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摘 要：轨道交通这个满是设备的企业离不开专业技术人员的努力，只有始终不渝地将“以人为本”的核心发展理念渗透到给排水专业管理中，做大做强“软管理”实力，才能把一线设备维修工作做好做精，才能保证运营安全并为乘客提供优质的服务。
关键词：轨道交通；给排水专业管理；企业文化发展
苏州市轨道交通集团有限公司运营分公司从最初十几个人的筹备团队到如今拥有三千人队伍的大规模企业，历时仅仅五年，面对人员急速扩张带来的各种困难，企业能实现迅速适应、平稳过渡、持续发展，其中除了政府、领导的各方面支持，力量之源就是来自在企业成立初始就明确并始终贯彻、坚持执行的“以人为本”的文化建设发展战略。给排水设备维修专业人员如何能在这样的背景下在做好本职工作的基础上进一步将专业管理工作做深做细，必须考虑与企业的文化环境相契合，适应企业的整体发展。
积极营造专业制度建立的基础环境
给排水各项专业制度是设备类制度之一，也是企业文化建设的重要载体之一，是企业文化建设要求的具体提炼，是企业文化精神的主要体现，是企业管理之路上的红绿灯，能够对员工进行科学的正面引导，使企业员工提升技术水平的同时，养成良好安全操作习惯，防范任意管理，深化人文关怀，同时提升整个企业的凝聚力、执行力和竞争力。
在开展给排水专业制度建设时我们要始终围绕“人本”核心，专业工程师要积极与编制人员以及使用人员沟通，将现场实际需要什么、一线员工希望知道什么、应该拥有什么等信息及时向上输送，结合轨交行业的特殊性和分公司员工普遍年轻化的现状，帮助分公司有针对性地制定了一系列贴近实际且行之有效的设备管理制度。
可以看到，企业为了提升员工增强技能学习的热情，实现一岗多能的人才发展目标，也做出了很多努力，先后出台了《干部及管理人员跟岗作业管理要求》、《“拜师学技”管理要求》等基础性支撑文件，并通过《内部职业技能鉴定管理要求》、《员工竞争上岗管理要求》、《员工职业发展规划管理要求》等文件为员工指明了发展方向，提供了职业发展平台，鼓励更多的人自觉重视个人职业素质的培养。我们要充分认识到，给排水一个专业的制度编制出来，并不是给懂行的老师傅看的，是要能让初出茅庐的学徒学习了以后能充分掌握，帮助他们上手干活，安全生产。所以这些规章制度在编制过程离不开上述分公司的基础类文件，同时在制度执行的过程要不断倾听员工的心声，对规章进行修订或适时推出新的规章，使制度能与员工成长、人才培育紧密联系起来，真正成为企业文化发展的沃土。这种“硬管理”和“软管理”的有机结合，推动了运营分公司“人”、“机”、“制”的多维和谐。
营造给排水技术水平健康成长大环境
企业就如一个大学校，有好的师资力量，有好的同学，有积极向上的氛围，形成深厚并引以为傲的文化积淀，才能培育出更多优秀的人才。
如何使员工队伍梯队组成合理化，让更多的人早日成为能够独当一面的能手，这是我们专业工程师应该参与思考的问题。古人云：“师者，所以传道受业解惑也。”面对如此庞大的青年军队伍，我们应该适时调整方向，在给排水专业培训方面从最初单一的“走出去、请进来”，逐步转变为利用内部资源开展自主培训为主的模式，老师傅主动加入分公司组织的内部培训师队伍，专业维修骨干将授课覆盖到每个班组每个时间段，充分发挥自身作为一线维修人员和上级领导之间承力索的作用，培养更多的新人，使他们成长为生产维修的得力助手，并逐步能独当一面，这样作为老师傅的我们也才有机会向更高的岗位发展，这都是相辅相成。
“机会是留给有准备的人”，给排水专业管理中还要充分注重技术比武、“五型”班组、维修能手评比等活动，让员工有机会在更多人面前将自己所学所思表现出来，在这些“试刀石”上得到成长的鉴定，形成“比赶超”的良性竞争环境，使其能为抓住更多的机会做好充足的准备，适应企业发展的需要，选拔出优秀的后备人才。
形成有温度的给排水队伍成长环境
作为公众服务行业的一员，轨交企业的竞争力主要表现为服务竞争，服务竞争的背后实际上是技术文化的保障。只有当员工以饱满的激情和自信投入到工作中去时，企业才能在激烈竞争中收获到可观的利润，获得可持续发展的核心能力。而要寻求到这种活力，企业必须努力营造出“家”的氛围，提高内在的“温暖感”。 因此，企业的首要任务是向员工奉献爱，企业关爱员工、员工厚爱企业才能相辅相成，形成强大的向心力和凝聚力。尤其对专业维修人员，长期在一线工作，面对的都是冰冷的设备，长期单调的工作环境更需要公司的关怀。
运营分公司自成立以来，就将营造“家文化”提升到了文化建设的核心理念高度，在为企业“加温”上花大力气，提倡理解、包容、责任和担当。除了分公司举行的“领导干部深入一线，党员同志率先垂范”的活动，作为与一线员工最亲近的人，给排水专业工程师的我们更加要坚持以值班、跟岗、带班为代表的一线工作法，主动融入基层，加强思想交流、沟通力度，了解员工的思想动态，对收集到的困惑、建议积极提出解决方案，尽最大力量为员工更好地开展工作提供条件，真正建立“愉快生活、快乐工作”的氛围。
在给排水专业管理上，我们应该软硬兼施，让员工即能主动学习技术，又能体会到专业整个集体的温暖，如此，管理成效定能事半功倍，维修工作的安全性和质量性也能更有保障。
轨道交通这个满是设备的企业离不开专业技术人员的努力，只有始终不渝地将“以人为本”的核心发展理念渗透到给排水专业管理中，做大做强“软管理”实力，营造适合员工技术和身心健康发展、成长的整体环境，才能保持企业与员工和谐共进的鱼水关系，最终树立起员工强烈的主人翁意识，使其能主动参与到企业发展的决策中，愿意为企业的不断前进出谋划策。
关键词：轨道交通；给排水专业管理；企业文化发展
苏州市轨道交通集团有限公司运营分公司从最初十几个人的筹备团队到如今拥有三千人队伍的大规模企业，历时仅仅五年，面对人员急速扩张带来的各种困难，企业能实现迅速适应、平稳过渡、持续发展，其中除了政府、领导的各方面支持，力量之源就是来自在企业成立初始就明确并始终贯彻、坚持执行的“以人为本”的文化建设发展战略。给排水设备维修专业人员如何能在这样的背景下在做好本职工作的基础上进一步将专业管理工作做深做细，必须考虑与企业的文化环境相契合，适应企业的整体发展。
积极营造专业制度建立的基础环境
给排水各项专业制度是设备类制度之一，也是企业文化建设的重要载体之一，是企业文化建设要求的具体提炼，是企业文化精神的主要体现，是企业管理之路上的红绿灯，能够对员工进行科学的正面引导，使企业员工提升技术水平的同时，养成良好安全操作习惯，防范任意管理，深化人文关怀，同时提升整个企业的凝聚力、执行力和竞争力。
在开展给排水专业制度建设时我们要始终围绕“人本”核心，专业工程师要积极与编制人员以及使用人员沟通，将现场实际需要什么、一线员工希望知道什么、应该拥有什么等信息及时向上输送，结合轨交行业的特殊性和分公司员工普遍年轻化的现状，帮助分公司有针对性地制定了一系列贴近实际且行之有效的设备管理制度。
可以看到，企业为了提升员工增强技能学习的热情，实现一岗多能的人才发展目标，也做出了很多努力，先后出台了《干部及管理人员跟岗作业管理要求》、《“拜师学技”管理要求》等基础性支撑文件，并通过《内部职业技能鉴定管理要求》、《员工竞争上岗管理要求》、《员工职业发展规划管理要求》等文件为员工指明了发展方向，提供了职业发展平台，鼓励更多的人自觉重视个人职业素质的培养。我们要充分认识到，给排水一个专业的制度编制出来，并不是给懂行的老师傅看的，是要能让初出茅庐的学徒学习了以后能充分掌握，帮助他们上手干活，安全生产。所以这些规章制度在编制过程离不开上述分公司的基础类文件，同时在制度执行的过程要不断倾听员工的心声，对规章进行修订或适时推出新的规章，使制度能与员工成长、人才培育紧密联系起来，真正成为企业文化发展的沃土。这种“硬管理”和“软管理”的有机结合，推动了运营分公司“人”、“机”、“制”的多维和谐。
营造给排水技术水平健康成长大环境
企业就如一个大学校，有好的师资力量，有好的同学，有积极向上的氛围，形成深厚并引以为傲的文化积淀，才能培育出更多优秀的人才。
如何使员工队伍梯队组成合理化，让更多的人早日成为能够独当一面的能手，这是我们专业工程师应该参与思考的问题。古人云：“师者，所以传道受业解惑也。”面对如此庞大的青年军队伍，我们应该适时调整方向，在给排水专业培训方面从最初单一的“走出去、请进来”，逐步转变为利用内部资源开展自主培训为主的模式，老师傅主动加入分公司组织的内部培训师队伍，专业维修骨干将授课覆盖到每个班组每个时间段，充分发挥自身作为一线维修人员和上级领导之间承力索的作用，培养更多的新人，使他们成长为生产维修的得力助手，并逐步能独当一面，这样作为老师傅的我们也才有机会向更高的岗位发展，这都是相辅相成。
“机会是留给有准备的人”，给排水专业管理中还要充分注重技术比武、“五型”班组、维修能手评比等活动，让员工有机会在更多人面前将自己所学所思表现出来，在这些“试刀石”上得到成长的鉴定，形成“比赶超”的良性竞争环境，使其能为抓住更多的机会做好充足的准备，适应企业发展的需要，选拔出优秀的后备人才。
形成有温度的给排水队伍成长环境
作为公众服务行业的一员，轨交企业的竞争力主要表现为服务竞争，服务竞争的背后实际上是技术文化的保障。只有当员工以饱满的激情和自信投入到工作中去时，企业才能在激烈竞争中收获到可观的利润，获得可持续发展的核心能力。而要寻求到这种活力，企业必须努力营造出“家”的氛围，提高内在的“温暖感”。 因此，企业的首要任务是向员工奉献爱，企业关爱员工、员工厚爱企业才能相辅相成，形成强大的向心力和凝聚力。尤其对专业维修人员，长期在一线工作，面对的都是冰冷的设备，长期单调的工作环境更需要公司的关怀。
运营分公司自成立以来，就将营造“家文化”提升到了文化建设的核心理念高度，在为企业“加温”上花大力气，提倡理解、包容、责任和担当。除了分公司举行的“领导干部深入一线，党员同志率先垂范”的活动，作为与一线员工最亲近的人，给排水专业工程师的我们更加要坚持以值班、跟岗、带班为代表的一线工作法，主动融入基层，加强思想交流、沟通力度，了解员工的思想动态，对收集到的困惑、建议积极提出解决方案，尽最大力量为员工更好地开展工作提供条件，真正建立“愉快生活、快乐工作”的氛围。
在给排水专业管理上，我们应该软硬兼施，让员工即能主动学习技术，又能体会到专业整个集体的温暖，如此，管理成效定能事半功倍，维修工作的安全性和质量性也能更有保障。
轨道交通这个满是设备的企业离不开专业技术人员的努力，只有始终不渝地将“以人为本”的核心发展理念渗透到给排水专业管理中，做大做强“软管理”实力，营造适合员工技术和身心健康发展、成长的整体环境，才能保持企业与员工和谐共进的鱼水关系，最终树立起员工强烈的主人翁意识，使其能主动参与到企业发展的决策中，愿意为企业的不断前进出谋划策。