【摘 要】
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目的:探讨科学优化超声管理流程对超声科管理质量的影响.方法:选取2018年2月～2019年7月就诊于医院并进行超声检查的100例患者为研究对象,随机均分为观察组、对照组,每组50例.
【机 构】
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浙江中医药大学 浙江杭州 310053;温州市人民医院 浙江温州 325000;温州市人民医院 浙江温州 325000
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目的:探讨科学优化超声管理流程对超声科管理质量的影响.方法:选取2018年2月～2019年7月就诊于医院并进行超声检查的100例患者为研究对象,随机均分为观察组、对照组,每组50例.对照组采用常规超声管理流程,超声检查前向患者介绍相关注意事项,按照超声检查操作规范进行检查操作.观察组采用优化后的超声管理流程.比较两组超声管理质量评分和满意度评分.结果:观察组考核得到的人员素质、设备管理、管理流程、规章制度等评分,均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者对检查流程、服务态度、就诊环境、医德医风等方面的满意度评分,均显著高于对照组(P＜0.05).结论:科学优化超声管理流程,能够显著提升超声科的综合管理水平和患者的满意度.
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