【摘 要】
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目的了解护患沟通本在改善护患关系中的作用。方法对2004年6~8月(使用护患沟通本前)及2005年10~12月(使用护患沟通本后)的泌尿外科住院患者及泌尿外科护士进行无记名问卷调查
【机 构】
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上海交通大学医学院附属第九人民医院泌尿外科,上海交通大学医学院附属第九人民医院护理部
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目的了解护患沟通本在改善护患关系中的作用。方法对2004年6~8月(使用护患沟通本前)及2005年10~12月(使用护患沟通本后)的泌尿外科住院患者及泌尿外科护士进行无记名问卷调查并汇总分析。结果使用护患沟通本后,患者满意率明显提升,护士对患者情况的知晓率亦有不同程度的提升。结论使用护患沟通本不失为一种经济方便的交流方式,改善护理服务,提高护理质量。
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