职场绝学(三)坐完冷板凳 事业上高峰

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  1984年麦当劳在台湾成立,李明元是创始员工之一,他从基层员工,一路历任门市、经理,到成为台湾总裁一职,前后只用了12年。
  这12年,李明元并非一帆风顺,李明元曾经和同事角逐营业部主管职位,但最后失败,被分配到后动人资部门,他说:“当时年轻,无法到比较光鲜的营业单位当主管,郁闷了几个月。”但多年之后,李明元反而后来居上,成为台湾总裁,他回忆:“毕竟我们是一个完整价值链的服务,而不是单一流程的代工,后勤的历练,反而让我能跨领域思考问题。”
  李明元上任后快速展店,1997年起4年间,麦当劳分店从105家增为300家。然而1992年的9·21大地震,重创中部城乡,速食业大受影响,再碰上2000年的网络泡沫,一年内,台湾麦当劳被迫关掉15家分店。李明元坦承:“如果那时候我思考更周密,或许会有不一样结果。”
  为此,李明元遭麦当劳请下台湾总裁职位,收入减少,还得流放到各国接受历练:“从每天有接不完的电话、批不完的公文,到整天电话也不响一次,那种冷暖差别,真的很寂寞。” 但18个月的流放,也让李明元自省,过去5年顺境时,“如果能多思考一点,能不能避免这样的错误?”同时也让他重新抓回对工作的热情:“那18个月,我仍然深信我的老板除了‘老板’这个身份之外,他更是我的‘Coach’(教练),Coach让我坐冷板凳,是为了上场之前的准备。”
  李明元回台后,关闭了Mc Snack、Mc Treat这两个以轻贪为主的麦当劳二代店,他不再以店种为区隔,而是在既有麦当劳店内推展Mc Cafe,除了能吸引孩童族群的欢乐气氛外,也能吸引更多商务人士进入麦当劳用餐。
  从Mc Cafe开始,到后来推出台湾本土口味的米香堡,以及因为金融风暴所推出的午餐特价,麦当劳都以领头羊的姿态,影响对手的策略,甚至连便利商店都被迫应战,推出咖啡服务。
  李明元在逆境中的热情,让他重新找回成功的种子,终能重回台湾总裁的职位,也将麦当劳再推上另一个高峰。
  
  做事实在,眼光长远
  
  以欧洲古典建筑风,配合细致的工法,台湾中悦豪宅向来吸引许多名人、企业主青睐,拥有逾20年代销、房仲资历的陈再河,更是“中悦”站稳桃园豪宅市场的重要推手。
  相较业务员总是给人油滑不实的观感,同是业务员出身的陈再河,却坚持“不说谎”,价格订得非常实在,加上坚持品质,口耳相传,得到越来越多客户的青睐。
  坚持不虚假欺骗客户,即使陈再河36岁才毛遂自荐进入“中悦”,还是受到董事长器重,拔擢他升任总经理。
  此外,台湾杰思媒体事业总经理杨佳燊,30岁那年已经是电视台的金牌业务,负责当红的唱片广告。当同事还在为下个月业绩苦恼,杨佳粲却过着整天开小差、早晚进公司开个会就可以好好优哉生活。每月底薪加上奖金,进账10来万元(新台币,下同)不是问题,但每天浑浑噩噩,加上钱来得快、去得也快的生活,让他开始失去斗志。“这样的生活就是我一辈子想要的生活吗?”杨佳燊自问,就在一次身心成长课程结业后,他决定放弃高薪工作。
  离开电视台业务工作,杨佳燊转战薪水只有原来1/3的杰思媒体网络广告公司,搭上无名小站带起的第二波网络热潮,杰思的广告业绩每年倍增,同期在电视台工作的朋友,却因为市场缩减,有的减薪、有的裁员。回想起这段转折,杨佳燊庆幸地说:“如果当时看得不够远,我现在可能也是在找工作的那群人。”
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