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近几年来我院通过创建文明单位、医院创优等达标工作以及开展"争创文明示范医院"、"优质服务百姓放心医院"等活动,进一步优化了就医环境,改善了服务态度,方便了患者就医,使医院的科学管理日臻完善,医院整体素质得到了不断提高,受到社会的普遍欢迎,综合满意度也得到了进一步提高.医院从以下几个方面开展了以患者为中心,实施全方位优质服务活动.