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文章通过对十五城市公共图书馆数字参考咨询服务方式、服务质量、回答时间等因素的调查,指出存在的问题,提出改进服务的建议,并对其可用性进行评价。
公共图书馆数字参考咨询可用性评价——以十五城市公共图书馆为例
【摘 要】
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文章通过对十五城市公共图书馆数字参考咨询服务方式、服务质量、回答时间等因素的调查,指出存在的问题,提出改进服务的建议,并对其可用性进行评价。
【机 构】
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广州图书馆
【出 处】
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四川图书馆学报
【发表日期】
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2012年4期
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