中国市场营销的剑与禅

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  市场营销理论是管理学理论的重要组成部分。但管理学理论发端在西方,其成长与成熟也在西方,这些管理思想也都是由西方的文化、经济、法律等因素派生出来的,直接应用于经济、政治、文化背景等都有明显差异的中国市场,不仅效果有限,而且还会有文化方面的抵触。
  本书作者史光起,现为清华大学EM BA总裁班特聘讲师,曾就职于通用汽车(中国)、盛泰集团、普蕾玛(北京)时装有限公司、东讯出版集团等单位,任经理、副总经理、首席运营官总编等职,创办金恒信营销管理咨询公司。他用亲身经历证明了把西方管理经典搬来套用在本土企业上进行管理实践,结果不是资源内耗,就是员工离心离德。即使使用某项管理工具达成了预期效果,但也同时带来了很多副作用,如产生了意识形态的差异、文化的隔阂等。本书是作者结合在外企工作两年、本土企业工作4年、个人创业两年的工作实践,并研习了大量西方管理经典,总结出了一些因为时间差异、地域差异、文化差异所产生的管理与营销工作中的颠覆性论点。
  要在中国做成功的营销,一是需要剑,需要生存和发展;二是需要禅,需要升华与修炼。迈克尔·波特提出价格差异化、产品差异化、服务差异化,其实当这些都不奏效的情况下,营销的差异化就成了制胜的关键。史光起先生的《颠覆:中国营销与管理规则》不是泛泛地谈营销,而是谈差异化营销;不仅具有实战性,而且具有启发性,它不仅教你练营销之剑,更要帮你悟营销之禅。例如:
  当人家教你卖流行的时候,它教你卖怀旧;
  当人家教你打价格战的时候,它教你打价值战;
  当人家教你如何收费的时候,它教你如何免费;
  当人家教你卖水杯的时候,它教你如何卖口碑;
  当人家教你“冬眠”的时候,它教你如何“冬猎”;
  当人家教你“顾客是上帝”的时候,它教你“顾客就是老弟”……
  表面看来,本书的多数论点与西方管理经典是对立的,实质上,本书的很多内容是基于中国的文化与市场实际情况,对西方经典理论得以在本土落地进行的补充与延续。这些心得是作者在多年的实践中借鉴成功的经验,吸取失败的教训得出的,对于在中国本土经营的企业具有实际的借鉴与应用价值。
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