研究浙江省人感染H7N9禽流感疫情流行期间公众的认知和情绪反应特征，为突发公共卫生事件下的群体心理干预提供科学依据。
方法于2013年3月至2014年4月，采用分层整群抽样方法，选取浙江省杭州、嘉兴、丽水市3个地区19个区（县）的57个街道（乡镇）作为调查现场。采用方便抽样方法抽取2 319名一般大众人群；采用普查法筛选390名H7N9禽流感患者密切接触人员，其中，患者家属109名，医务人员281名。调查对象的纳入标准为：年龄>10岁；能够独立或在调查人员询问下完成问卷。本研究共计调查2 709名对象，使用H7N9禽流感风险感知和应对问卷、负面情绪问卷对其开展问卷调查，了解其对疾病的认知情况以及疫情相关负面情绪特征。采用Spearman相关分析法对公众风险感知和应对与负面情绪的相关性进行分析。
结果2 709名调查对象中有95.10%（2 576名）的公众对疾病的风险有不同程度的感知，91.00%（2 465名）的公众采取了疫情应对措施。调查对象在抑郁、神经衰弱、恐惧、强迫-焦虑、疑病5个维度负面情绪的阳性率分别为36.40%（986名）、37.21%（1 008名）、79.70%（2 159名）、33.41%（905名）、27.69%（750名）（χ2= 1 935.89，P<0.001）；患者家属、医务人员及一般大众人群抑郁得分的P50（P25~P75）分别为0.50(0.00~ 0.83）、0.17(0.00~0.67）、0.17(0.00~0.50）分（H=7.27，P=0.030）；神经衰弱得分分别为0.20（0.00~0.60）、0.2（0.00~0.40）、0.00(0.00~0.20）分（H=64.74，P<0.001）；恐惧得分分别为0.83（0.33~1.17）、0.33(0.17~ 0.67）、0.33(0.17~0.83）分（H=30.03，P<0.001）；强迫-焦虑得分分别为0.17（0.00~0.50）、0.00（0.00~ 0.33）、0.00(0.00~0.17）分（H=51.82，P<0.001）。一般大众人群中，女性的神经衰弱、恐惧、强迫-焦虑得分的P50（P25~P75）分别为0.00(0.00~0.20)、0.50(0.17~0.83)、0.00(0.00~0.17）分，高于男性[0.00(0.00~0.20）、0.33(0.00~0.67)、0.00(0.00~0.17）分](χ2值分别为5.26、27.52、8.29，P值均<0.05)；医务人员中，女性的抑郁、神经衰弱、恐惧、强迫-焦虑、疑病得分分别为0.33(0.00~0.67)、0.20(0.00~0.40)、0.50(0.17~0.83)、0.00(0.00~0.33)、0.00(0.00~0.50）分，高于男性[0.00(0.00~0.50)、0.00(0.00~0.40)、0.33(0.17~0.50)、0.00(0.00~ 0.17)、0.00(0.00~0.00）分](χ2值分别为7.22、7.97、14.46、4.93、5.22，P值均<0.05)；患者家属中，自评时心理状况不好的家属抑郁和神经衰弱得分分别为0.50(0.08~0.96)、0.30(0.00~0.55）分，高于心理状况好的家属[分别为0.17(0.00~0.83)、0.20(0.00~0.60）分]（χ2值分别为12.95、11.20，P值均<0.05）。Spearman相关分析显示，调查对象风险感知程度与抑郁、神经衰弱、恐惧、疑病情绪均呈正相关，相关系数分别为0.07、0.07、0.08、0.04（P值均<0.05）；风险应对水平与抑郁、神经衰弱、恐惧、强迫-焦虑、疑病均呈正相关，相关系数分别为0.09、0.09、0.12、0.05、0.04（P值均<0.05）。
结论公众对人感染H7N9禽流感疫情的关注程度较高，存在一定程度疫情相关负面情绪，其中女性、年龄≥60岁、初中及以下文化程度、从事农业劳动、自评时身心健康状况不佳的人群负面情绪最为显著；公众风险感知和应对与抑郁、神经衰弱、恐惧、疑病均呈正相关。