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在我国,民用航空作为国民经济当中的基础性产业,同时又兼顾着服务性行业的特征,则要求其在发展过程中既能够发展自身的利益同时也能够兼顾社会的职责,近年来民用航空的发展的势头越来越猛,服务当中存在的问题也开始越来越凸显。本文将从民航服务的理念和发展方向入手进行分析,看看应当如何帮助民航行业更好的提升服务的水平和质量。