据说是真正的经理的号。我再打过去,关机。再给第一个快递员打电话,也已经关机。
而我跟快递员的故事这才刚刚开始。
第二天,周六早上8点,快递员终于来了。我一看,包裹上明明写着“晚上投递”,于是气不打一处来。我收了包裹,把门关上,告诉快递员说,我要给经理打电话。快递这时突然又急又气,要求我先把10元快递费付给他。
我不理他,准备给经理打电话时,他打了门,喊着说要报警。于是我给经理打电话,他报警。这次经理的手机打通了。我跟他说明情况,期待他可以妥善处理。可是他告诉我:如果我不给快递10块钱,他就要自己赔偿;而如果我不想找麻烦,就给他10块钱算了。这话也太不像经理、太不负责任了吧?
过了5分钟,警察真的来了。他们要求确认我的护照。一位警察是我认识的附近派出所的片警。说明情况之后,我把包裹还给快递员,告诉他:我,不要东西了,你可以把它扔掉,但别来找我要快递费。
事后,我给送书的朋友打电话,她觉得很奇怪。因为她用的快递公司叫小红马,据说是中国快递公司中比较可靠的名牌公司。同时朋友还告诉我说,中国的快递员很辛苦,10元的邮费中,他们拿到的只有几块钱而已,每天要送一大堆货,也赚不了多少钱,所以会有这样的问题。但很奇怪,她似乎并不吃惊于快递公司的不守信用。
这时候,快递公司的职员又给我打来电话,确认是否我真的不要包裹了。我说不要了。但挂了电话后,我突然想起,这家快递公司和我联系的时候,从来都没提起过公司的名字,订单上写的名字也不是小红马,而似乎是另外一家。
我于是上网查了小红马的网站。那里赫然写着:“自2009年10月1日起,正式退出中国快递市场。自此日始,凡以‘小紅马’名义经营快递的公司或个人,均属假冒及非法。”
我被吓到了,试着回拨刚才打来的座机号。接电话的人开口就说:“你好,快递公司。”但还是没说名字。我问:“是否是小红马?”他说:“是。”我接着问:“小红马不是已经退市了吗?”他马上一副语无伦次、急忙推脱的样子。我挂了电话,明白他们一定是假冒的。
这一次不愉快的经验让我感受到中国快递行业的混乱状况。在中国,有些快递很便宜,但靠不住,市场太乱了。而且我觉得不仅是快递,中国的产品、服务大多都便宜,也很多不可靠。虽然“便宜”是一种优点和优势,但“便宜”也是一种病,一种正在损坏中国的力量。
看哪个行业能赚钱,大家就一哄而上,可是又不认真干活,只想走捷径。这样的人越多,每个人能赚的钱就越少,行业的服务质量也越差。“便宜”正像癌症一样破坏着中国市场。
“便宜病”正在耽误中国的发展,希望有一些真正有力量的公司发展起来,让中国的发展更有持续力。
一天,我急着想看跟朋友借的书,于是拜托朋友用快递送过来,费用由我来付。
朋友周四发出,说是当天就到。可周四没收到,周五上午我出门以后,快递员给我打手机说到我家了。我告诉他,我晚上七八点才能到家。快递员说,8点太晚,7点能否回来?我说,那好吧。
我按时回家了,但是快递员并没有出现。大约晚上8点,我又给快递员打电话,他好像是忘掉了这件事,又给我一个手机号,说是经理的号码。我又打,这才知道那个号码其实并不是经理的,而是另一个快递员的。我跟这个人说,书要的很急,晚到的话就没用了。他说他没办法,然后又给了我据说是真正的经理的号。我再打过去,关机。再给第一个快递员打电话,也已经关机。
而我跟快递员的故事这才刚刚开始。
第二天,周六早上8点,快递员终于来了。我一看,包裹上明明写着“晚上投递”,于是气不打一处来。我收了包裹,把门关上,告诉快递员说,我要给经理打电话。快递这时突然又急又气,要求我先把10元快递费付给他。
我不理他,准备给经理打电话时,他打了门,喊着说要报警。于是我给经理打电话,他报警。这次经理的手机打通了。我跟他说明情况,期待他可以妥善处理。可是他告诉我:如果我不给快递10块钱,他就要自己赔偿;而如果我不想找麻烦,就给他10块钱算了。这话也太不像经理、太不负责任了吧?
过了5分钟,警察真的来了。他们要求确认我的护照。一位警察是我认识的附近派出所的片警。说明情况之后,我把包裹还给快递员,告诉他:我,不要东西了,你可以把它扔掉,但别来找我要快递费。
事后,我给送书的朋友打电话,她觉得很奇怪。因为她用的快递公司叫小红马,据说是中国快递公司中比较可靠的名牌公司。同时朋友还告诉我说,中国的快递员很辛苦,10元的邮费中,他们拿到的只有几块钱而已,每天要送一大堆货,也赚不了多少钱,所以会有这样的问题。但很奇怪,她似乎并不吃惊于快递公司的不守信用。
这时候,快递公司的职员又给我打来电话,确认是否我真的不要包裹了。我说不要了。但挂了电话后,我突然想起,这家快递公司和我联系的时候,从来都没提起过公司的名字,订单上写的名字也不是小红马,而似乎是另外一家。
我于是上网查了小红马的网站。那里赫然写着:“自2009年10月1日起,正式退出中国快递市场。自此日始,凡以‘小紅马’名义经营快递的公司或个人,均属假冒及非法。”
我被吓到了,试着回拨刚才打来的座机号。接电话的人开口就说:“你好,快递公司。”但还是没说名字。我问:“是否是小红马?”他说:“是。”我接着问:“小红马不是已经退市了吗?”他马上一副语无伦次、急忙推脱的样子。我挂了电话,明白他们一定是假冒的。
这一次不愉快的经验让我感受到中国快递行业的混乱状况。在中国,有些快递很便宜,但靠不住,市场太乱了。而且我觉得不仅是快递,中国的产品、服务大多都便宜,也很多不可靠。虽然“便宜”是一种优点和优势,但“便宜”也是一种病,一种正在损坏中国的力量。
看哪个行业能赚钱,大家就一哄而上,可是又不认真干活,只想走捷径。这样的人越多,每个人能赚的钱就越少,行业的服务质量也越差。“便宜”正像癌症一样破坏着中国市场。
“便宜病”正在耽误中国的发展,希望有一些真正有力量的公司发展起来,让中国的发展更有持续力。