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获得广泛承认的反馈方法或“360°方法”在经理与工作人员、与行政部门和消费者相互关系方面的活动中被广泛应用。近15年来，利用这种方法的积极性大大增加了。考察了实际应用这种方法和用这种办法提高管理效率的总原则和关键因素。对有关这个问题的许多学术研究进行了批判性评价。论述了反馈方法的优缺点。列举了完善这种方法和将来更加广泛应用这种方法的建议。