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介绍了Windows"钩子"的概念和原理,分析了目前基于TCP/IP程控交换机的一些现状,提出了实现基于TCP/IP交换机集中操作维护系统的解决方案.沿用程控交换机原有操作维护终端,在操作终端界面上注入"钩子",增设中间操作控制层网关服务器,采用三层的体系结构,满足了交换机集中操作维护系统的需求.方案已经在广东电信交换机集中操作维护系统上得到了应用,实践证明所述解决方案是可行的.