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随着社会经济的不断发展,呼叫中心人员培训对于呼叫中心职能实现和未来定位的重要性越来越突出。本文从呼叫中心人员培训的现状分析入手,对我国呼叫中心人员培训的类型和内容进行了阐述,并指出了呼叫中心人员培训未来发展的趋势和方向。
关于呼叫中心人员培训的探究
【摘 要】
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随着社会经济的不断发展,呼叫中心人员培训对于呼叫中心职能实现和未来定位的重要性越来越突出。本文从呼叫中心人员培训的现状分析入手,对我国呼叫中心人员培训的类型和内容
【机 构】
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蓬莱市89000民生服务中心,
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2017年04期
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