2002年IT用户满意度调查结果

来源 :教育设备信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户：weiwu

【摘要】

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经历了2000年和2001年的风风雨雨,中国IT产业逐步步入从快速成长期向成熟期的变迁。IT市场从以产品和技术为中心全面转向以客户和服务为中心,这在业界已达成共识。谁能够真正

【出处】

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教育设备信息

【发表日期】

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2002年10期

【关键词】

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产品满意度用户满意度维修人员调查结果股份有限公司第三方竞争优势满意度水平服务器服务满意度

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经历了2000年和2001年的风风雨雨,中国IT产业逐步步入从快速成长期向成熟期的变迁。IT市场从以产品和技术为中心全面转向以客户和服务为中心,这在业界已达成共识。谁能够真正把握客户需求、提高客户的满意度、建立起忠诚的客户群,谁将取得更多的竞争优势,并最终把握未来的市场。为客观研究IT产品、方案及服务与用户应用之间的现实差距,推动中国IT

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