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摘 要：文章阐述了新常态下我国公益文化培训的迫切需求，认为当前我国文化馆公益文化培训服务存在未跟进群众需求，培训资源浪费现象严重，未跟进群众生活等一系列问题。提出当前公益文化培训服务开展的重点应当认清传播文化所肩负的责任，明确培训的目标和理念，制定切实可行有效的实践方法以及建立大众文化创新意识。在这些重点的指引下，认为当前我国文化馆公益文化培训应当落实文化馆职责使命责任，制定切实可行的文化馆培训目标，加强对聋哑人的专项培训服务和注重文化与生活的有效结合。
关键词：文化馆；公益文化培训；服务活动；文化发展
文化馆作为我国文化事业发展的主要部门，更是居民文化娱乐活动的重要载体。当前我国文化馆公益文化培训服务发展具有一定的成效，也存在着一定的问题，有必要对当前文化馆公益文化培训存在的问题和培训的重点进行分析，进一步提出提升文化馆公益文化培训服务效果的措施。
1 当前我国公益文化培训的迫切需求
当前我国经济发展进入新常态，在经济由高速增长逐步过渡到中高速增长，产业结构出现一系列调整等发展态势时，国家文化的发展和建设也面临重大的发展机遇与迫切的发展需求。人民物质生活日益丰富，对精神文化层面的迫切需求使得我国当前和未来一段时间必须重视公益文化培训。公益文化培训不是一句空泛的口号，文化的传播必须要有一定的物质媒介作为传播载体，而各地的文化馆为公益文化培训和传播提供了切实可行的途径。公益文化培训的展开能够使群众感受到文化艺术给自身精神层面带来的重要价值和重大意义，在文化馆发展机遇的步调下，进一步实现群众文化活动艺术性价值和水平的提升。因此，可以说，当前我国工艺文化培训的迫切需求也给我国公益文化培训带来了重大的发展契机。
2 当前文化馆公益文化培训开展存在的问题
2.1 文化馆公益文化培训未跟进群众的实际需求
文化馆作为我国开展公益文化事业的重要载体，是群众了解文化活动，学习文化活动的一个重要载体。但是在实际中，文化馆开展公益文化培训大多是由国家政府高层下达的一项按时按量完成的任务，大部分培训都是流于形式，在浮夸的开班和结班的典礼仪式上，大多数参加培训的人员记得的都只是培训的程序和流程，对真正培训的内容并未深入学习。所以，当前的文化馆公益文化培训应当少些形式，多些实质性内容，要跟进群众的实际需求。
2.2 文化馆公益文化培训资源浪费严重
作为我国开展文化建设事业的前沿阵地，文化馆汇集了大量丰富的文化资源。而国家为了保障文化资源的有效继承和深入开展，投入了大量的物力和财力，从这个角度来讲，文化馆不仅汇聚了大量的文化资源，更是从国家层面上投入了大量的物质资源。而正如前文所说，流于形式的文化馆公益文化培训并没有将这些物质与文化资源充分利用，民众也只是归结于形式的培训，而没有领悟和学习到文化馆的这些珍贵的文化资源。所以，不少文化馆公益文化培训资源浪费严重。
2.3 文化馆公益文化培训未走进群众生活
一种优秀的文化必须是高于生活而又源于生活的。只有根植于民间的优秀文化才会充满活力，才能广泛地被民众接受。这也是“源于生活，高于生活”的真谛。因此，可以说文化馆公益文化培训若要被群众理解接受并热爱，与群眾生活相联系相结合是必不可少的。而当前我国文化馆公益文化培训普遍存在的一个问题是文化馆文化培训给人的感觉是高高在上，并未充分与民众相关联，民众也无法在文化馆的公益文化培训中找到共鸣，没有做到源于生活根植于生活，那么所谓的公益文化培训也就成了无本之源、无根之木。
3 开展公益文化培训的重点
3.1 认清文化传播所肩负的责任
《党的十三五规划纲要》对文化发展提出了明确要求，认为在新时期，国家发展既要传承既有优秀文化，又要继承优秀文化，坚定文化大发展和文化大繁荣的发展思想，坚持百花齐放百花争鸣的方针，弘扬中华文化，建设社会主义和谐文化。而在坚定文化发展战略的同时，必须认识到，文化的发展与传播需要切实可行的传播载体与发展策略，文化馆理所应当的担负起这一重任。而文化馆在开展公益文化培训的时候，必须认识到文化传播所肩负的责任，要将为人民传播文化、弘扬中华优秀传统文化作为肩上的责任和历史使命。
3.2 明确培训的目标和理念
在认清肩负的责任之后，公益文化培训的目标和理念也需要进一步明确。培训的一个重要目标就是要以人为本，以大众的需求为主要导向，想群众之所想，好群众之所好，站在群众的视角上，与群众走在一起。同时，要有现金的培训理念，要将24字社会主义核心价值观贯彻到公益文化培训理念中，可以通过定期举办丰富多彩的文化活动，将这种公益文化培训理念以个人榜样言传说教的形式深入人心，为群众所理解。
3.3 制定行之有效的实践方法
选择适宜的方法可以从以下方面进行展开。首先，要认清文化馆公益文化培训的特征，培训工作是开放性的，开放性的就意味着在培训过程中有多个对象参与，那么与不同对象的沟通是否得体直接影响到培训成效的好坏。因此，培训过程中不同环节和每个对象的良好沟通是培训方法首先要注意的重点。其次，公益文化培训面对的培训对象是不可能相同的，这也就从另一方面证明了公益文化培训没有一成不变的固定模式，要根据培训对象的不同采取不同的培训方法。而这些培训方法具体如何展开，也是有一定的规律可循的。不同的培训对象具有不同的求学目的、兴趣爱好，那么就可以根据不同的群体特征，因地制宜制定出不同的公益文化培训方法。
3.4 建立大众文化创新意识
李克强总理提出的“大众创业，万众创新”对当下的创新进行了深度诠释。创新并不是盲目地认为新的东西就是好的，创新的重点要在于大众的需求，能够为民众创造出具有新意的东西。那么具体到文化创新意识方面，可以理解为在文化领域为民众创造出具有文化新意的东西。社会在发展，时代在进步，民众的欣赏水平也在逐步提高。如果还是用旧有的文化活动与文化形式，是很难以满足观众的审美需求的。而民众对于所呈现的文化活动不感兴趣，那么文化的后继开展也会受到阻碍。从这个角度来讲，文化需要创新也就成为了必然，也只有推陈出新，才能继续推动文化向前发展。而具体来说，不断捕捉各种信息，多方位了解社会变化的动态，不断扩充自己的知识面，则是创新主要的关键点和着力点。 4 提升文化馆公益文化培训服务效果的措施
4.1 落实文化馆职责使命责任
文化馆要树立为人民文化事业服务的坚定理念，其中的公益文化培训是促进文化大众普及，促进现代文化发展，增强民族凝聚力的重要途径。具体来说，首先应当在文化馆职责意识中进行强化，文化馆内部的工作人员要树立责任在身的意识，增强员工个人的使命感，认识到树立强烈的责任心不仅仅是工作方面的尽责，同时要认识到个人的工作与文化馆的公益文化培训是分不开的。其次，要对文化馆公益文化培训的最终目标进行明确和明晰，将开展现代文化建设，为人民文化事业服务的总目标一步步分解为各项分目标，通过文化馆公益文化培训服务进行进一步地展开与落实。最后，要明确文化馆公益文化培训服务要想群众之所想，需群众之所需。
4.2 制定切实可行的文化馆培训措施
培训目标需要明确，而依据目标采取的培训措施更是要切实可行。依据发展的整体目标确定总体实施步骤，更进一步确定实施部门，通过实施部分将总体实施步骤进行分步分解，形成“文化馆馆长——主要部门负责人——分部门负责人——各部门员工”分级的负责机制，确定责任落实到个人，任务分派到个人，在完成当前目标的同时，对整体目标完成的效果进行评估，在此基础上进一步为下一个长远目标的制定提供实践基础。
4.3 加强对聋哑人的专项培训服务
大众是个多元化的群体，不仅仅是群众受教育程度不同，个人教育素质参差不齐，对文化的理解层次也有不同。而且更重要的是，群众不仅仅包括身体健康的普通人，我们还要考虑到一些具有先天或者后天的缺陷的特殊群体。聋哑人就是具有代表性的特殊群体，他们和普通居民一样，也具有享受文化培训的权利，也具有履行文化事业发展的义务。因此，对特殊群体，特别是聋哑人进行的专项培训服务是工艺文化培训服务的重中之重。
对聋哑人进行专项培训服务之前，有必要对聋哑人的特征进行分析。聋哑人是身体先天或者后天受到缺陷的特殊群体。他们在听觉、声觉方面较正常人存在缺陷，然后他们心智和正常人一样很健全，只是在接受文化培训方面需要采用切实可行的方法。
具体而言，针对聋哑人的特征，需要制定分门别类的文化培训专项服务。众所周知，正常人一般是通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和自我表达来了解、认知和逐步接受并产生自我学习意识的。而文化传播与文化培训虽然作为一种较为高级的传播形态，也是需要通过这些途径被人们所了解和认知的。那么相比正常人，聾哑人在接受外界方面的听觉和自我语言表达方面有所欠缺，不管是先天还是后天，都会受到一定影响。了解了这些，针对聋哑人进行专项培训服务就需要制定切实可行的培训服务。具体而言，可以通过专门的培训程度和培训板块，将聋哑人这一特殊群体聚集，聘用公益文化培训的讲解员，用手语的形式给聋哑人进行讲解。同时，为了使得聋哑人能够自由表达自己的想法，在培训服务中设置手语交流园地，提供聋哑人与聋哑人之间，聋哑人与正常人之间进行沟通交流的场所。让聋哑人和正常人一样，能够充分享受公益文化培训带来的服务。
4.4 文化与生活的有效结合
正如前文提到的，文化脱离了大众生活，也就无从谈起了。要让文化扎根于生活，则是要文化馆在进行公益文化培训的同时注意与日常生活的有效结合。在公益文化培训时，针对不同的群体采用不同的培训策略。对于文化水平相对较高的受众群体，可以采用较为专业的文化术语；对于文化水平相对较低的受众群体，可以通过列举生动活泼的例子，通过深入浅出，言传身将的讲解方式，让受培训的群众能够有效地将自身生活与公益文化有效地结为一体。文化培训不是简单地服务，而是如何服务，若要将文化与生活有效结合，简单地重复和千篇一律会降低群众的积极性，导致培训工作出现一定的问题。所以，在文化馆公益文化培训中加入创新的元素，形成新的文化产品与作品，符合群众的需求，吸引一大批群众参与进来，才能够将文化与生活有效结合，推动文化事业的发展。
5 结语
只有注重群众所想，满足大众需求，文化馆的公益文化培训服务才能被广大群众所拥护。同时，对文化馆自身来说，文化馆自身也要养成良好的心态，不要因短时间的不被认可而气馁，在寻找适合的公益文化培训建设的道路上，会有合适的方向。同时也要相信在文化馆以及相关部门的建设下，我国的文化事业将会勇攀新的高峰。
参考文献：
[1] 王志明.解析文化馆公益培训中存在的问题与对策[J]. 大众文艺，2013（04）：26-28.
[2] 于晶晶.浅谈文化馆免费开放中存在的问题及相应对策[J]. 中国市场，2015（11）：42-45.
作者简介：邓欢（1984—），女，江西南昌人，本科，馆员，主要研究方向：民乐，铜管乐。
关键词：文化馆；公益文化培训；服务活动；文化发展
文化馆作为我国文化事业发展的主要部门，更是居民文化娱乐活动的重要载体。当前我国文化馆公益文化培训服务发展具有一定的成效，也存在着一定的问题，有必要对当前文化馆公益文化培训存在的问题和培训的重点进行分析，进一步提出提升文化馆公益文化培训服务效果的措施。
1 当前我国公益文化培训的迫切需求
当前我国经济发展进入新常态，在经济由高速增长逐步过渡到中高速增长，产业结构出现一系列调整等发展态势时，国家文化的发展和建设也面临重大的发展机遇与迫切的发展需求。人民物质生活日益丰富，对精神文化层面的迫切需求使得我国当前和未来一段时间必须重视公益文化培训。公益文化培训不是一句空泛的口号，文化的传播必须要有一定的物质媒介作为传播载体，而各地的文化馆为公益文化培训和传播提供了切实可行的途径。公益文化培训的展开能够使群众感受到文化艺术给自身精神层面带来的重要价值和重大意义，在文化馆发展机遇的步调下，进一步实现群众文化活动艺术性价值和水平的提升。因此，可以说，当前我国工艺文化培训的迫切需求也给我国公益文化培训带来了重大的发展契机。
2 当前文化馆公益文化培训开展存在的问题
2.1 文化馆公益文化培训未跟进群众的实际需求
文化馆作为我国开展公益文化事业的重要载体，是群众了解文化活动，学习文化活动的一个重要载体。但是在实际中，文化馆开展公益文化培训大多是由国家政府高层下达的一项按时按量完成的任务，大部分培训都是流于形式，在浮夸的开班和结班的典礼仪式上，大多数参加培训的人员记得的都只是培训的程序和流程，对真正培训的内容并未深入学习。所以，当前的文化馆公益文化培训应当少些形式，多些实质性内容，要跟进群众的实际需求。
2.2 文化馆公益文化培训资源浪费严重
作为我国开展文化建设事业的前沿阵地，文化馆汇集了大量丰富的文化资源。而国家为了保障文化资源的有效继承和深入开展，投入了大量的物力和财力，从这个角度来讲，文化馆不仅汇聚了大量的文化资源，更是从国家层面上投入了大量的物质资源。而正如前文所说，流于形式的文化馆公益文化培训并没有将这些物质与文化资源充分利用，民众也只是归结于形式的培训，而没有领悟和学习到文化馆的这些珍贵的文化资源。所以，不少文化馆公益文化培训资源浪费严重。
2.3 文化馆公益文化培训未走进群众生活
一种优秀的文化必须是高于生活而又源于生活的。只有根植于民间的优秀文化才会充满活力，才能广泛地被民众接受。这也是“源于生活，高于生活”的真谛。因此，可以说文化馆公益文化培训若要被群众理解接受并热爱，与群眾生活相联系相结合是必不可少的。而当前我国文化馆公益文化培训普遍存在的一个问题是文化馆文化培训给人的感觉是高高在上，并未充分与民众相关联，民众也无法在文化馆的公益文化培训中找到共鸣，没有做到源于生活根植于生活，那么所谓的公益文化培训也就成了无本之源、无根之木。
3 开展公益文化培训的重点
3.1 认清文化传播所肩负的责任
《党的十三五规划纲要》对文化发展提出了明确要求，认为在新时期，国家发展既要传承既有优秀文化，又要继承优秀文化，坚定文化大发展和文化大繁荣的发展思想，坚持百花齐放百花争鸣的方针，弘扬中华文化，建设社会主义和谐文化。而在坚定文化发展战略的同时，必须认识到，文化的发展与传播需要切实可行的传播载体与发展策略，文化馆理所应当的担负起这一重任。而文化馆在开展公益文化培训的时候，必须认识到文化传播所肩负的责任，要将为人民传播文化、弘扬中华优秀传统文化作为肩上的责任和历史使命。
3.2 明确培训的目标和理念
在认清肩负的责任之后，公益文化培训的目标和理念也需要进一步明确。培训的一个重要目标就是要以人为本，以大众的需求为主要导向，想群众之所想，好群众之所好，站在群众的视角上，与群众走在一起。同时，要有现金的培训理念，要将24字社会主义核心价值观贯彻到公益文化培训理念中，可以通过定期举办丰富多彩的文化活动，将这种公益文化培训理念以个人榜样言传说教的形式深入人心，为群众所理解。
3.3 制定行之有效的实践方法
选择适宜的方法可以从以下方面进行展开。首先，要认清文化馆公益文化培训的特征，培训工作是开放性的，开放性的就意味着在培训过程中有多个对象参与，那么与不同对象的沟通是否得体直接影响到培训成效的好坏。因此，培训过程中不同环节和每个对象的良好沟通是培训方法首先要注意的重点。其次，公益文化培训面对的培训对象是不可能相同的，这也就从另一方面证明了公益文化培训没有一成不变的固定模式，要根据培训对象的不同采取不同的培训方法。而这些培训方法具体如何展开，也是有一定的规律可循的。不同的培训对象具有不同的求学目的、兴趣爱好，那么就可以根据不同的群体特征，因地制宜制定出不同的公益文化培训方法。
3.4 建立大众文化创新意识
李克强总理提出的“大众创业，万众创新”对当下的创新进行了深度诠释。创新并不是盲目地认为新的东西就是好的，创新的重点要在于大众的需求，能够为民众创造出具有新意的东西。那么具体到文化创新意识方面，可以理解为在文化领域为民众创造出具有文化新意的东西。社会在发展，时代在进步，民众的欣赏水平也在逐步提高。如果还是用旧有的文化活动与文化形式，是很难以满足观众的审美需求的。而民众对于所呈现的文化活动不感兴趣，那么文化的后继开展也会受到阻碍。从这个角度来讲，文化需要创新也就成为了必然，也只有推陈出新，才能继续推动文化向前发展。而具体来说，不断捕捉各种信息，多方位了解社会变化的动态，不断扩充自己的知识面，则是创新主要的关键点和着力点。 4 提升文化馆公益文化培训服务效果的措施
4.1 落实文化馆职责使命责任
文化馆要树立为人民文化事业服务的坚定理念，其中的公益文化培训是促进文化大众普及，促进现代文化发展，增强民族凝聚力的重要途径。具体来说，首先应当在文化馆职责意识中进行强化，文化馆内部的工作人员要树立责任在身的意识，增强员工个人的使命感，认识到树立强烈的责任心不仅仅是工作方面的尽责，同时要认识到个人的工作与文化馆的公益文化培训是分不开的。其次，要对文化馆公益文化培训的最终目标进行明确和明晰，将开展现代文化建设，为人民文化事业服务的总目标一步步分解为各项分目标，通过文化馆公益文化培训服务进行进一步地展开与落实。最后，要明确文化馆公益文化培训服务要想群众之所想，需群众之所需。
4.2 制定切实可行的文化馆培训措施
培训目标需要明确，而依据目标采取的培训措施更是要切实可行。依据发展的整体目标确定总体实施步骤，更进一步确定实施部门，通过实施部分将总体实施步骤进行分步分解，形成“文化馆馆长——主要部门负责人——分部门负责人——各部门员工”分级的负责机制，确定责任落实到个人，任务分派到个人，在完成当前目标的同时，对整体目标完成的效果进行评估，在此基础上进一步为下一个长远目标的制定提供实践基础。
4.3 加强对聋哑人的专项培训服务
大众是个多元化的群体，不仅仅是群众受教育程度不同，个人教育素质参差不齐，对文化的理解层次也有不同。而且更重要的是，群众不仅仅包括身体健康的普通人，我们还要考虑到一些具有先天或者后天的缺陷的特殊群体。聋哑人就是具有代表性的特殊群体，他们和普通居民一样，也具有享受文化培训的权利，也具有履行文化事业发展的义务。因此，对特殊群体，特别是聋哑人进行的专项培训服务是工艺文化培训服务的重中之重。
对聋哑人进行专项培训服务之前，有必要对聋哑人的特征进行分析。聋哑人是身体先天或者后天受到缺陷的特殊群体。他们在听觉、声觉方面较正常人存在缺陷，然后他们心智和正常人一样很健全，只是在接受文化培训方面需要采用切实可行的方法。
具体而言，针对聋哑人的特征，需要制定分门别类的文化培训专项服务。众所周知，正常人一般是通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和自我表达来了解、认知和逐步接受并产生自我学习意识的。而文化传播与文化培训虽然作为一种较为高级的传播形态，也是需要通过这些途径被人们所了解和认知的。那么相比正常人，聾哑人在接受外界方面的听觉和自我语言表达方面有所欠缺，不管是先天还是后天，都会受到一定影响。了解了这些，针对聋哑人进行专项培训服务就需要制定切实可行的培训服务。具体而言，可以通过专门的培训程度和培训板块，将聋哑人这一特殊群体聚集，聘用公益文化培训的讲解员，用手语的形式给聋哑人进行讲解。同时，为了使得聋哑人能够自由表达自己的想法，在培训服务中设置手语交流园地，提供聋哑人与聋哑人之间，聋哑人与正常人之间进行沟通交流的场所。让聋哑人和正常人一样，能够充分享受公益文化培训带来的服务。
4.4 文化与生活的有效结合
正如前文提到的，文化脱离了大众生活，也就无从谈起了。要让文化扎根于生活，则是要文化馆在进行公益文化培训的同时注意与日常生活的有效结合。在公益文化培训时，针对不同的群体采用不同的培训策略。对于文化水平相对较高的受众群体，可以采用较为专业的文化术语；对于文化水平相对较低的受众群体，可以通过列举生动活泼的例子，通过深入浅出，言传身将的讲解方式，让受培训的群众能够有效地将自身生活与公益文化有效地结为一体。文化培训不是简单地服务，而是如何服务，若要将文化与生活有效结合，简单地重复和千篇一律会降低群众的积极性，导致培训工作出现一定的问题。所以，在文化馆公益文化培训中加入创新的元素，形成新的文化产品与作品，符合群众的需求，吸引一大批群众参与进来，才能够将文化与生活有效结合，推动文化事业的发展。
5 结语
只有注重群众所想，满足大众需求，文化馆的公益文化培训服务才能被广大群众所拥护。同时，对文化馆自身来说，文化馆自身也要养成良好的心态，不要因短时间的不被认可而气馁，在寻找适合的公益文化培训建设的道路上，会有合适的方向。同时也要相信在文化馆以及相关部门的建设下，我国的文化事业将会勇攀新的高峰。
参考文献：
[1] 王志明.解析文化馆公益培训中存在的问题与对策[J]. 大众文艺，2013（04）：26-28.
[2] 于晶晶.浅谈文化馆免费开放中存在的问题及相应对策[J]. 中国市场，2015（11）：42-45.
作者简介：邓欢（1984—），女，江西南昌人，本科，馆员，主要研究方向：民乐，铜管乐。