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柔性管理这一概念源自上世纪五十年代，是对当时西方社会盛行的刚性管理的理性思考。柔性管理以人的心理活动为中心，提倡通过抓住个体心理活动的规律对人们的行为进行正确的引导，通过激励机制提高人们的工作热情与工作效率。管理心理学中最为出名的“霍桑实验”就是柔性管理可以提高员工工作效率与自我认可度的一个强有力佐证。该实验证明了作为社会性动物，个人社会欲望的满足程度将会直接影响员工的工作效率，马斯洛需求层次理论也证明了这一点——每个人都有尊重与自我实现的需要，一旦需要得到满足，就会激发个人的创造力与行动力。因此，柔性管理的核心是以个体的发展为目标，采用人性化的管理手段，构建共同的价值观和文化观，以激励的方式激发员工的内在驱动力。
2016年12月7日，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“高校肩负着培养全面发展的社会主义事业接班人和建设者的重大任务，要把思想政治教育工作贯穿高校教育教学的全过程，立德树人，开创我国高等教育事业发展新局面。”面对党和国家政府的要求，高校思想政治工作者应该思考革新高校传统的思政工作方式，引入柔性管理概念，開创高校思政教育新局面。
一、当前大学生思想政治教育面临的问题
1.思想政治教育以灌输为主
当前高校的思想政治教育工作存在着理论与实践脱节，灌输教育为主，欠缺弹性灵活的教育方式。主要表现：第一，为面对时代飞速发展带来的挑战，不少高校思想政治工作者应对能力较弱，既没有养成终生学习的良好习惯，也没有充分认识到时代变化对高校思政工作带来的挑战，政治敏锐性不高，工作缺少理论研究，工作方式僵化。第二，随着高校扩招，一线思想政治工作者队伍人数不足，且多以年轻人为主，工作重心多放在日常工作上，不能有针对性的对大学生的现实需求和困惑进行理论上的阐释和实践上的解答，教育方式单一，仍然以传统说教为主，惩罚为辅的手段对学生进行思想教育，不注重与时俱进的调整思想政治教育思想政治教育方法，以为以“家长式”的作风评判教育学生。第三，面对蓬勃发展的网络微媒体，不少高校思政工作者不依然采用传统的教育方法，没有思考如何结合微媒体创新大学生思想政治教育方式方法，使高校的思政工作缺乏新意、吸引力和凝聚力。
2.思想政治教育缺乏人文关怀
我国高校的思想政治教育依然存在漠视学生个性发展、重说教轻实践、重社会价值轻个人价值的现象，并没有适应当前文化背景下的思想政治教育发展新动向，忽视大学生心理、生理上的实际需求，违背人文关怀中，要求完善人、发展人的根本要求，过分热衷搞形式、走过场，存在明显的浮躁与功利的心理。另外，当前我国高校的思想政治教育多以公共课的形式开始，一个老师通常面对的是近100个学生的大班授课，大班额的教学现状让教学改革方法难以开展，因材施教、分层教学法、小组合作教学等方式无从谈起，教师一次面对100多学生，很难做到敏锐捕捉和满足学生的心理需求。
3.多元文化对学生思想带来冲击
随着“一带一路”战略的逐步实施，“五通发展”让国与国之间不光在经济上的交流越来与频繁，在文化、教育等各个领域都将有着更为深入的合作交流，社会价值观与社会文化将会呈现出越来越多元的趋势。当前，新自由主义、民主社会主义、个人主义、消费主义等非意识形态思潮对高校马克思主义教育带来严重冲击，对我国社会主义主流意识形态培养带来诸多不利影响。同时，开放的网络犹如一把双刃剑，即带来了丰富的资讯，也夹杂着大量颓废的、庸俗的甚至暴力的信息，九零后的大学生对西方文化的接受程度较高，面对自由主义、民主社会主义、个人主义、消费主义等非意识形态思潮时，容易被其蛊惑，加之缺乏社会政治生活经验和社会实践的锻炼，在网络信息时代，面对铺天盖地的信息质询，辨别是非的能力较弱，对待复杂的社会问题的看法容易片面化、简单化。
二、柔性管理理念运用于高校思想政治教育工作的重要性
“90后”大学生是伴随着中国改革开放成长起来的一代，他们生活在物质丰富、社会信息发达、社会风气较为开放的时代，在思维方式与行为习惯上与以前的高校大学生有着截然不同的差异。据海南大学生的一份调查数据显示：“90后的大学生普遍具有较强的自主意识、独立意识与民主意识，敢于颠覆权威、颠覆主流、颠覆传统。”在这样的情况下，传统的以灌输、说教、惩罚为主的刚性学生思想政治教育管理模式极易引起学生的反感，无法达到高校思想政治教育的预期效果。
1.自我意识不断增强的大学生需要柔性管理
正处于人生观、世界观与价值观成型阶段的90后大学生，独生子女居多，从小在在父母与祖辈的呵护下长大，具有较强的自我意识，崇尚独立思考，注重自主判断和自由选择。传统的灌输式思想政治教育方式效果甚微，以“制度管理为主，惩罚手段为辅”的刚性学生管理方法极易引起学生的反感与反弹。加之当前我国各大高校的思想政治教育手段较为单一，课堂灌输为主，辅导员训诫为辅的教学方式容易让学生产生疏离感。高校思政工作者必须认识到，灌输与惩罚不是思想政治教育的根本目的，正面的激励和引导，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观才是大学生思想政治教育目的。因此，在大学生思政教育中需要引入柔性管理，坚持以人为本，帮助同学们明辨是非、理性思考、不断完善自我。
2.开放的社会呼唤柔性管理
随着信息技术的飞速发展，凭借移动互联网与智能终端，人类进入一个前所未有的、开放的、便捷的时代。信息化时代的到来颠覆了传统教育理念，学校不再是获取知识的唯一途径，教师也不再是知识的权威发布者。在这个信息技术高度发达，知识更迭周期越来越短，知识总量呈现指数级增长的时代，无处不在的4G网络，手机、pad等智能移动终端的普及，让人们可以通过输入几个关键词获取海量信息；以kindle为代表的电子书设备的出现，让人们随身携带一个小型图书馆的梦想不再是天方夜谭；自2011兴起的大型开放式网络课程（mooc 慕课）平台更是让人们足不出户便可获得全球顶尖大学的教学资源。开放的社会呼唤以人的需求为中心的柔性管理理念。 三、柔性管理方法在学校思想政治教育中的应用
党在十七大报告中提出：“思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导。”人文关怀指的是以高校大学生的全面发展为内在尺度的一种价值取向，要求高校思政工作者要转变传统的理论灌输与说教方式，从学生的立场理解学生，帮助学生发展自我、完善自我。这要求高校的思想政治教育引入柔性管理的理念，创新思政工作新方式。
1.以人为本的柔性管理理念。大学生思想政治教育引入柔性管理理念，首先要求思政工作者坚持以人為本的思想，以大学生的所思、所想、所求为思想政治教育的起点和终点，以实现“人” 的根本价值需求为本。当然，以大学生为本的柔性管理，并不是说高校的思想政治教育要处处迎合学生，满足学生的所有要求，而是在以有利于学生成长和成才为前提下的以学生为本，以尊重学生的想法和个性为前提，以社会主义核心价值观为指引，用可持续发展的观念教导学生，摒弃传统思想政治教育中的灌输说教，多种教育方式并进帮助学生树立正确的三观。
2.外部管理与自我管理相结合。柔性管理理念下的高校思政工作要充分调动学生的积极性与主动性，通过外部管理引导学生学会自我管理。首先，要通过组织机构的柔性化改革，转变传统线性管理层级中信息沟通不及时，不顺畅的缺点，从减少组织层级入手，以效率为核心，以扁平化管理为手段，实现高校思想政治教育的柔性管理。其次，高校思政教育要大力加强与学生沟通，提高信息传递的效率，将传统等级分明、机械的思想政治教育组织结构转变为柔性、动态的、灵活的自我调节有机结构，从而使高校思想政治工作变得更加柔性化，最终促进学生的成长，达到自我管理的良好效果。例如，高校思政工作者可以考虑成立思想政治教育活动小组，由学生负责管理和组织活动，教师只起监督作用，学生自行开展丰富多彩、生动活泼的思想政治教育活动，学生在各种实践活动中树立正确的三观。
3.以情感激励为体制。柔性管理与刚性管理最大的区别在于：柔性管理以情感激励为途径而不是用各种各样的规则制度和惩罚为手段。以情感激励为途径的柔性管理理念运用到高校思想政治教育中，要求思政工作者以尊重学生为核心，以激励学生自我实现为目标，物质激励与精神激励相结合，精神激励为主的管理方法，进行大学生思想政治教育。高校思政工作者必须认识到，相比物质需求，当代大学生更需要的是自我认可与自我价值的实现。而柔性管理理念中蕴含的情感激励，就是通过满足学生的高层次需求，激发学生学习的内在动力，发现学习的乐趣，激发学生通过自身的不懈奋斗，向自己的人生目标不断前进。
四、小结
随着时代的发展，高校思想政治工作者必须转变传统观念，以个体的发展为目标，采用人性化的管理手段，构建共同的价值观和文化观，以激励的方式激发学生的内在驱动力，把思想政治教育工作贯穿高校教育教学的全过程，立德树人，开创我国高等教育事业发展新局面。
（作者单位：海南职业技术学院思想政治教学部）
2016年12月7日，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“高校肩负着培养全面发展的社会主义事业接班人和建设者的重大任务，要把思想政治教育工作贯穿高校教育教学的全过程，立德树人，开创我国高等教育事业发展新局面。”面对党和国家政府的要求，高校思想政治工作者应该思考革新高校传统的思政工作方式，引入柔性管理概念，開创高校思政教育新局面。
一、当前大学生思想政治教育面临的问题
1.思想政治教育以灌输为主
当前高校的思想政治教育工作存在着理论与实践脱节，灌输教育为主，欠缺弹性灵活的教育方式。主要表现：第一，为面对时代飞速发展带来的挑战，不少高校思想政治工作者应对能力较弱，既没有养成终生学习的良好习惯，也没有充分认识到时代变化对高校思政工作带来的挑战，政治敏锐性不高，工作缺少理论研究，工作方式僵化。第二，随着高校扩招，一线思想政治工作者队伍人数不足，且多以年轻人为主，工作重心多放在日常工作上，不能有针对性的对大学生的现实需求和困惑进行理论上的阐释和实践上的解答，教育方式单一，仍然以传统说教为主，惩罚为辅的手段对学生进行思想教育，不注重与时俱进的调整思想政治教育思想政治教育方法，以为以“家长式”的作风评判教育学生。第三，面对蓬勃发展的网络微媒体，不少高校思政工作者不依然采用传统的教育方法，没有思考如何结合微媒体创新大学生思想政治教育方式方法，使高校的思政工作缺乏新意、吸引力和凝聚力。
2.思想政治教育缺乏人文关怀
我国高校的思想政治教育依然存在漠视学生个性发展、重说教轻实践、重社会价值轻个人价值的现象，并没有适应当前文化背景下的思想政治教育发展新动向，忽视大学生心理、生理上的实际需求，违背人文关怀中，要求完善人、发展人的根本要求，过分热衷搞形式、走过场，存在明显的浮躁与功利的心理。另外，当前我国高校的思想政治教育多以公共课的形式开始，一个老师通常面对的是近100个学生的大班授课，大班额的教学现状让教学改革方法难以开展，因材施教、分层教学法、小组合作教学等方式无从谈起，教师一次面对100多学生，很难做到敏锐捕捉和满足学生的心理需求。
3.多元文化对学生思想带来冲击
随着“一带一路”战略的逐步实施，“五通发展”让国与国之间不光在经济上的交流越来与频繁，在文化、教育等各个领域都将有着更为深入的合作交流，社会价值观与社会文化将会呈现出越来越多元的趋势。当前，新自由主义、民主社会主义、个人主义、消费主义等非意识形态思潮对高校马克思主义教育带来严重冲击，对我国社会主义主流意识形态培养带来诸多不利影响。同时，开放的网络犹如一把双刃剑，即带来了丰富的资讯，也夹杂着大量颓废的、庸俗的甚至暴力的信息，九零后的大学生对西方文化的接受程度较高，面对自由主义、民主社会主义、个人主义、消费主义等非意识形态思潮时，容易被其蛊惑，加之缺乏社会政治生活经验和社会实践的锻炼，在网络信息时代，面对铺天盖地的信息质询，辨别是非的能力较弱，对待复杂的社会问题的看法容易片面化、简单化。
二、柔性管理理念运用于高校思想政治教育工作的重要性
“90后”大学生是伴随着中国改革开放成长起来的一代，他们生活在物质丰富、社会信息发达、社会风气较为开放的时代，在思维方式与行为习惯上与以前的高校大学生有着截然不同的差异。据海南大学生的一份调查数据显示：“90后的大学生普遍具有较强的自主意识、独立意识与民主意识，敢于颠覆权威、颠覆主流、颠覆传统。”在这样的情况下，传统的以灌输、说教、惩罚为主的刚性学生思想政治教育管理模式极易引起学生的反感，无法达到高校思想政治教育的预期效果。
1.自我意识不断增强的大学生需要柔性管理
正处于人生观、世界观与价值观成型阶段的90后大学生，独生子女居多，从小在在父母与祖辈的呵护下长大，具有较强的自我意识，崇尚独立思考，注重自主判断和自由选择。传统的灌输式思想政治教育方式效果甚微，以“制度管理为主，惩罚手段为辅”的刚性学生管理方法极易引起学生的反感与反弹。加之当前我国各大高校的思想政治教育手段较为单一，课堂灌输为主，辅导员训诫为辅的教学方式容易让学生产生疏离感。高校思政工作者必须认识到，灌输与惩罚不是思想政治教育的根本目的，正面的激励和引导，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观才是大学生思想政治教育目的。因此，在大学生思政教育中需要引入柔性管理，坚持以人为本，帮助同学们明辨是非、理性思考、不断完善自我。
2.开放的社会呼唤柔性管理
随着信息技术的飞速发展，凭借移动互联网与智能终端，人类进入一个前所未有的、开放的、便捷的时代。信息化时代的到来颠覆了传统教育理念，学校不再是获取知识的唯一途径，教师也不再是知识的权威发布者。在这个信息技术高度发达，知识更迭周期越来越短，知识总量呈现指数级增长的时代，无处不在的4G网络，手机、pad等智能移动终端的普及，让人们可以通过输入几个关键词获取海量信息；以kindle为代表的电子书设备的出现，让人们随身携带一个小型图书馆的梦想不再是天方夜谭；自2011兴起的大型开放式网络课程（mooc 慕课）平台更是让人们足不出户便可获得全球顶尖大学的教学资源。开放的社会呼唤以人的需求为中心的柔性管理理念。 三、柔性管理方法在学校思想政治教育中的应用
党在十七大报告中提出：“思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导。”人文关怀指的是以高校大学生的全面发展为内在尺度的一种价值取向，要求高校思政工作者要转变传统的理论灌输与说教方式，从学生的立场理解学生，帮助学生发展自我、完善自我。这要求高校的思想政治教育引入柔性管理的理念，创新思政工作新方式。
1.以人为本的柔性管理理念。大学生思想政治教育引入柔性管理理念，首先要求思政工作者坚持以人為本的思想，以大学生的所思、所想、所求为思想政治教育的起点和终点，以实现“人” 的根本价值需求为本。当然，以大学生为本的柔性管理，并不是说高校的思想政治教育要处处迎合学生，满足学生的所有要求，而是在以有利于学生成长和成才为前提下的以学生为本，以尊重学生的想法和个性为前提，以社会主义核心价值观为指引，用可持续发展的观念教导学生，摒弃传统思想政治教育中的灌输说教，多种教育方式并进帮助学生树立正确的三观。
2.外部管理与自我管理相结合。柔性管理理念下的高校思政工作要充分调动学生的积极性与主动性，通过外部管理引导学生学会自我管理。首先，要通过组织机构的柔性化改革，转变传统线性管理层级中信息沟通不及时，不顺畅的缺点，从减少组织层级入手，以效率为核心，以扁平化管理为手段，实现高校思想政治教育的柔性管理。其次，高校思政教育要大力加强与学生沟通，提高信息传递的效率，将传统等级分明、机械的思想政治教育组织结构转变为柔性、动态的、灵活的自我调节有机结构，从而使高校思想政治工作变得更加柔性化，最终促进学生的成长，达到自我管理的良好效果。例如，高校思政工作者可以考虑成立思想政治教育活动小组，由学生负责管理和组织活动，教师只起监督作用，学生自行开展丰富多彩、生动活泼的思想政治教育活动，学生在各种实践活动中树立正确的三观。
3.以情感激励为体制。柔性管理与刚性管理最大的区别在于：柔性管理以情感激励为途径而不是用各种各样的规则制度和惩罚为手段。以情感激励为途径的柔性管理理念运用到高校思想政治教育中，要求思政工作者以尊重学生为核心，以激励学生自我实现为目标，物质激励与精神激励相结合，精神激励为主的管理方法，进行大学生思想政治教育。高校思政工作者必须认识到，相比物质需求，当代大学生更需要的是自我认可与自我价值的实现。而柔性管理理念中蕴含的情感激励，就是通过满足学生的高层次需求，激发学生学习的内在动力，发现学习的乐趣，激发学生通过自身的不懈奋斗，向自己的人生目标不断前进。
四、小结
随着时代的发展，高校思想政治工作者必须转变传统观念，以个体的发展为目标，采用人性化的管理手段，构建共同的价值观和文化观，以激励的方式激发学生的内在驱动力，把思想政治教育工作贯穿高校教育教学的全过程，立德树人，开创我国高等教育事业发展新局面。
（作者单位：海南职业技术学院思想政治教学部）