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随着NGN（下一代通信网络）的发展，呼叫中心也在不断的进步。本文从设计原则、逻辑结构、网络连接，系统功能这几方面提出了基于NGN技术呼叫中心的建设要求．对建设NGN呼叫中心具有参者作用。
NGN呼叫中心的设计
【摘 要】
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随着NGN（下一代通信网络）的发展，呼叫中心也在不断的进步。本文从设计原则、逻辑结构、网络连接，系统功能这几方面提出了基于NGN技术呼叫中心的建设要求．对建设NGN呼叫中心具有参
【机 构】
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联通济南分公司
【出 处】
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计算机光盘软件与应用
【发表日期】
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2011年19期
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