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[摘 要] 本文通过分析目前市场营销专业情境模拟教学的意义和必要性，深入探索情境模拟的教学模式特点，然后构建情境教学模式，最后提出保障措施，包括创建教学管理制度与规范，创建“双师型”的教师队伍，调动学生的积极性。情境模拟教学环境下的培养模式能更深层次地开阔学生的视野，拓展学生的思维空间．强化学生专业实践能力、综合实际应用能力和创新能力，促进学生知识、技能、能力和素质协调发展，保障高职院校人才培养目标完全实现。
[关键词] 情景教学 虚拟企业法 保障措施
项目：齐齐哈尔大学教育科学研究项目 项目号：2010107
随着我国经济的快速发展，市场竞争日趋激烈，市场营销人才的需求成为企业人才市场的热点。当前，企业急需有较高营销专业学历并具有一定实践经验的营销人才，而目前高校市场营销专业教育大多脱离实践，与企业的要求相距甚远，甚至是严重脱节。因此，学生除了到企业实地进行实践外，情境教学便是一种全新的提高学生实践能力的教学方式。
一、情境模拟教学下营销实践能力的意义和必要性
（一）情境模拟教学的意义
1.有利于发挥学生的主体性
目前在大力提倡素质教育的新形势下，为师者在授课时应少用那种满堂灌的讲授式传统教法，而多采用一些适用于当代学生的新教法。对于市场营销学这门课程来说，情景教学法克服了传统讲授法中因教师成为主角，进行全盘授予而削弱了学生主体作用和减少了学生学以致用的训练机会的弊端，从而达到了“精讲多练”、“学以致用”的教学目的和充分发挥学生的主体作用，并让学生在“用中学，学中用”的教学效果。
2.有利于提高教学效果
情景教学法的基本要求是要使学生看到、听到、甚至摸到学习对象，充分调动学生运用各种感官去充分感知学习的对象。市场营销学作为一门应用性极强的学科，更需要学生全方位地感知学习对象。讲究教学方法和教学艺术，才能收到良好的教育效果。在教学上，采用生动的、适合学生心理发展水平的教学方式，优化教学情景，才能提高教学效果。
3.有利于激发学生的学习兴趣
人们常说，没有兴趣的学习无疑是一种苦役。兴趣是调动学生积极思维、探求知识的内在动力，也是引导学生进入知识宫殿的入门向导。所以要调动学生思维的积极性，发挥学生学习的主动性，就必须要培养学生的学习兴趣。
4.有利于活跃课堂气氛
很多大学生表现欲极强，并且乐于模仿，急于接受，喜欢表现自我，课堂发言积极，容易与老师配合。因此，教师通过创设和利用情景组织课堂教学，给学生创造交际的氛围，加强语言信息刺激，引发学生表达思想的欲望，让他们在“动”中学，对于提高他们的沟通能力和活跃课堂气氛都具有极其重要的作用。
（二）情境模拟教学的必要性
1.完成了理论教学与实践的接轨
在传统的以课堂教学为主的教学模式中，侧重于专业理论知识的教学，教师常常停留在概念的阐释和方法的介绍上，在阐述或揭示管理中的某一理论或操作模型时，也往往将预先设定的较为理想的假设作为学习前提，留给学生思考和发挥的空间很小。情景模拟教学法为理论知识学习提供了一个仿真平台。理论讲授中，为更好地在情景模拟教学法的设计中，市场环境模拟、任务设计等都是实践性很强的模拟信息。
2.真正实现了教与学的互动
从信息论的角度来看，理论课程教学的信息传播主要采取单向和双向两种模式，即教师与学生、学生与学生。因此，以此为基础的课堂教学过程只限于教师与学生群体之间的彼此影响，而忽略了同伴，即学生与学生的影响存在。
3.培养了学生的团队精神
现代企业所需要的人才，不仅要有较强的专业技术能力，还要有好的合作意识。所以在我们为企业培养人才时，还要培养他们团队精神。这种精神在营销类课程的学生中显得尤其重要。
二、情境模拟教学下营销实践能力的培养模式探讨
（一）情境教学的特点
1.理论与实践的紧密结合
情景式教学是建立在营销专业的理论与实践高度结合基础上的一种教学方法，其结合的紧密程度远远超过其他教学方法。所以。这种方法最能达到学以致用和综合素质培养的教学目的。
2.情与景的有机结合
“情”，即人的感情、心态、意念等，它属于情感性因素的模拟．如在进行“自我推销”的模拟操作时，不仅要让学生“身临其境”，还要让他们造就一种“心临其境”的感觉．从而达到使内心得以接近现实锻炼的目的。“景”，即对实际案例中的非人因素进行模拟．主要包括内部环境如人际环境、营销运营环境、设施等、外部环境市场需求、竞争状况和国家政策、法律等。
3.学生的智力与非智力活动的有机结合
在模拟教学中，学生既有观察、思维、记忆等智力活动同时又有兴趣、情感和性格等非智力活动，两者相互作用，相互渗透。模拟教学的实施过程就是学生知识、能力和素质不断内化、融合和建构的过程。模拟教学活动真实、生动、多姿多彩，具有极强的趣味性和吸引力，可以真正达到“寓教于乐”的目的。
（二）情境模拟教学下培养模式的选择
教学情境是指教学活动展开的时空背景。从目前大多数应用型本科高校的教学情况看，除实验、实习教学外，其余课程基本上都是在常规的教室“情境”中进行的。由于教室“情境”与学生所学知识的产生和实际运用“情境”是有较大距离的，所以学生获得的大都是些“呆滞”的知识，除应付考试外，在现实生活中基本上派不上用场。
1.真实情境
即知识产生或实际运用的场所，如生产厂间、建筑工地、宾馆、商店、医院、银行等。在真实情境中，学生学习的方式大体上有两种。一种是学生作为工作群体的一员在真实的职业活动中顶岗工作或担任助手、学徒；另一种是学生作为旁观者在真实情境中参观、学习或进行一定的实际操作，但不在群体中担任任何角色。
2.仿真情境
即通過各种方式创设的模拟情境，如模拟法庭、模拟银行、模拟客房、飞行模拟器、模拟实验台、虚拟实验室、虚拟驾驶室等。仿真情境还可进一步分为场所与工作方式模拟情境、角色扮演情境，以及运用多媒体技术、虚拟现实技术和网络技术所创设的单向度体验性情境、交互式虚拟操作情境和网络情境等。
3.面试法
这种方法可以有效地锻炼学生的沟通技巧，因为一个经理如何安排时间，什么事情对工作最重要，必须对哪些问题作出决策等等，只有这位经理最清楚，通过面谈法的模拟，学生可以了解到管理人员应该具备哪些素质，或者说管理工作
应该具备哪些要素。
4.案例讨论法
理论教学往往比较枯燥，而且不容易理解，学生也不容易接受，因此引入案例分析法，可以吸引学生的学习兴趣。但是案例的选择要注意方法，要比较经典，能够与本节课的内容息息相关。
5.辩论赛形式
辩论法是传统教法的突破口之一，也是西方国家的课堂授课方法之一，让学生在吵吵争争中辨别是非，掌握知识。如在讲授竞争战略时，可以设置一场有趣的辩论赛，将学生分成两组，各选四个学生为代表，以“差别化战略或集中化战略”为题展开双方的辩论。学生可以事先预习，并依据教材提供的信息积极地进行思考，组织语言。
6.虚拟企业法
由学生确定自己公司的名称，并办理注册登记手续；登记手续可以通过工商注册软件来完成。主要想让学生熟悉公司注册登记的步骤和内容，同时提高品牌保护意识。
三、情境模拟教学的实施保障措施
（一）创建教学管理制度与规范
1．建立完善的教学管理制度与规范
制定实践教学计划与教学大纲，合理设计和安排实三教学的学期、学时、学分、内容，协调好不同类别、不同课程的实践、实训、实习，选择或编写合适的教材，编写教案，选好案例，提前选择并确定实践单位与场所。
2．设置公正、有效的考核方式
考核学生的目的是督促学生自觉、主动、认真地参加实践教学活动，并有所收获。因此。一定要改变过去那种实践实验活动一结束，交篇总结即可的方式。实践教学的考核方式应采取教师考核、学生自评、实习实践单位评议的多元评价方式，并且把实践过程与结果结合起来考核。
3．制定规范和激励教师的制度和规则
多维实践教学模式的实施效果如何，根本上取决于教师的职业素养与教学态度。教师的教学大纲、教案、案例等必须提前备好，实践课时必须上满，等等。专业负责人和主管教学副院长要不定期听课和检查，学生定期评价教师。
（二）创建“双师型”的教师队伍
制约情境教学模式有效实施的瓶颈之一就是缺乏“双师型”教师。市场营销专业的大部分教师学历较高，但是缺乏实践经验。这就限制了实践课程开发能力、实践与创业活动指导能力。因此要通过多种途径改变这种状况。
（三）调动学生的积极性
学生经过小学、初中、高中的学习，已经习惯了“填鸭式”教学，“上课忙着记笔记”，“考试忙着背笔记”，记笔记和应试能力极强，而缺乏创新意识和动手能力。为保障情境教学模式的有效实施，一方面，通过课堂讨论、案例分析、项目研讨、情景教学、现场实训等灵活、有趣的情境教学方式，吸引、培养学生的学习兴趣与愿望．使其成为情境教学活动的主角；另一方面，通过考核等规则督促学生积极参加情境教学与创业活动，从而保障情境教学模式的有效实施。
参 考 文 献
[1]高春.应用型本科人才实践能力培养途径探析.黑龙江高教研究.2009.（8）.
[2]陈玉蓉．情境模拟实景课堂教学模式的运用[J]．南昌职业技术师范学院学报，2010，4：l33．
[3]李秀杰．论公关课程实践教学方法的改进[J]．中国职业技术教育，2009，11：38．
[4]周文国，刘海青．情境教学法的研究与实践[J]．华北科技学院学报，2009，6：84．■
[关键词] 情景教学 虚拟企业法 保障措施
项目：齐齐哈尔大学教育科学研究项目 项目号：2010107
随着我国经济的快速发展，市场竞争日趋激烈，市场营销人才的需求成为企业人才市场的热点。当前，企业急需有较高营销专业学历并具有一定实践经验的营销人才，而目前高校市场营销专业教育大多脱离实践，与企业的要求相距甚远，甚至是严重脱节。因此，学生除了到企业实地进行实践外，情境教学便是一种全新的提高学生实践能力的教学方式。
一、情境模拟教学下营销实践能力的意义和必要性
（一）情境模拟教学的意义
1.有利于发挥学生的主体性
目前在大力提倡素质教育的新形势下，为师者在授课时应少用那种满堂灌的讲授式传统教法，而多采用一些适用于当代学生的新教法。对于市场营销学这门课程来说，情景教学法克服了传统讲授法中因教师成为主角，进行全盘授予而削弱了学生主体作用和减少了学生学以致用的训练机会的弊端，从而达到了“精讲多练”、“学以致用”的教学目的和充分发挥学生的主体作用，并让学生在“用中学，学中用”的教学效果。
2.有利于提高教学效果
情景教学法的基本要求是要使学生看到、听到、甚至摸到学习对象，充分调动学生运用各种感官去充分感知学习的对象。市场营销学作为一门应用性极强的学科，更需要学生全方位地感知学习对象。讲究教学方法和教学艺术，才能收到良好的教育效果。在教学上，采用生动的、适合学生心理发展水平的教学方式，优化教学情景，才能提高教学效果。
3.有利于激发学生的学习兴趣
人们常说，没有兴趣的学习无疑是一种苦役。兴趣是调动学生积极思维、探求知识的内在动力，也是引导学生进入知识宫殿的入门向导。所以要调动学生思维的积极性，发挥学生学习的主动性，就必须要培养学生的学习兴趣。
4.有利于活跃课堂气氛
很多大学生表现欲极强，并且乐于模仿，急于接受，喜欢表现自我，课堂发言积极，容易与老师配合。因此，教师通过创设和利用情景组织课堂教学，给学生创造交际的氛围，加强语言信息刺激，引发学生表达思想的欲望，让他们在“动”中学，对于提高他们的沟通能力和活跃课堂气氛都具有极其重要的作用。
（二）情境模拟教学的必要性
1.完成了理论教学与实践的接轨
在传统的以课堂教学为主的教学模式中，侧重于专业理论知识的教学，教师常常停留在概念的阐释和方法的介绍上，在阐述或揭示管理中的某一理论或操作模型时，也往往将预先设定的较为理想的假设作为学习前提，留给学生思考和发挥的空间很小。情景模拟教学法为理论知识学习提供了一个仿真平台。理论讲授中，为更好地在情景模拟教学法的设计中，市场环境模拟、任务设计等都是实践性很强的模拟信息。
2.真正实现了教与学的互动
从信息论的角度来看，理论课程教学的信息传播主要采取单向和双向两种模式，即教师与学生、学生与学生。因此，以此为基础的课堂教学过程只限于教师与学生群体之间的彼此影响，而忽略了同伴，即学生与学生的影响存在。
3.培养了学生的团队精神
现代企业所需要的人才，不仅要有较强的专业技术能力，还要有好的合作意识。所以在我们为企业培养人才时，还要培养他们团队精神。这种精神在营销类课程的学生中显得尤其重要。
二、情境模拟教学下营销实践能力的培养模式探讨
（一）情境教学的特点
1.理论与实践的紧密结合
情景式教学是建立在营销专业的理论与实践高度结合基础上的一种教学方法，其结合的紧密程度远远超过其他教学方法。所以。这种方法最能达到学以致用和综合素质培养的教学目的。
2.情与景的有机结合
“情”，即人的感情、心态、意念等，它属于情感性因素的模拟．如在进行“自我推销”的模拟操作时，不仅要让学生“身临其境”，还要让他们造就一种“心临其境”的感觉．从而达到使内心得以接近现实锻炼的目的。“景”，即对实际案例中的非人因素进行模拟．主要包括内部环境如人际环境、营销运营环境、设施等、外部环境市场需求、竞争状况和国家政策、法律等。
3.学生的智力与非智力活动的有机结合
在模拟教学中，学生既有观察、思维、记忆等智力活动同时又有兴趣、情感和性格等非智力活动，两者相互作用，相互渗透。模拟教学的实施过程就是学生知识、能力和素质不断内化、融合和建构的过程。模拟教学活动真实、生动、多姿多彩，具有极强的趣味性和吸引力，可以真正达到“寓教于乐”的目的。
（二）情境模拟教学下培养模式的选择
教学情境是指教学活动展开的时空背景。从目前大多数应用型本科高校的教学情况看，除实验、实习教学外，其余课程基本上都是在常规的教室“情境”中进行的。由于教室“情境”与学生所学知识的产生和实际运用“情境”是有较大距离的，所以学生获得的大都是些“呆滞”的知识，除应付考试外，在现实生活中基本上派不上用场。
1.真实情境
即知识产生或实际运用的场所，如生产厂间、建筑工地、宾馆、商店、医院、银行等。在真实情境中，学生学习的方式大体上有两种。一种是学生作为工作群体的一员在真实的职业活动中顶岗工作或担任助手、学徒；另一种是学生作为旁观者在真实情境中参观、学习或进行一定的实际操作，但不在群体中担任任何角色。
2.仿真情境
即通過各种方式创设的模拟情境，如模拟法庭、模拟银行、模拟客房、飞行模拟器、模拟实验台、虚拟实验室、虚拟驾驶室等。仿真情境还可进一步分为场所与工作方式模拟情境、角色扮演情境，以及运用多媒体技术、虚拟现实技术和网络技术所创设的单向度体验性情境、交互式虚拟操作情境和网络情境等。
3.面试法
这种方法可以有效地锻炼学生的沟通技巧，因为一个经理如何安排时间，什么事情对工作最重要，必须对哪些问题作出决策等等，只有这位经理最清楚，通过面谈法的模拟，学生可以了解到管理人员应该具备哪些素质，或者说管理工作
应该具备哪些要素。
4.案例讨论法
理论教学往往比较枯燥，而且不容易理解，学生也不容易接受，因此引入案例分析法，可以吸引学生的学习兴趣。但是案例的选择要注意方法，要比较经典，能够与本节课的内容息息相关。
5.辩论赛形式
辩论法是传统教法的突破口之一，也是西方国家的课堂授课方法之一，让学生在吵吵争争中辨别是非，掌握知识。如在讲授竞争战略时，可以设置一场有趣的辩论赛，将学生分成两组，各选四个学生为代表，以“差别化战略或集中化战略”为题展开双方的辩论。学生可以事先预习，并依据教材提供的信息积极地进行思考，组织语言。
6.虚拟企业法
由学生确定自己公司的名称，并办理注册登记手续；登记手续可以通过工商注册软件来完成。主要想让学生熟悉公司注册登记的步骤和内容，同时提高品牌保护意识。
三、情境模拟教学的实施保障措施
（一）创建教学管理制度与规范
1．建立完善的教学管理制度与规范
制定实践教学计划与教学大纲，合理设计和安排实三教学的学期、学时、学分、内容，协调好不同类别、不同课程的实践、实训、实习，选择或编写合适的教材，编写教案，选好案例，提前选择并确定实践单位与场所。
2．设置公正、有效的考核方式
考核学生的目的是督促学生自觉、主动、认真地参加实践教学活动，并有所收获。因此。一定要改变过去那种实践实验活动一结束，交篇总结即可的方式。实践教学的考核方式应采取教师考核、学生自评、实习实践单位评议的多元评价方式，并且把实践过程与结果结合起来考核。
3．制定规范和激励教师的制度和规则
多维实践教学模式的实施效果如何，根本上取决于教师的职业素养与教学态度。教师的教学大纲、教案、案例等必须提前备好，实践课时必须上满，等等。专业负责人和主管教学副院长要不定期听课和检查，学生定期评价教师。
（二）创建“双师型”的教师队伍
制约情境教学模式有效实施的瓶颈之一就是缺乏“双师型”教师。市场营销专业的大部分教师学历较高，但是缺乏实践经验。这就限制了实践课程开发能力、实践与创业活动指导能力。因此要通过多种途径改变这种状况。
（三）调动学生的积极性
学生经过小学、初中、高中的学习，已经习惯了“填鸭式”教学，“上课忙着记笔记”，“考试忙着背笔记”，记笔记和应试能力极强，而缺乏创新意识和动手能力。为保障情境教学模式的有效实施，一方面，通过课堂讨论、案例分析、项目研讨、情景教学、现场实训等灵活、有趣的情境教学方式，吸引、培养学生的学习兴趣与愿望．使其成为情境教学活动的主角；另一方面，通过考核等规则督促学生积极参加情境教学与创业活动，从而保障情境教学模式的有效实施。
参 考 文 献
[1]高春.应用型本科人才实践能力培养途径探析.黑龙江高教研究.2009.（8）.
[2]陈玉蓉．情境模拟实景课堂教学模式的运用[J]．南昌职业技术师范学院学报，2010，4：l33．
[3]李秀杰．论公关课程实践教学方法的改进[J]．中国职业技术教育，2009，11：38．
[4]周文国，刘海青．情境教学法的研究与实践[J]．华北科技学院学报，2009，6：84．■