随着我国老龄化进程的加快，“银发经济”扑面而来，“银发旅游”也成为了吸引老年人消费的新热点。然而，由于国内旅游市场仍然存在很多不完善、不规范之处，“银发旅游”经常发生消费纠纷，往往让老年人“乘兴出游、败兴而归”。因此，老年人加强旅游维权意识，提高在旅游消费中的维权能力成了当务之急。
　　案例一：低价免费有猫腻
　　李阿姨年过八旬，经常去家附近的老年福利事业研究中心免费做理疗，并与业务员成了“忘年交”。2017年底，李阿姨参加了研究中心为老年客户组织的北戴河旅游团，包吃包住，两天只要100元。旅途中，团员入住的是小旅馆，午餐是简单的“大锅饭”，李阿姨却在业务员的忽悠下，买了20000多元保健品。回来经人提醒后，李阿姨后悔莫及。
　　律师提示：一些不法商家打着“低价游”的名义，在旅途中向老年消费者推销保健品或者养老养生项目。老年消费者参加了这种“低价游”，往往不知道销售者信息，拿不到消费凭证，购买产品后，维权异常艰难。因此，老年消费者在签订旅游合同时，一定要多看、多想、多问，切莫轻信旅行社或业务员的口头承诺。天下没有免费的午餐，老年消费者一定要选择价格合适、正规经营的旅行社。
　　案例二：追求品质应谨慎
　　秦大爷和某旅行社签订《旅游套餐计划书》，秦大爷交纳套餐费19800元，旅行社承诺在一年内先后安排秦大爷前往越南、澳大利亚等四地旅游。合同签订后，旅行社并没有安排出游，秦大爷多次催问，旅行社却一拖再拖。眼看出游无望，秦大爷提出解除合同，并要求退还所交纳的费用，旅行社却说没钱可退。秦大爷向法院提起訴讼，最终经法院强制执行，旅行社退回秦大爷所交纳的费用。
　　律师提示：在该案件中，同样被骗的老人还有很多，但只有秦大爷的钱退了回来。究其原因，是因为秦大爷在第一时间就采取法律手段维护自身权益，其他老人则和旅行社签订了“退款协议”，约定六个月之后退款。六个月之后，旅行社早已人去楼空。因此，老年消费者遇到“保证金”“套餐费”等费用的纠纷时，应该尽快维权。选择旅游产品时，老年消费者应尽可能地避开一次性交齐全年费用的旅游产品，以避免因企业经营不善或老人身体原因所造成的合同纠纷。
　　案例三：意外事故要防范
　　薛阿姨参加某旅游公司组织的泰国包机六日游。旅途中突遇的大风浪致使快艇剧烈颠簸，造成薛阿姨12节胸椎粉碎性骨折。回国治疗结束后，薛阿姨认为旅游公司应承担赔偿责任。旅游公司却辩称，薛阿姨的受伤属于意外事件，年龄大是受伤的主要原因，旅游公司不存在过错，不应当承担赔偿责任。薛阿姨起诉至法院，最终法院认为旅游公司未尽到安全保障义务，判决其对薛阿姨承担一定的赔偿责任。
　　律师提示：老年人要根据实际情况量力而行，合理规划行程。出行前要考虑目的地的气候、地理条件、舒适度等要素，并选择信誉好、服务好的旅行社。旅行过程中，尽量多人同行，并且不独居。若发生危险，要首先拨打急救电话并报警，警察会调查取证，固定事故原貌。要有证据意识，留存好旅游合同、游览门票、医疗费票据等相关证据。