【摘 要】
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目的:探讨在优质护理服务中护理支持中心的应用效果.方法:我院在2017年1月成立护理支持中心(外勤运输系统),护理支持中心管理医院外勤工作.选2015年1月-2016年12月的28例护理
【机 构】
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云南省中医医院 云南 昆明 650000
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目的:探讨在优质护理服务中护理支持中心的应用效果.方法:我院在2017年1月成立护理支持中心(外勤运输系统),护理支持中心管理医院外勤工作.选2015年1月-2016年12月的28例护理人员和500例患者当做甲组,选2017年1月-2019年1月的27例护理人员和500例患者当做乙组,总结两组护理人员的工作满意度和患者的满意度.结果:甲组护理人员工作满意度高于乙组护理人员,差异显著,P＜0.05.甲组患者总满意高于乙组患者,差异显著,P＜0.05.结论:在优质护理服务中,护理支持中心的应用可提高护理人员工作满意度和患者满意度.
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