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年仅33岁的江苏天鹅快运有限公司总经理、南京道路运输协会副会长侯候海兵所执掌的公司，在2010年全省“江苏快货”品牌线路申报中，又被审核获准南京至沭阳、宝应、兴化等3条线路。至此，从2008年—2010年三年时间，该公司共创建了23条“江苏快货”品牌线路，占该公司总运行线路的57 % 以上，名列江苏全省快货品牌前茅。在南京市道路货物运输行业中，只要提到江苏天鹅快运，人们都会翘起大拇指赞叹：“侯”生可畏，天鹅快运可威！
少年打拼，最终瞄准南京立业
15岁那年，小小年纪的侯海兵就志在四方，开始闯荡，他发誓要尽自己的全力做出一番事业。他的第一个闯点选择在上海，落脚在一家公司，每天按照公司要求，靠骑自行车为客户送货。为了生计，他倍加珍惜这份来之不易的工作，每天按时将货送到目的地，哪怕是下雨下雪，也丝毫不懈怠，将自己言而有信的姿态展现给客户。一段时间的身体力行，使他深深感到，在上海这个大都市打工，确实不容易，何况是靠力气挣钱。苦和累对他来说微不足道，但每天辛辛苦苦得到的报酬却不多。另找市场和门路对侯海兵来说，显得尤为迫切。于是，他又转战苏州、无锡，继续寻找立业途径，仍然收效甚微。后来听说开放文明、博爱博雅的南京是个创业的好地方，不仅是六朝古都，十朝都会，而且卧虎藏龙、钟灵毓秀。特别是改革开放以后，南京经济发展速度很快，人民生活水平不断提高，与外界的交流更加密切，很有出路。故而，他单车抵宁尝试，经过一段时间的市场调研和亲身实践，再加之贵人相助，侯海兵毅然决然地瞄准南京快货运输这块“宝地”，并且毫不犹豫的倾囊而出，还从老家借、贷资金，在2001年5月搭建班子，自此创建了南京市首家快货运输公司，开始独立掌舵的江苏天鹅快运有限公司。男儿“三十而立”，24岁的侯海兵踌躇满志，提前六年实现了他的梦想，登上了他立业的第一个台阶！
虽有初生牛犊不怕虎的精神，但在这个竞争年代，创业不容易，立业更不容易。尽管南京市有许多可以创新立业的有利条件，但对于来自农村的侯海兵来说，立足南京，困难重重。但他有一股永不屈服的劲儿，凭着这股顽强拼搏的劲儿，硬生生地将这个企业拉扯培育成 “江苏快货”的头号品牌企业。
专研市场，努力拓展创业思路
候海兵最初创业时学历不高，但他积极进取、手不释卷，通过不断学习，现在已研究生在读。在他的书柜里，古今中外名著比比皆是，其中不乏企业管理、物流运输导读等书籍。稍有空闲，他都要通读一些，并把关键的词语抄录下来。在与他交谈中，他能口若悬河的讲出拿破仑治军、乾隆皇帝治国、海尔家电治企创业的诀窍。他与笔者讲过一个新的《乌龟与兔子赛跑》的故事，说过去乌龟以自己不屈不饶的毅力赢了兔子，现在乌龟以自己的智慧和发挥团队精神，再次打败兔子，发人深省。他博览群书，从中受益非浅，也悟出许多“道儿”。他认为，阅读不但增长知识，更重要的是学以致用。他说，人家总结的经验和方法，就可以借鉴和参考，这种“拿来主义”有时真能让企业发展少走许多弯路，可谓运用之妙，存乎一心！他说，全球化中的优势发现、战略性思考等专题，对于我们用世界眼光来考虑一地一域发展，从战略高度研究城市规划和发展问题均有帮助，对一个民营企业的有序发展来说，尤为迫切和重要。
候海兵专注市场，潜心研究企业拓展的途径。他认为，一个运输企业在创业中，一定要知己知彼，不但要有拼搏的精神，更要用高度的思维观察能力，去研究市场的现状，摸索市场的规律，看准时机，瞄准方向，作出行之有效的决策，绝不打无准备之仗。他勤于思考，敢于发表自己的见解。在有关部门召开的座谈会上，他提出再过5—7年，货运驾驶员将面临“用工荒”的难题。他说，现在的货运驾驶员大都是60、70年代的“啃苦”族，80后、90后大都是高学历的，这些吃苦性比较差的年轻人，学驾驶的目的是能开小轿车，对受聘又苦又累的大货驾驶根本不感兴趣。而现在从农村招聘的驾驶员，工作条件要求高，工资待遇不能少，是民工挑老板，还时不时地告之：“我随时会跳槽”，招聘他们现在已出现“瓶颈”。到那时，货运企业的用工来源，特别是驾驶员将是一个相当棘手的难题。侯海兵呼吁有关部门高度重视这个严峻的问题。针对当前大力提倡节能减排和大都市交通拥堵问题，他提出的见解是，要大力减少城区小型货车的拥有量，发展中型以上的厢式封闭货车，以提高运输效率，减少排放和缓解城市的拥堵，请政府和交通管理部门关注。他倡议开办短期培训班，使招聘的从事物流、快运等工种的民工，先经过正规培训教育后持证上岗，以改变目前的非规范用工制度。他建议，城市的物资流通应强调快速和便捷，但现在限制太严，条条框框太多，许多路不能走，许多道不能行，建议设快货运输专用道，创建开放搞活。活而不乱的运输环境。他认为，这些建议和想法，与“振兴交通经济，实现富民强市”切切相关，作为一个民营企业的老总，多方倡议政府和管理部门要举一反三，不但要考虑公司的生存发展，更要关心和谐社会环境的创建和协调。作为一个年仅30多岁的民营企业家，能考虑、忧虑涉及到这些有关全局性的问题，难能可贵。
拼搏努力，企业业绩领先同行
侯海兵试图从传统的运输方式中求得解放，以科技手段应用于公司的经营管理和物流运输。这些年来，他招聘科技人才，设计天鹅快运的信息系统。并自行开发建立了公司的网站（WWW.tianeky.com.cn）、天鹅快运物流管理信息系统、客户呼叫中心管理系统、GPA应用管理系统。公司通过IS09001质量认证，对承运的货物进行全程的物流责任保险，对快运实施全程全网管理和控制。为配合全社会节能与循环经济的需要，天鹅快运公司从网络规划、线路优化、车辆更新入手，在节能减排上下足了工夫。2009年开始，又逐步淘汰排放、耗能达不到要求的旧车辆，提高了运输效率，节省了能源，提高了经济效益，也降低了劳动强度。
如今的江苏天鹅快运有限公司，秉承“诚信合作、让客户满意”的服务宗旨，携近1000名员工，以全资拥有、分布在长三角主要中心城市，超过2万平方米的2个中转分拨中心，近100个配送站服务网络为依托，以40多条公路货运班线为纽带，以天鹅快运信息平台为核心，形成专注于IT行业的英迈国际、宏图三宝、联强国际、联想、神州数玛，移动通讯行业的中兴通讯、天宇郎通、中邮普泰、天音通讯、爱施德电讯、北京松联通讯，以及服装鞋帽行业中的达芙妮、真维斯、阿迪达斯、背靠背等几十家知名企业产品（包括笔记本电脑、数码产品、手机、服装鞋帽等）领域的第三方物流运输，形成覆盖长三角区域的综合物流服务网络，全天候、全方位、门到门为客户提供最佳的仓储管理、库存监控、公路运输、配送服务、再加工、分拣包装、回收物流等一体化全程服务体系。2008年，在江苏省交通运输管理局首次开展的“江苏快运”品牌企业评选中，侯海兵的天鹅快运公司一举夺得桂冠，申报的5条快运线路被评为江苏省001号“江苏快货”品牌线路，以后他继续对运行线路进行“改造”，从优质服务入手，加大车辆更新更型，连续三年评选，共有23条线路名列其中。
展望未来，再绘天鹅宏伟兰图
面对激烈的市场竞争，侯海兵不断调整公司的业务发展方向。他说，任何事情量变到了一定的程度即发生质变，就应该突破后去寻找一条新的路子。他创业后不甘心于守业，而在现有的基础上寻求再拓展，以不断强化企业自身的运营能力，再上一个新的台阶。他先后赴兄弟单位和有关部门走访，以吸取经验，取长补短。从2006年开始，他就着眼第三方物流服务，先后成功地为上海佳杰（国际）、清华同方、宏图三胞提供了整体外包的优质服务。为加快公司的发展，候海兵又策划筹建江苏天鹅快运有限公司物流中心，以高起点、高品位、高标准，倾力打造华东地区最大的第三方物流综合服务中心。目前已建设峻工物流中心面积15000平方米。是南京市秦淮区政府和江苏省交通运输厅运输管理局，为加快发展商贸流通业而积极支持的大型物流中心项目之一。
在苏北、苏南区域规划两个二级中转站，并在分拣中心投入半自动化分拣系统，利用皮带机、分拣系统提高科技含量，使人均效能提高50 % 以上。完善运输管理系统与GPS、GIS结合，实现南京与该区域间的甩挂运输，更好地发挥规模效应，既节能减排又可以大幅度改善区域内物流时效，通过甩挂运输和大吨位车辆的投入，进一步减少干线运输车头，提高运输效率。
侯海兵认为，当前企业做大、做强应顺应发展的形势，要将节能减排、科技创新和发展可持续循环经济作为公司发展的头等大事。在未来公司发展中，在维护企业自身利益之外，将一如既往地高大重视社会整体效益，即使牺牲自身利益，只要在企业承受能力之内，都将把社会责任感作为决策的首要因素。
低调处事，丝毫不减创业雄风
通过这些年的努力打拼，天鹅公司所获荣誉不断，2007—2009年连续三年荣获《江苏省道路货运“五十佳”信誉企业》荣誉称号，先后被授予《“江苏快货”品牌企业》、《“江苏快货”品牌线路》（共23条）、《南京市道路货运“百强”企业》，《南京道路货运“AAA”级企业》等荣誉称号，企业经有关部门评估为《资信等级“AAA”》。凭借“诚信、务实、勤干”的工作作风，在同行中树立了良好的形象，并深受社会各界客户的一致好评。笔者亲闻许多员工赞许，侯总谦逊，与公司员工亲如兄弟；他低调，但丝毫不减创业雄风，公司的所有员工都忠诚企业，将天鹅腾飞作为己任，愿与天鹅共进退。
候海兵将公司以天鹅注册，意在公司经营如天鹅一样纯洁无暇，事业像天鹅一样展翅飞翔。许多到过该公司及了解侯海兵的领导和有关人员，都感到他立志创业有独到之处，事业发展稳步渐进，拓展蓝图描绘真实，有一个企业家的风采。是的，侯海兵的天鹅公司所以能展翅飞翔，是他心中负有一种责任。作为一个中国的民营企业家，他既负有社会期待的责任，更负有党和国家赋予的重任。他感恩企业员工，是他们忠诚公司，敬业勤业事业，使天鹅快运公司有今天的腾飞；他感恩党和政府给民营企业发展壮大指明了方向，并给予许多优惠的政策；他感恩社会，为民营企业提供了创业的场所和拓展的空间。为了感恩，这些年来，他先后为社会提供就业岗位，解决就业人员达700余人，并多次向灾区和社会公益活动捐款献爱心，得到所在区政府的公认和有关部门的好评。
在荣誉和一片赞扬声中，他没有陶醉，依旧专心致志地专注天鹅快运的进一步发展。侯海兵憨厚地对大家说：“回顾天鹅走过的风雨历程，凝聚着每个天鹅人的心血和汗水，天鹅人的正真、进取、勤奋、创新，给天鹅注入了活力。立业只是上了一个台阶，创业只是在万里长征中走的第一步，天鹅快运公司拓展的前景和未来任重道远，我们还要百倍地努力！至于当企业家么，我还年轻，我会等着那天的到来”……
昨天的天鹅是成功的，明天的天鹅将更加辉煌！在百舸争流的商海中，祝愿候总永远是一个赢家！
（作者单位：南京公路运输管理处）
少年打拼，最终瞄准南京立业
15岁那年，小小年纪的侯海兵就志在四方，开始闯荡，他发誓要尽自己的全力做出一番事业。他的第一个闯点选择在上海，落脚在一家公司，每天按照公司要求，靠骑自行车为客户送货。为了生计，他倍加珍惜这份来之不易的工作，每天按时将货送到目的地，哪怕是下雨下雪，也丝毫不懈怠，将自己言而有信的姿态展现给客户。一段时间的身体力行，使他深深感到，在上海这个大都市打工，确实不容易，何况是靠力气挣钱。苦和累对他来说微不足道，但每天辛辛苦苦得到的报酬却不多。另找市场和门路对侯海兵来说，显得尤为迫切。于是，他又转战苏州、无锡，继续寻找立业途径，仍然收效甚微。后来听说开放文明、博爱博雅的南京是个创业的好地方，不仅是六朝古都，十朝都会，而且卧虎藏龙、钟灵毓秀。特别是改革开放以后，南京经济发展速度很快，人民生活水平不断提高，与外界的交流更加密切，很有出路。故而，他单车抵宁尝试，经过一段时间的市场调研和亲身实践，再加之贵人相助，侯海兵毅然决然地瞄准南京快货运输这块“宝地”，并且毫不犹豫的倾囊而出，还从老家借、贷资金，在2001年5月搭建班子，自此创建了南京市首家快货运输公司，开始独立掌舵的江苏天鹅快运有限公司。男儿“三十而立”，24岁的侯海兵踌躇满志，提前六年实现了他的梦想，登上了他立业的第一个台阶！
虽有初生牛犊不怕虎的精神，但在这个竞争年代，创业不容易，立业更不容易。尽管南京市有许多可以创新立业的有利条件，但对于来自农村的侯海兵来说，立足南京，困难重重。但他有一股永不屈服的劲儿，凭着这股顽强拼搏的劲儿，硬生生地将这个企业拉扯培育成 “江苏快货”的头号品牌企业。
专研市场，努力拓展创业思路
候海兵最初创业时学历不高，但他积极进取、手不释卷，通过不断学习，现在已研究生在读。在他的书柜里，古今中外名著比比皆是，其中不乏企业管理、物流运输导读等书籍。稍有空闲，他都要通读一些，并把关键的词语抄录下来。在与他交谈中，他能口若悬河的讲出拿破仑治军、乾隆皇帝治国、海尔家电治企创业的诀窍。他与笔者讲过一个新的《乌龟与兔子赛跑》的故事，说过去乌龟以自己不屈不饶的毅力赢了兔子，现在乌龟以自己的智慧和发挥团队精神，再次打败兔子，发人深省。他博览群书，从中受益非浅，也悟出许多“道儿”。他认为，阅读不但增长知识，更重要的是学以致用。他说，人家总结的经验和方法，就可以借鉴和参考，这种“拿来主义”有时真能让企业发展少走许多弯路，可谓运用之妙，存乎一心！他说，全球化中的优势发现、战略性思考等专题，对于我们用世界眼光来考虑一地一域发展，从战略高度研究城市规划和发展问题均有帮助，对一个民营企业的有序发展来说，尤为迫切和重要。
候海兵专注市场，潜心研究企业拓展的途径。他认为，一个运输企业在创业中，一定要知己知彼，不但要有拼搏的精神，更要用高度的思维观察能力，去研究市场的现状，摸索市场的规律，看准时机，瞄准方向，作出行之有效的决策，绝不打无准备之仗。他勤于思考，敢于发表自己的见解。在有关部门召开的座谈会上，他提出再过5—7年，货运驾驶员将面临“用工荒”的难题。他说，现在的货运驾驶员大都是60、70年代的“啃苦”族，80后、90后大都是高学历的，这些吃苦性比较差的年轻人，学驾驶的目的是能开小轿车，对受聘又苦又累的大货驾驶根本不感兴趣。而现在从农村招聘的驾驶员，工作条件要求高，工资待遇不能少，是民工挑老板，还时不时地告之：“我随时会跳槽”，招聘他们现在已出现“瓶颈”。到那时，货运企业的用工来源，特别是驾驶员将是一个相当棘手的难题。侯海兵呼吁有关部门高度重视这个严峻的问题。针对当前大力提倡节能减排和大都市交通拥堵问题，他提出的见解是，要大力减少城区小型货车的拥有量，发展中型以上的厢式封闭货车，以提高运输效率，减少排放和缓解城市的拥堵，请政府和交通管理部门关注。他倡议开办短期培训班，使招聘的从事物流、快运等工种的民工，先经过正规培训教育后持证上岗，以改变目前的非规范用工制度。他建议，城市的物资流通应强调快速和便捷，但现在限制太严，条条框框太多，许多路不能走，许多道不能行，建议设快货运输专用道，创建开放搞活。活而不乱的运输环境。他认为，这些建议和想法，与“振兴交通经济，实现富民强市”切切相关，作为一个民营企业的老总，多方倡议政府和管理部门要举一反三，不但要考虑公司的生存发展，更要关心和谐社会环境的创建和协调。作为一个年仅30多岁的民营企业家，能考虑、忧虑涉及到这些有关全局性的问题，难能可贵。
拼搏努力，企业业绩领先同行
侯海兵试图从传统的运输方式中求得解放，以科技手段应用于公司的经营管理和物流运输。这些年来，他招聘科技人才，设计天鹅快运的信息系统。并自行开发建立了公司的网站（WWW.tianeky.com.cn）、天鹅快运物流管理信息系统、客户呼叫中心管理系统、GPA应用管理系统。公司通过IS09001质量认证，对承运的货物进行全程的物流责任保险，对快运实施全程全网管理和控制。为配合全社会节能与循环经济的需要，天鹅快运公司从网络规划、线路优化、车辆更新入手，在节能减排上下足了工夫。2009年开始，又逐步淘汰排放、耗能达不到要求的旧车辆，提高了运输效率，节省了能源，提高了经济效益，也降低了劳动强度。
如今的江苏天鹅快运有限公司，秉承“诚信合作、让客户满意”的服务宗旨，携近1000名员工，以全资拥有、分布在长三角主要中心城市，超过2万平方米的2个中转分拨中心，近100个配送站服务网络为依托，以40多条公路货运班线为纽带，以天鹅快运信息平台为核心，形成专注于IT行业的英迈国际、宏图三宝、联强国际、联想、神州数玛，移动通讯行业的中兴通讯、天宇郎通、中邮普泰、天音通讯、爱施德电讯、北京松联通讯，以及服装鞋帽行业中的达芙妮、真维斯、阿迪达斯、背靠背等几十家知名企业产品（包括笔记本电脑、数码产品、手机、服装鞋帽等）领域的第三方物流运输，形成覆盖长三角区域的综合物流服务网络，全天候、全方位、门到门为客户提供最佳的仓储管理、库存监控、公路运输、配送服务、再加工、分拣包装、回收物流等一体化全程服务体系。2008年，在江苏省交通运输管理局首次开展的“江苏快运”品牌企业评选中，侯海兵的天鹅快运公司一举夺得桂冠，申报的5条快运线路被评为江苏省001号“江苏快货”品牌线路，以后他继续对运行线路进行“改造”，从优质服务入手，加大车辆更新更型，连续三年评选，共有23条线路名列其中。
展望未来，再绘天鹅宏伟兰图
面对激烈的市场竞争，侯海兵不断调整公司的业务发展方向。他说，任何事情量变到了一定的程度即发生质变，就应该突破后去寻找一条新的路子。他创业后不甘心于守业，而在现有的基础上寻求再拓展，以不断强化企业自身的运营能力，再上一个新的台阶。他先后赴兄弟单位和有关部门走访，以吸取经验，取长补短。从2006年开始，他就着眼第三方物流服务，先后成功地为上海佳杰（国际）、清华同方、宏图三胞提供了整体外包的优质服务。为加快公司的发展，候海兵又策划筹建江苏天鹅快运有限公司物流中心，以高起点、高品位、高标准，倾力打造华东地区最大的第三方物流综合服务中心。目前已建设峻工物流中心面积15000平方米。是南京市秦淮区政府和江苏省交通运输厅运输管理局，为加快发展商贸流通业而积极支持的大型物流中心项目之一。
在苏北、苏南区域规划两个二级中转站，并在分拣中心投入半自动化分拣系统，利用皮带机、分拣系统提高科技含量，使人均效能提高50 % 以上。完善运输管理系统与GPS、GIS结合，实现南京与该区域间的甩挂运输，更好地发挥规模效应，既节能减排又可以大幅度改善区域内物流时效，通过甩挂运输和大吨位车辆的投入，进一步减少干线运输车头，提高运输效率。
侯海兵认为，当前企业做大、做强应顺应发展的形势，要将节能减排、科技创新和发展可持续循环经济作为公司发展的头等大事。在未来公司发展中，在维护企业自身利益之外，将一如既往地高大重视社会整体效益，即使牺牲自身利益，只要在企业承受能力之内，都将把社会责任感作为决策的首要因素。
低调处事，丝毫不减创业雄风
通过这些年的努力打拼，天鹅公司所获荣誉不断，2007—2009年连续三年荣获《江苏省道路货运“五十佳”信誉企业》荣誉称号，先后被授予《“江苏快货”品牌企业》、《“江苏快货”品牌线路》（共23条）、《南京市道路货运“百强”企业》，《南京道路货运“AAA”级企业》等荣誉称号，企业经有关部门评估为《资信等级“AAA”》。凭借“诚信、务实、勤干”的工作作风，在同行中树立了良好的形象，并深受社会各界客户的一致好评。笔者亲闻许多员工赞许，侯总谦逊，与公司员工亲如兄弟；他低调，但丝毫不减创业雄风，公司的所有员工都忠诚企业，将天鹅腾飞作为己任，愿与天鹅共进退。
候海兵将公司以天鹅注册，意在公司经营如天鹅一样纯洁无暇，事业像天鹅一样展翅飞翔。许多到过该公司及了解侯海兵的领导和有关人员，都感到他立志创业有独到之处，事业发展稳步渐进，拓展蓝图描绘真实，有一个企业家的风采。是的，侯海兵的天鹅公司所以能展翅飞翔，是他心中负有一种责任。作为一个中国的民营企业家，他既负有社会期待的责任，更负有党和国家赋予的重任。他感恩企业员工，是他们忠诚公司，敬业勤业事业，使天鹅快运公司有今天的腾飞；他感恩党和政府给民营企业发展壮大指明了方向，并给予许多优惠的政策；他感恩社会，为民营企业提供了创业的场所和拓展的空间。为了感恩，这些年来，他先后为社会提供就业岗位，解决就业人员达700余人，并多次向灾区和社会公益活动捐款献爱心，得到所在区政府的公认和有关部门的好评。
在荣誉和一片赞扬声中，他没有陶醉，依旧专心致志地专注天鹅快运的进一步发展。侯海兵憨厚地对大家说：“回顾天鹅走过的风雨历程，凝聚着每个天鹅人的心血和汗水，天鹅人的正真、进取、勤奋、创新，给天鹅注入了活力。立业只是上了一个台阶，创业只是在万里长征中走的第一步，天鹅快运公司拓展的前景和未来任重道远，我们还要百倍地努力！至于当企业家么，我还年轻，我会等着那天的到来”……
昨天的天鹅是成功的，明天的天鹅将更加辉煌！在百舸争流的商海中，祝愿候总永远是一个赢家！
（作者单位：南京公路运输管理处）