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突发事件，是指那些突然发生、人们缺乏思想准备的事件，如突发的自然灾害事件、政治军事事件、恶性交通事件等，常常引起人们的各种心理危机。心理危机干预就是在心理学理论指导下有计划、按步骤地针对处在心理危机状态下的社会公众和有关人员的心理活动、个性特征或心理问题施加影响，采取明确有效措施，使之发生指向预期目标的变化，使之最终战胜危机，重新适应生活。