【摘 要】
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目的:探讨医院政工工作对改善医患关系的重要意义。方法:选取2014年6月~2016年6月我院收治的124例患者为研究对象,回顾分析其临床资料,分析医患关系紧张的成因,对比医院政工
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目的:探讨医院政工工作对改善医患关系的重要意义。方法:选取2014年6月~2016年6月我院收治的124例患者为研究对象,回顾分析其临床资料,分析医患关系紧张的成因,对比医院政工工作开展前后的效果。结果:医院政工工作开展后,医护人员考核评分、患者满意度均高于开展前,差异显著;开展后,医患纠纷发生率低于开展前,差异显著。结论:医院政工工作改善了医患关系,具有积极意义,值得推广。
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