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自物业管理行业进入中国以来,经过不断的探索和实践,行业发展迅速,取得了显著进步。物业管理行业在发展过程中，经历了4个方面的演变过程，即附属关系由传统的“裙带补给”关系逐步演变为“自给自足”；运作模式逐步由“单一化”逐步演变为“多元化”；服务理念由“以自我为中心”逐步演变为“以客户为中心”；服务标准由“自我发挥”逐步演变为“行业标准”。尽管如此，