【摘 要】
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目的:探讨持续质量改进在医院检验管理中的应用效果.方法:对本院检验科采取持续质量改进前后的检验质量进行对比,将2016年1~6月实施前设为对照组,将2017年1~6月实施后作为观
【机 构】
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淄川区寨里中心卫生院 山东 淄博 255150
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目的:探讨持续质量改进在医院检验管理中的应用效果.方法:对本院检验科采取持续质量改进前后的检验质量进行对比,将2016年1~6月实施前设为对照组,将2017年1~6月实施后作为观察组,对比两组检验质量评分,患者满意度.结果:①观察组工作效率(93.7±7.2)分、工作环境(92.0±7.0)分、质检效果(95.9±6.4)分、安全管理(94.5±7.30)分均显著优于对照组,P<0.05;②在两组各抽取100份的检验报告单中,观察组患者满意度96.0%,显著高于对照组,P<0.05.结论:在检验管理中运用持续质量改进模式有利于提升检验质量,提高患者满意度,值得推广.
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